[汽車之家 長(zhǎng)期測(cè)試] 昂科拉的長(zhǎng)期測(cè)試進(jìn)行到了第五個(gè)月,，車輛在首次保養(yǎng)后又已經(jīng)行駛了接近5000公里,，該做第二次保養(yǎng)了,。與“首?！币粯?，昂科拉的“二?！币彩菑S家免費(fèi)贈(zèng)送的,。本期測(cè)試報(bào)告,，我就把昂科拉進(jìn)行第二次保養(yǎng)的具體情況向大家做下介紹,。
昂科拉的首保和二保都是我來(lái)做的，上次來(lái)時(shí),，我對(duì)這家售后服務(wù)中心的整體環(huán)境和所提供的休閑娛樂(lè)設(shè)施都很滿意,，這次趕上升級(jí)改造，因此在“硬件條件”方面的縮水是可以理解的，期待新門市建好后,，能為車主提供更加舒適的環(huán)境,。“軟件”方面,，工作人員的服務(wù)態(tài)度始終非常有禮貌,，但對(duì)于細(xì)節(jié)的疏忽（沒(méi)套一次性方向盤保護(hù)套）卻讓人略感失望。
昂科拉的第二次保養(yǎng),，給我的感受不如首保好,，主要體現(xiàn)在細(xì)節(jié)方面的差距，如：更換機(jī)油,、機(jī)濾前,，沒(méi)有在車頭鋪上擋布；保養(yǎng)結(jié)束后,，沒(méi)有提供免費(fèi)洗車服務(wù)等,。另外，工作人員在明知車輛玻璃水已經(jīng)不足的情況下,，沒(méi)有給我任何形式的提醒,，讓人感覺(jué)很不好。
| 別克昂科拉長(zhǎng)期測(cè)試油耗記錄 | |||
| 日期 | 里程 | 路況 | 油耗 |
| 10.21-10.27 | 143km | 城市路段/一般擁堵 | 8.9L/100km |
| 10.28-11.10 | 588km | 城市路段/一般擁堵 | 8.27L/100km |
| 11.11-12.01 | 757km | 城市路段/一般擁堵 | 8.46L/100km |
| 12.01-12.16 | 486.6km | 城市路段/擁堵稍多 | 9.2L/100km |
| 12.17-1.01 | 412.6km | 城市路段/擁堵稍多 | 9.5L/100km |
| 1.02-1.15 | 913km | 城市路段/一般擁堵 | 8.7L/100km |
小結(jié)：昂科拉提供了兩次免費(fèi)保養(yǎng)的服務(wù),，這一點(diǎn)是非常值得肯定的,，但昂科拉的第二次保養(yǎng)，我只給75分,，原因是：1,、售后服務(wù)中心的拆遷，使得客戶到店辦理業(yè)務(wù)時(shí)享受不到原有的舒適環(huán)境,。2,、服務(wù)顧問(wèn)和維修技師在一些細(xì)節(jié)方面的小疏忽，也多少影響了我對(duì)這次服務(wù)的整體評(píng)價(jià),。（文/汽車之家 李伊文）
