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用心即可 奔馳海外“里程獎勵”淺談

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  [汽車之家 資訊]  日前,,編輯從我們的論壇處了解到了有關(guān)“美國奔馳里程獎勵”的相關(guān)內(nèi)容,。這個獎勵認(rèn)證雖然不是一件大事,,但是體現(xiàn)了廠商在用車文化上確實(shí)做的不錯,很貼心,,下面在這里和大家進(jìn)行一下分享,。

點(diǎn)擊進(jìn)入論壇原帖:我的奔馳獎勵證書 【多圖】  作者:rweichen
//club.autohome.com.cn/bbs/thread-a-100002-10872848-1.html


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  據(jù)網(wǎng)友介紹,奔馳公司在全世界范圍內(nèi)對行駛里程超過一定范圍的奔馳和車主會進(jìn)行獎勵,,獎勵名稱是“High Mileage Award”高行駛里程獎勵,。從官網(wǎng)的截圖來看,里程數(shù)分別為25萬公里(15萬5千英里),、50萬公里,、75萬公里、100萬公里以及161萬公里幾個標(biāo)準(zhǔn),。達(dá)到了這些階段,,可以申請認(rèn)證獎勵。

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  我們的論壇網(wǎng)友在自己的愛車行駛了15萬5千英里也就是25萬公里后,,決定申請一下,。此前,來自美國加州的喬治一家,。他們的1970年奔馳280SE跑了101萬9千英里(約合164萬公里),,最后還被奔馳美國博物館收藏。

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  而經(jīng)過了申請和等待,,這位網(wǎng)友最后獲得了有關(guān)奔馳的一個認(rèn)證獎勵,。當(dāng)看到了樓主獲得的印有250000km的標(biāo)志貼在車頭的同時,編輯也替樓主感到高興,。就這個積累里程的情況,,編輯致電了北京奔馳和奔馳(中國),但遺憾的是,,兩個400客服中心均表示目前表示不清楚在國內(nèi)有這樣的活動,。


感言:

  總體來看,這個里程積累的認(rèn)證獎勵活動很像航空公司的里程積累。對廠家來說,,做這個其實(shí)并不難,,但卻能體現(xiàn)廠商的一個用心。廠商通過這個小小的行為,,卻能給車主帶來一種心理熱乎乎的感受,,同時也拉近和品牌的距離。這就是一種品牌文化的體現(xiàn),。

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  對于我國的一些車企來講,,廠家們在用車文化上做的并不足。從近兩年我國的車企發(fā)展來看,,許多車企都在瘋狂的沖量,,推出眾多概念新車,但大多距離量產(chǎn)遙遙無期,。盲目的擴(kuò)張產(chǎn)品線,,使得每一個車型都沒有做精。在精力放到研發(fā)的同時,,也忽略了售后,、渠道上的維護(hù)和管理。因此,,在新車銷售后,,往往因為后期的問題,并沒有留住忠實(shí)的用戶,,“換車絕不買這個品牌”的一種聲音,,也一直存在。

  在我們印象中,,上世紀(jì)90年代,,廣東省珠海市出租車司機(jī)駕駛捷達(dá)轎車創(chuàng)下60萬公里無大修的紀(jì)錄,并收到一輛嶄新的捷達(dá)轎車作為獎勵,。但是這樣的案例在近年來說確實(shí)不多見,。

  從海外奔馳“里程獎勵認(rèn)證”這件小事上來看,我們看到車企對于品牌文化的重視,,同時,,我們也發(fā)現(xiàn)了自己的不足。最后,,我們感謝我們的網(wǎng)友為我們提供和分享了這些信息,,同時編輯也希望,國內(nèi)的車企,,可以在用車文化這個軟實(shí)力上做的更好,,因為只要用心,,這并不難。(文/汽車之家 王寅)

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