2013年5月28日,，由《汽車與駕駛維修》雜志和騰訊汽車在北京聯(lián)合主辦的“2013中國(guó)汽車客戶關(guān)愛獎(jiǎng)評(píng)選”最終榜單正式揭曉，共有10個(gè)品牌成功摘得本屆“中國(guó)汽車客戶關(guān)愛獎(jiǎng)”,。來自全國(guó)各知名整車廠商代表與來自全國(guó)各地的100多家媒體的記者以及行業(yè)嘉賓共同出席見證了此次頒獎(jiǎng)盛典,。



『2013年度中國(guó)汽車客戶關(guān)愛獎(jiǎng)獎(jiǎng)杯揭曉』

『吉利控股集團(tuán)汽車銷售有限公司代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)』

　　2013中國(guó)汽車客戶關(guān)愛獎(jiǎng)評(píng)選于2013年1月正式啟動(dòng)，經(jīng)過候選品牌征集,、推薦和審核,，最后有53個(gè)乘用車候選品牌入圍，候選品牌的數(shù)量較2012年大幅提升,。同時(shí)評(píng)選得到了業(yè)內(nèi)和車主網(wǎng)友的廣泛關(guān)注,，截止2013年5月15日，共計(jì)收到選票達(dá)15萬余張,。

『華晨寶馬汽車有限公司代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)』

　　2012年,，中國(guó)汽車保有量超過1億輛。2013年,，新車銷售進(jìn)入平穩(wěn)增長(zhǎng)期,，但汽車產(chǎn)銷仍然高位運(yùn)行，保有量的絕對(duì)增量非�,？捎^,。城市限購(gòu)、新車銷量平穩(wěn)增長(zhǎng)以及龐大保有量,，意味著廠商要在存量車主中尋找新產(chǎn)品買家,，要在現(xiàn)有市場(chǎng)蛋糕中切分市場(chǎng)份額，需要在質(zhì)保期外挽留更多的顧客,，這些都離不開建立和完善客戶關(guān)愛平臺(tái),，離不開對(duì)品牌忠誠(chéng)度的投資。主辦方持續(xù)發(fā)布的客戶關(guān)愛獎(jiǎng)榜單正是從車主和媒體的視角,，對(duì)廠商上述工作成果的評(píng)價(jià),。

『廣汽豐田汽車有限公司代表上臺(tái)領(lǐng)獎(jiǎng)』

　　對(duì)廠商而言，關(guān)愛客戶是一個(gè)貫穿銷售,、市場(chǎng),、售后服務(wù)、二手車,、金融保險(xiǎn)等方面的全方位工作,，評(píng)選盡可能全面考察候選品牌過去一年在上述客戶關(guān)愛工作中所做的努力,，找到那些在精神、物質(zhì)層面持續(xù)用心呵護(hù)顧客的品牌,，力求這個(gè)榜單反映過去一年中國(guó)汽車品牌忠誠(chéng)度營(yíng)銷的進(jìn)去精神,。評(píng)選的同時(shí)，主辦方還通過舉辦“2013中國(guó)汽車品牌忠誠(chéng)度營(yíng)銷研討會(huì)”,，為廠商從事客戶關(guān)系管理的業(yè)內(nèi)人士搭建了一個(gè)交流的平臺(tái),，希望能夠和業(yè)內(nèi)人士共同推動(dòng)中國(guó)本土汽車客戶關(guān)系管理水平的提升，為中國(guó)汽車品牌忠誠(chéng)度營(yíng)銷盡綿薄之力,。

2013中國(guó)汽車客戶關(guān)愛獎(jiǎng)評(píng)選結(jié)果：

自主品牌組：浙江吉利控股集團(tuán)汽車銷售有限公司

進(jìn)口/高檔品牌組：寶馬（中國(guó)）汽車貿(mào)易有限公司華晨寶馬汽車有限公司
　　一汽-大眾汽車有限公司奧迪品牌
　　英菲尼迪中國(guó)事業(yè)總部

合資品牌組：上海大眾汽車有限公司大眾品牌
　　  東風(fēng)日產(chǎn)乘用車公司
　　 東風(fēng)標(biāo)致
　　 一汽-大眾汽車有限公司大眾品牌
　　  廣汽豐田汽車有限公司
　　 上海大眾斯柯達(dá)



　　一份榜單不僅在于它的前瞻性,，更在于它的持續(xù)時(shí)間。相比諸多汽車品牌榜單,，中國(guó)汽車客戶關(guān)愛獎(jiǎng)是行業(yè)內(nèi)的一個(gè)獨(dú)特榜單,，主辦方持續(xù)發(fā)布這個(gè)年度榜單，是希望通過表彰這個(gè)行業(yè)的領(lǐng)先者,，在提升其產(chǎn)品和服務(wù)競(jìng)爭(zhēng)力的同時(shí),，增強(qiáng)各品牌全方位關(guān)愛車主的動(dòng)力，為消費(fèi)者制造更加和諧的汽車生活,。