2015年7月31日，東風(fēng)日產(chǎn)第十屆售后服務(wù)技能大賽區(qū)域賽象山站的比賽在象山眾博專營(yíng)店落下帷幕,。期間,，從海選賽中脫穎而出的  14  名SA選手、　　14組快保技師齊聚一堂,，切磋技藝,，相互交流學(xué)習(xí)。經(jīng)過一番激烈的角逐比拼,，最終來自  寧海眾興　　專營(yíng)店和 寧波元通友和  專營(yíng)店的SA選手  李蓓蓓  張雄 ,來自　　寧波友和  專營(yíng)店和　　寧波明日時(shí)代  專營(yíng)店的快保技師何勇,、楊杜明和伊海剛、趙偉力壓群雄,，贏得參加半決賽的資格,。

　　第十屆售后服務(wù)技能大賽匯集了東風(fēng)日產(chǎn)服務(wù)一線上萬名SA和快保技師同臺(tái)競(jìng)技，大賽規(guī)模與影響力較前幾屆大幅提升,。本屆大賽以“越巔峰 悅精彩”為主題,，是對(duì)大賽一路走來的回顧總結(jié)，更是對(duì)大賽未來的憧憬,，表明了東風(fēng)日產(chǎn)對(duì)高品質(zhì)售后服務(wù)的不懈追求,。大賽在不斷完善中自我超越,，十年的傳承既是新的高度,，更是全新的起點(diǎn)。 
　　本屆大賽整體分為四個(gè)賽段,，包括海選賽,、區(qū)域賽、半決賽和總決賽,，對(duì)于參賽選手來說,，每一賽段的考驗(yàn)都是對(duì)自己的一次突破,。為了全面考核選手的理論知識(shí)和實(shí)操技藝，大賽在比賽內(nèi)容上將兩者緊密結(jié)合,，并更多的融入服務(wù)工作中的標(biāo)準(zhǔn)化流程,，強(qiáng)化選手的服務(wù)意識(shí)和客戶意識(shí)。同時(shí),，為適應(yīng)市場(chǎng)發(fā)展趨勢(shì),，大賽專門創(chuàng)建微信公眾平臺(tái)，加強(qiáng)與客戶的互動(dòng)交流,，更大范圍的擴(kuò)大大賽的影響力,，從而提高客戶對(duì)品牌的認(rèn)知度和美譽(yù)度。
　　按照賽程的規(guī)劃,，區(qū)域賽是大賽第二階段,，將在海選賽基礎(chǔ)上進(jìn)一步對(duì)選手進(jìn)行嚴(yán)格的考核選拔。區(qū)域賽分為55個(gè)賽區(qū)同時(shí)進(jìn)行,，每個(gè)賽區(qū)有一家承辦專營(yíng)店負(fù)責(zé)大賽的舉辦和服務(wù)工作,，每個(gè)賽區(qū)根據(jù)參賽店數(shù)量會(huì)誕生出1-3名優(yōu)秀SA和1-3組優(yōu)秀快保技師，晉級(jí)到半決賽,。在區(qū)域賽比拼中,，SA選手要進(jìn)行接車流程的實(shí)操模擬和理論知識(shí)的考核，快保技師則要完成首保模擬實(shí)操和理論知識(shí)的考核,，這種理論與實(shí)踐的全方位考核方式對(duì)選手提出了更高的要求,。特別值得一提的是，此次兩名快保技師角色分配是在賽前隨機(jī)抽取的,，這要求選手技能全面并擁有良好的團(tuán)隊(duì)合作能力,，同時(shí)增加了比賽的可看性。
 

　　精彩的賽事,，離不開我們可敬的評(píng)委老師,，他們?cè)诒荣愡^程中辛勤付出，嚴(yán)格把控每個(gè)細(xì)節(jié),，對(duì)選手的表現(xiàn)給出中肯和專業(yè)的評(píng)價(jià),，讓我們對(duì)大賽有更全面的認(rèn)識(shí)。售后服務(wù)技能大賽作為東風(fēng)日產(chǎn)的年度盛事,，既是一場(chǎng)比賽,，更是一次服務(wù)與技能的大練兵。在這個(gè)平臺(tái)上,，全線售后服務(wù)人員匯聚一堂,，通過競(jìng)技比拼的方式，相互切磋,，相互學(xué)習(xí),，從而提升整體服務(wù)水平,。而本屆大賽是自舉辦以來的第十屆，在不斷完善與創(chuàng)新的同時(shí),，見證了汽車售后服務(wù)的發(fā)展歷程,，始終走在行業(yè)售后服務(wù)的最前沿，不斷強(qiáng)化客戶對(duì)東風(fēng)日產(chǎn)的品牌認(rèn)知,。
　　經(jīng)過一天的比拼,，選手們?cè)陬C獎(jiǎng)儀式上放下緊張的情緒，享受著收獲果實(shí)的榮譽(yù)時(shí)刻,。我們?cè)谝娮C晉級(jí)選手榮耀的同時(shí),，也與止步區(qū)域賽的選手一同展望更長(zhǎng)遠(yuǎn)的未來！

　　區(qū)域賽獲得圓滿成功,，接下來半決賽將于9月份盛大開賽,，屆時(shí)將分為東、西,、南,、北四個(gè)賽區(qū)依次進(jìn)行，為我們帶來更精彩絕倫的比拼,。
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