【汽車(chē)之家 人物對(duì)話】 車(chē)評(píng)人:帥總您好,,歡迎您百忙之中接收汽車(chē)之家的專(zhuān)訪,,請(qǐng)您向大家簡(jiǎn)單介紹一下貴公司情況,?
帥總:成都龍泉中寶是旺澤集團(tuán)成立的第三家BMW4S店,作為BMW大家庭中的新成員,,我們擁有BMW全新領(lǐng)創(chuàng)設(shè)計(jì)標(biāo)準(zhǔn),,貼合數(shù)字化服務(wù)新風(fēng)貌的展廳,自2021年10月18日開(kāi)業(yè)至今,,BMW廠家持續(xù)給予新經(jīng)銷(xiāo)商全方位的幫助與支持,,以及趙巍董事長(zhǎng)多年的寶貴經(jīng)營(yíng)理念為我們保駕護(hù)航, 使得集眾多關(guān)愛(ài)于一身的我們穩(wěn)步朝著一個(gè)更好的方向發(fā)展,;
車(chē)評(píng)人:本次成都國(guó)際車(chē)展是2022年成都最大的車(chē)展,,可否為大家介紹下本次車(chē)展咱們品牌的參展信息及本次車(chē)展的展出車(chē)型呢?
帥總:寶馬集團(tuán)強(qiáng)勢(shì)集結(jié)BMW和MINI品牌的眾多創(chuàng)新車(chē)型,,登陸本次國(guó)際車(chē)展3號(hào)館,。全面升級(jí)的新BMW 3系將于全球首秀之日正式上市。BMW M性能車(chē)家族最新成員全新BMW M240i雙門(mén)轎跑車(chē)與為慶祝M 50周年特別打造的的全新BMW M4雙門(mén)轎跑車(chē)M 50周年專(zhuān)屬限量版也將首次國(guó)內(nèi)亮相并開(kāi)啟市場(chǎng)征程,。另外,,BMW旗艦產(chǎn)品全新7系和i7也提供私密品薦機(jī)會(huì),名額有限,,抓緊預(yù)約,。
車(chē)評(píng)人:今年階段性的受到疫情關(guān)系,汽車(chē)行業(yè)均有受到一些缺芯的影響,。在這樣的壞境下我們是怎么計(jì)劃銷(xiāo)售策略呢,?目前的銷(xiāo)售情況如何?2022年的銷(xiāo)量目標(biāo)是多少,,現(xiàn)階段是否達(dá)成預(yù)期,?
帥總:成都目前已經(jīng)有15家BMW授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商,從地理位置來(lái)看我們并不具備最好的集客條件,,但想要在市場(chǎng)中扎根和生存,,就要進(jìn)一步優(yōu)化和提升服務(wù)理念與經(jīng)營(yíng)方式,在客戶(hù)的服務(wù)體驗(yàn)中做到差異化,。服務(wù)接待中我們追崇“峰終定律”,,希望在整過(guò)服務(wù)過(guò)程中給客戶(hù)留下深刻的難忘體驗(yàn)(比如從六月開(kāi)始我們?cè)诳腿穗x店時(shí)由門(mén)崗保安送上兩瓶冰凍礦泉水,特別是在近期持續(xù)高溫天氣中反饋特別好),,差異化服務(wù)不僅是我們?cè)谟布矫嫣峁⿲?zhuān)業(yè)的健身房,,讓我們的售后客戶(hù)能夠在汽車(chē)保養(yǎng)維修時(shí)就可以鍛煉身體,同時(shí)我們還精心調(diào)配的客休區(qū)餐飲等,。軟件方面得益于我們管理團(tuán)隊(duì)的全面重視以及可持續(xù)成長(zhǎng)學(xué)習(xí)的長(zhǎng)效機(jī)制,,大家都是一群擁有豐富經(jīng)驗(yàn)和很多獨(dú)特想法的年輕人(我店平均年紀(jì)31歲),,提供有溫度的服務(wù)是我們的信條,讓客戶(hù)來(lái)到這里體驗(yàn)到區(qū)別與傳統(tǒng)4S店的感受,,是我們持之以恒的目標(biāo),;我們相信有風(fēng)有雨是常態(tài),風(fēng)雨兼程是狀態(tài),,市場(chǎng)最困難的時(shí)候越得做好服務(wù)體驗(yàn),,秉承著風(fēng)雨無(wú)阻的心態(tài)迎接工作中的考驗(yàn);目前我們的銷(xiāo)售達(dá)成情況按照年初計(jì)劃的節(jié)奏去達(dá)成,,而且是整個(gè)小區(qū)進(jìn)度最快的店,。希望下半年在銷(xiāo)量方面還有一些新的斬獲;
車(chē)評(píng)人:近些年,新能源汽車(chē)的銷(xiāo)量每年遞增,,我們品牌也有推出新能源車(chē)型,,請(qǐng)問(wèn)您對(duì)新能源汽車(chē)市場(chǎng)后期的發(fā)展有什么看法?
