[汽車之家 長期測試]  時間回到2018年12月21日,，當天廣汽豐田對外宣布部分豐田C-HR(參數(shù)|詢價)車型因為CVT變速箱的液力變矩器存在質(zhì)量問題,，在極端使用的情況下存在安全隱患而需要召回,。據(jù)悉,，此次召回的時間是自2019年2月22日起,，屆時在召回范圍內(nèi)的豐田C-HR可以免費更換合格的液力變矩器和CVT變速箱總成,，以消除安全隱患,。碰巧的是,，我手上的豐田C-HR長測車剛好在召回的范圍內(nèi)。

　　現(xiàn)在已經(jīng)是3月中旬,，召回早已開始,，而我手上的豐田C-HR在大概兩周之前也已經(jīng)順利地更換上全新的CVT變速箱。既然如此,，本期長測文章就以召回/更換變速箱作為主要內(nèi)容,。如果你剛好是這部分豐田C-HR的車主，建議仔細閱讀,，或許會為你處理召回問題帶來幫助,。

　　關(guān)于豐田C-HR的召回，我的同事常慶林之前已經(jīng)撰寫了詳細的解讀內(nèi)容,，感興趣的朋友不妨點擊后面的鏈接進行閱讀：《動力可能中斷 奕澤/C-HR變速箱召回簡析》,，我就不再贅述了，更換變速箱的過程以及補償計劃才是本文的重點,。

● 召回/更換變速箱的過程

　　雖然召回時間是自2019年2月22日起，但其實在召回公告發(fā)布后不久,，我已經(jīng)跟豐田C-HR長測車的真正擁有者——廣汽豐田駿龍店聯(lián)系過,，并提前做了預(yù)約。理論上,，這臺長測車應(yīng)該很快就能被安排處理召回的問題,，但是該店堅持客戶優(yōu)先的原則，最終將自己的車的維修時間安排在3月5日,。

　　當天,，我按照預(yù)約的時間到店，交車時它的總行駛里程是8333公里,。在此前幾個月的用車時間里,，它的狀態(tài)良好，沒有發(fā)現(xiàn)任何異常的情況,，因此廣汽豐田駿龍店在提出其它客戶優(yōu)先處理的需求時,，我是欣然接受的。

　　在接待員得知我到店的原因后,，第一時間就問是否有提前預(yù)約,。據(jù)他反饋，這一次召回車主必需提前預(yù)約,，因為新變速箱他們需要根據(jù)預(yù)約情況跟廠商申請,，店里沒有庫存。如果你沒有預(yù)約就直接到店，那肯定是無法處理的,，建議趕緊在現(xiàn)場預(yù)約,，并讓接待人員登記車輛的信息，然后回去安心地等待安排吧,。如果當時你已經(jīng)覺得車子的狀況不太好,，也可以在預(yù)約后將自己的愛車留下等候安排，同時讓4S店的接待人員為你安排代步車,。