近來,,廣汽傳祺在國內(nèi)汽車市場收獲頗豐,,今年上市的傳祺GS5在全國百余家銷售店陸續(xù)交車,3000多輛傳祺GS5交付車主使用,;已上市一年多的傳祺轎車在消費(fèi)者市場和公務(wù)車市場雙豐收,,頻頻拿到公務(wù)車采購大單外,更在上市首年即登上自主品牌中高級車銷量第一的寶座,。傳祺轎車的持續(xù)熱銷,,除產(chǎn)品本身過硬的品質(zhì)外,高品質(zhì)服務(wù)塑造的良好車主口碑也是一個重要因素,。以下的兩位傳祺車主,,將帶我們體驗傳祺的高品質(zhì)服務(wù)。
品質(zhì)服務(wù) 細(xì)微之處體現(xiàn)真情
今年38歲的孫先生,,在鄭州經(jīng)營著一家小型服裝加工廠,。談到當(dāng)初購買傳祺的理由,孫先生說:“我主要是看中了傳祺的大空間,,像我這種身高一米八的大個子,,坐在后排也不會擁擠。傳祺大氣沉穩(wěn)的外觀派頭十足,,讓我在與客戶生意溝通中增添了一份信心,。”
作為歐系車的忠實粉絲,,孫先生對阿爾法•羅密歐的2.0自然吸氣引擎技術(shù)和愛信5速手自一體變速器帶來的敏捷,、線性的提速感覺同樣津津樂道。不僅如此,,傳祺還采用了雙叉臂式獨(dú)立前懸掛和多連桿式獨(dú)立后懸掛,,為駕駛者提供路感清晰、回饋到位的駕駛感受,。孫先生這樣的歐系操控的擁躉,,自然對傳祺“愛不釋手”。
前些天,,孫先生正要出門發(fā)現(xiàn)右后輪不知什么時候爆胎了,,孫先生立即聯(lián)系了傳祺4S店,維修店表示可以提供一輛代步車解決出行,,并派人上門維修車輛,。著急出門見客戶的孫先生放下電話就出門了,。令孫先生意想不到的是,當(dāng)他處理完生意趕回家時,,輪胎已經(jīng)更換完畢,。此時,一直在旁觀看維修人員工作的老母親也不住稱贊,。她告訴兒子:“維修人員技術(shù)熟練,,很快更換好了輪胎。還反客為主,,幫我倒茶端水,,講笑話逗我開心,簡直像半個親兒子,�,!�
孫先生聽完,也覺得有些不好意思了,。以前,,孫先生忙于工作很少陪伴母親。經(jīng)歷了這次上門維修后,,傳祺的維修人員這種守信,、認(rèn)真和充滿關(guān)愛的態(tài)度感染了孫先生。現(xiàn)在,,孫先生經(jīng)常推掉應(yīng)酬來陪伴母親,,同時也因這份意外收獲對傳祺維修人員充滿感激之情,。
關(guān)懷車主 搭建溝通交流平臺
“買了傳祺后,,我的生活變得更加豐富了。它讓我從一個周末整天呆在家里的宅男變成了自駕游愛好者,。生活半徑突飛猛進(jìn),,感覺這個城市開始真正屬于我了�,!闭f起自己的傳祺2.0L精英版,,李先生興奮地告訴記者,當(dāng)初買傳祺,,只是為了上班代步,,僅僅考慮性價比;開了一段時間后,,驚喜地發(fā)現(xiàn)傳祺操控性和安全性都很不錯,,轉(zhuǎn)彎時側(cè)傾角度小,動力平順,,制動性良好,,完美詮釋了“操控精良”這個詞,;傳祺獲得的C-NCAP五星級安全認(rèn)證搭配上博世安全電子控制系統(tǒng)讓他開得很安心。
買車不到一個月,,李先生就受傳祺4S店邀請參加了周末車主講堂和“讓傳祺飛,,海濱沙灘party”車主聯(lián)誼活動�,;顒赢�(dāng)天,,車主講堂的專業(yè)技師給車主們傳授了很多實用知識,如新車使用注意事項,、日常養(yǎng)護(hù)事項,、用車保養(yǎng)等常識及節(jié)油小技巧,保證新車主與傳祺更好地度過磨合期,;同時,,技師還介紹了汽車保險相關(guān)信息,如車輛上險的險種搭配,;同時還解答了一些車主在日常行車時遇到的問題,,如耗油、剎車片磨損等,,為大家提供駕駛過程中突發(fā)狀況的最佳應(yīng)對方法,。
接下來的海濱游活動,車友們駕車去海濱燒烤娛樂,,這讓李先生與車友們多了一些溝通與交流的機(jī)會,。剛開始,李先生發(fā)言并不多,,只是旁聽,。后來,當(dāng)有車主講到油耗時,,李先生也分享了自己用車感受,,慢慢地也融入到了討論中,變得活躍起來,,結(jié)交了好幾個朋友�,,F(xiàn)在,類似傳祺4S店組織的車主活動,,李先生都盡量參加,,好跟朋友們見見面。
其實,,汽車廠商與經(jīng)銷商給公眾帶來的不僅僅是一個汽車產(chǎn)品,, 更是一個品牌、一種承諾,。一直以來,,傳祺都在以高品質(zhì)的服務(wù),,為車主打造安心快樂、“祺”樂無窮的生活,。