帥總:我這兒有一組有趣的數(shù)據(jù),,你們知道我國(guó)最早銷(xiāo)售新能源是哪一年嗎,?是2009年。當(dāng)年BMW累計(jì)上牌90536臺(tái),,2021年BMW上牌846237臺(tái),,12年銷(xiāo)售翻9倍。當(dāng)年2009年新能源統(tǒng)計(jì)上牌319臺(tái),,而2021年新能源上牌2441821臺(tái),,12年翻7655倍。從這個(gè)數(shù)據(jù)我們不難看出新能源的發(fā)展是非常迅猛的,,甚至超出了我們的想象,。目前成都新能源占乘用車(chē)的比例已經(jīng)提升到22%,在我國(guó)有些東部城市已經(jīng)高達(dá)34%,,照此下去,,不用多久,新能源就可占據(jù)乘用車(chē)半壁江山,。汽車(chē)產(chǎn)業(yè)從傳統(tǒng)燃油車(chē)向新能源汽車(chē)轉(zhuǎn)型發(fā)展的趨勢(shì)已非常清晰,,BMW作為傳統(tǒng)車(chē)企電動(dòng)化出行的領(lǐng)軍者,對(duì)外已經(jīng)開(kāi)啟了涵蓋充電技術(shù)研究和創(chuàng)新,、充電服務(wù)產(chǎn)品合作和推廣、推動(dòng)新能源車(chē)用新能源電力三大方面的戰(zhàn)略布局,,對(duì)內(nèi)的重視不僅是持續(xù)為一線員工提供新能源產(chǎn)品及售后知識(shí)的培訓(xùn),,同時(shí)也啟動(dòng)了豐富的新能源管理團(tuán)隊(duì)競(jìng)賽,以賽代練的搭建適合新能源市場(chǎng)管理架構(gòu)與流程,;本次車(chē)展,,BMW品牌也攜全新新能源旗艦產(chǎn)品全新BMW i7參展,,品牌提供了私密品薦難得的機(jī)會(huì),由此可以看出全品牌也在推出豪華新能源產(chǎn)品,,新能源不再是省錢(qián)的代名詞,。還有國(guó)家相繼出臺(tái)新能源購(gòu)置稅補(bǔ)貼政策有望將延續(xù)等利好政策�,?傮w來(lái)說(shuō),,汽車(chē)產(chǎn)業(yè)作為穩(wěn)增長(zhǎng)重點(diǎn)保障產(chǎn)業(yè)之一,伴隨國(guó)家政策積極支持,,中央和地方各項(xiàng)促消費(fèi)舉措密集出臺(tái),,下半年將會(huì)迎來(lái)恢復(fù)性增長(zhǎng),整體會(huì)好于上半年,。
車(chē)評(píng)人:2022年已經(jīng)過(guò)去大半,,您對(duì)2023年的車(chē)市有什么預(yù)期?
帥總:2023年中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè)隨著芯片等制約因素的緩解,,在國(guó)家雙碳戰(zhàn)略目標(biāo)的推動(dòng)及相關(guān)政策扶持下,,汽車(chē)消費(fèi)潛力有望進(jìn)一步激活,市場(chǎng)有望進(jìn)一步回暖,,迎來(lái)新的發(fā)展時(shí)期,。
車(chē)評(píng)人:7月至今,成都各區(qū)陸續(xù)發(fā)布購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼政策,,在刺激新車(chē)消費(fèi)環(huán)節(jié),,起到了很大的作用,咱們店在本次車(chē)展訂車(chē)方面是否有一些特殊禮遇給到客戶(hù),?
帥總:龍泉區(qū)政府體恤企業(yè),,支持和擴(kuò)大汽車(chē)消費(fèi),購(gòu)車(chē)補(bǔ)貼政策一經(jīng)推出就為客戶(hù)率先帶來(lái)了誠(chéng)意滿(mǎn)滿(mǎn)的福利,,成都龍泉中寶作為龍泉驛區(qū)汽車(chē)經(jīng)銷(xiāo)商中的一份子,,推動(dòng)新車(chē)消費(fèi)我們既有責(zé)任也有義務(wù)使出全力,做好一個(gè)客戶(hù)身邊有溫度的企業(yè),,,,針對(duì)此次車(chē)展會(huì)定制出多種符合不同需求購(gòu)車(chē)客戶(hù)的最優(yōu)金融方案,以及貫穿于客戶(hù)整個(gè)用車(chē)生命周期所需的用車(chē)服務(wù)保障,,讓客戶(hù)真正做到在成都龍泉中寶無(wú)憂消費(fèi),,放心消費(fèi)。