J.D.Power系列：美國新車質量調查結果
[汽車之家 用戶調研]據(jù)海外媒體報道，J.D.Power Asia Pacific公布了2011年美國汽車新車質量調查（Initial Quality Study，簡稱IQS）結果,。在排名前十位的品牌中,，日本企業(yè)占據(jù)六個，較2010年的四個品牌有所上升,。第一名是豐田的雷克薩斯,，之后依次為本田、以及謳歌（Acura）,。另外,，馬自達由2010年的第18位升至第5位。
今年已是第25次進行調查,。此次調查以購買或租賃2011年款汽車的用戶為對象,，時間為2011年2月到5月，共有7萬3000多人參與,。調查結果以每100輛的故障報告數(shù)量來表示,，數(shù)量越少表明新車質量越高。雷克薩斯的故障報告數(shù)量為73起,，本田為86起,，謳歌為89起。
在不同車型級別排名中,，雷克薩斯有四款車型在相應各級別中占據(jù)首位,，分別是“雷克薩斯GS/LS/ES/GX”。其中,，雷克薩斯LS在所有調查車型中的故障報告數(shù)量最少,，僅為54起,。LS連續(xù)兩年位居首位。在該排名中,，本田有七款車型在相應各級別中處于首位,。
2011年新車質量的業(yè)界平均值為107起，較2010年的109起有所改善,。在過去一年內沒有進行更新?lián)Q代的汽車新車質量尤其得到了提高,，故障報告數(shù)量從2010年的108起減至2011年的103起。但是,，2010年上市的新款車和換代車型的平均故障報告數(shù)量比2010年的111起增加了10％,，2011年達到122起。
關于新款車質量下降的原因,，J.D.Power 提到了低燃耗汽車的增加,。汽車廠商為提高燃效設計了發(fā)動機和變速箱的控制軟件，結果在加速和變速時發(fā)動機和變速箱的反應變得遲緩,，認為這也是故障的用戶在增加,。另外，從調查問卷上也能看到,，有用戶指出雖然免提和語音識別等多媒體技術大量導入,，但此類系統(tǒng)難于直觀使用。（編譯/汽車之家 張蜜）
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