[汽車之家 資訊]  近日，國家質(zhì)檢總局發(fā)布了擬于10月下旬舉行《家用汽車產(chǎn)品修理,、更換,、退貨責(zé)任規(guī)定（征求意見稿）》立法聽證會的通知�,！都矣闷�車產(chǎn)品修理,、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》即為我們俗稱的汽車三包,。即將舉行的聽證會意味著汽車三包立法的進(jìn)程已經(jīng)開始,。點(diǎn)擊查看相關(guān)立法聽證會通知

　　本次《家用汽車產(chǎn)品修理、更換,、退貨責(zé)任規(guī)定》包含有以下幾個要點(diǎn)：

　　● 家用汽車三包責(zé)任：

　　整車三包有效期應(yīng)不低于2年或者4萬公里,，以先達(dá)到者為準(zhǔn)。

　　家用汽車產(chǎn)品售出后30日之內(nèi),，出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的車身開裂,、制動系統(tǒng)失效,、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效、燃油泄漏等嚴(yán)重安全性能故障,，消費(fèi)者可以選擇退貨,、更換、修理,。消費(fèi)者要求退貨的,，銷售商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)免費(fèi)退貨。制造商在三包憑證中明示的發(fā)動機(jī),、變速器的主要零部件發(fā)生質(zhì)量問題的,，消費(fèi)者可以選更換總成。

　　在整車三包有效期內(nèi),，發(fā)生下列情況之一的,，消費(fèi)者可以選擇退貨、更換,、修理,。如果消費(fèi)者選擇退貨的，銷售商應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)退貨：

　　（一）因嚴(yán)重安全性能故障累計(jì)進(jìn)行了2次修理,，嚴(yán)重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴(yán)重安全性能故障,；

　　 （二）發(fā)動機(jī)、變速器,、車身因產(chǎn)品質(zhì)量問題,，累計(jì)更換總成2次后，仍不能正常使用的,；

　　（三）制造商按照本規(guī)定第二十條在三包憑證中明示的其它總成或系統(tǒng),，因同一主要零部件產(chǎn)品質(zhì)量問題更換2次后，仍不能正常使用的,。

　　在整車三包有效期內(nèi),，因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時間，包括等待維修備用件時間,，超過5日的,，修理商應(yīng)當(dāng)為消費(fèi)者提供備用車，或者給予合理的交通費(fèi)用補(bǔ)償,。

　　● 銷售商義務(wù)：

　　銷售商應(yīng)當(dāng)銷售經(jīng)制造商檢驗(yàn)合格的產(chǎn)品,同時認(rèn)真執(zhí)行進(jìn)貨檢查驗(yàn)收制度,。

　　銷售商應(yīng)當(dāng)配合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對汽車三包爭議的處理。

　　● 修理商義務(wù)：

　　修理商用于三包修理的零部件應(yīng)當(dāng)是制造商提供或者認(rèn)可,，并檢驗(yàn)合格的原裝零部件,，其質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)應(yīng)不低于家用汽車產(chǎn)品生產(chǎn)裝配線上的產(chǎn)品。

　　在整車三包有效期內(nèi)，家用汽車產(chǎn)品發(fā)生因產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的故障無法行駛或者不能安全行駛時,，修理商應(yīng)當(dāng)提供電話咨詢服務(wù),無法解決的,，應(yīng)當(dāng)開展現(xiàn)場修理服務(wù)，承擔(dān)合理的車輛拖運(yùn)費(fèi),。

　　● 制造商義務(wù)：

　　制造商應(yīng)當(dāng)妥善處理消費(fèi)者對三包問題的查詢和投訴,，按照本規(guī)定承擔(dān)家用汽車產(chǎn)品三包責(zé)任。制造商應(yīng)當(dāng)積極配合消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)組織和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對汽車三包爭議的處理,。

　　編者語：汽車三包立法已經(jīng)傳了很多年,，但是始終未見其真正啟動，而此次的立法聽證會則意味著汽車三包立法進(jìn)程的正式開啟,，但是距離正式政策法規(guī)的出臺尚需時日,。此外，對于消費(fèi)者最關(guān)心的退車問題,，雖然做出了相關(guān)規(guī)定,，但是并未對其中可以退貨的各項(xiàng)細(xì)則出具標(biāo)準(zhǔn)，這將會使消費(fèi)者在退貨時遭遇困難,。但是，這僅僅是意見稿,，相信最終形成法規(guī)時將更加全面,。（編譯/汽車之家 章寧）

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