近年來,，隨著國內(nèi)汽車市場的日趨成熟，消費(fèi)者對(duì)售后服務(wù)品質(zhì)的認(rèn)知逐漸提高,，價(jià)格已經(jīng)不再是消費(fèi)者購車的主導(dǎo)因素,，擁有高品質(zhì)產(chǎn)品和高品質(zhì)服務(wù)的車型成為準(zhǔn)車主們關(guān)注的重點(diǎn)。目前中級(jí)家轎市場炙手可熱的全新愛麗舍,，“雙擁”高品質(zhì)和高服務(wù),，贏得了良好的市場表現(xiàn)和用戶口碑，全面引領(lǐng)中級(jí)家轎競爭升級(jí),。

 服務(wù)至上 聚焦用戶口碑提升

 之所以選擇全新愛麗舍,，一方面是覺得這車空間大，配置齊全,，一系列的600萬KM+測試保證了可靠的品質(zhì),；二是這車售前售后的服務(wù)都比較細(xì)致和專業(yè)，用車比較順心,�,！北本﹦倓傎徿嚨耐跸壬�說道。

　　　　在客戶服務(wù)層面,，東風(fēng)雪鐵龍2013年開展了四季客戶關(guān)愛活動(dòng)——愛家愛自然,、愛家愛運(yùn)動(dòng)、愛家愛健康,、愛家愛生活,。共為超過30萬位用戶提供免費(fèi)檢測優(yōu)惠服務(wù)活動(dòng)，同時(shí)在春節(jié),、十一長假期間,，開展了“全免費(fèi)24小時(shí)救援”活動(dòng)，確保包括全新愛麗舍在內(nèi)的用戶在長途自駕時(shí)用車無憂,。此外，東風(fēng)雪鐵龍秉承“家一樣的關(guān)懷”承諾，加大“龍信”二手車業(yè)務(wù),，據(jù)統(tǒng)計(jì),，東風(fēng)雪鐵龍店面二手車置換比例約為10%，預(yù)計(jì)到2015年,，全部經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)將有70%的4S店能提供“龍信”二手車服務(wù),，這對(duì)換置全新愛麗舍的用戶來說，將更加的便利,。

  品質(zhì)后盾 強(qiáng)大市場號(hào)召力

  在歲月面前,，唯有品質(zhì)的光環(huán)不會(huì)褪色。全新愛麗舍的品質(zhì),，是消費(fèi)者信賴的基石,，更是其良好服務(wù)口碑的強(qiáng)力后盾。作為雪鐵龍整合全球優(yōu)質(zhì)資源設(shè)計(jì)研發(fā)的全球戰(zhàn)略車型,，全新愛麗舍被譽(yù)為“中級(jí)家轎品質(zhì)王”,。

  作為全球同級(jí)別最新EMP1平臺(tái)的首款車，全新愛麗舍在量產(chǎn)前,，600萬公里全時(shí)全路況實(shí)車測試,，以世界各地山地、荒漠,、濕地,、高原等極端路況為實(shí)驗(yàn)場地，以全球高寒,、高熱,、高塵、高鹽等極限氣候?yàn)閷?shí)驗(yàn)條件,，全新愛麗舍品質(zhì)得到了有力佐證,。

  今年1月，在-40℃的環(huán)境中,，全新愛麗舍穿林海,、過雪原，其動(dòng)力系統(tǒng),、制動(dòng)系統(tǒng),、電器系統(tǒng)、空調(diào)系統(tǒng)均表現(xiàn)出色,，成功完成了“全新愛麗舍600km+ 極限挑戰(zhàn)之旅”漠河極寒挑戰(zhàn)之旅,，獲得媒體和用戶的一致認(rèn)可。2014年3月以來,，“質(zhì)攀珠峰 舍我其誰”全新愛麗舍600萬KM+品質(zhì)挑戰(zhàn)賽在全國15個(gè)城市陸續(xù)開展,，贏得了全國各地一萬多名消費(fèi)者到店參賽，近兩千名選手參加了各大區(qū)的決賽，在世界之巔見證全新愛麗舍的品質(zhì),。

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