[汽車之家 資訊]  近日，國家質(zhì)檢總局發(fā)布了擬于10月下旬舉行《家用汽車產(chǎn)品修理,、更換,、退貨責任規(guī)定（征求意見稿）》立法聽證會的通知�,！都矣闷�車產(chǎn)品修理,、更換、退貨責任規(guī)定》即為我們俗稱的汽車三包,。即將舉行的聽證會意味著汽車三包立法的進程已經(jīng)開始,。點擊查看相關(guān)立法聽證會通知

　　本次《家用汽車產(chǎn)品修理、更換,、退貨責任規(guī)定》包含有以下幾個要點：

　　● 家用汽車三包責任：

　　整車三包有效期應不低于2年或者4萬公里,，以先達到者為準。

　　家用汽車產(chǎn)品售出后30日之內(nèi),，出現(xiàn)因產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的車身開裂,、制動系統(tǒng)失效、轉(zhuǎn)向系統(tǒng)失效,、燃油泄漏等嚴重安全性能故障,，消費者可以選擇退貨、更換,、修理,。消費者要求退貨的，銷售商應當負責免費退貨,。制造商在三包憑證中明示的發(fā)動機,、變速器的主要零部件發(fā)生質(zhì)量問題的，消費者可以選更換總成,。

　　在整車三包有效期內(nèi),，發(fā)生下列情況之一的，消費者可以選擇退貨,、更換,、修理。如果消費者選擇退貨的,，銷售商應當負責退貨：

　　（一）因嚴重安全性能故障累計進行了2次修理，嚴重安全性能故障仍未排除或者又出現(xiàn)新的嚴重安全性能故障,；

　　 （二）發(fā)動機,、變速器、車身因產(chǎn)品質(zhì)量問題,，累計更換總成2次后,，仍不能正常使用的；

　　（三）制造商按照本規(guī)定第二十條在三包憑證中明示的其它總成或系統(tǒng)，因同一主要零部件產(chǎn)品質(zhì)量問題更換2次后,，仍不能正常使用的,。

　　在整車三包有效期內(nèi)，因產(chǎn)品質(zhì)量問題每次修理時間,，包括等待維修備用件時間,，超過5日的，修理商應當為消費者提供備用車,，或者給予合理的交通費用補償,。

　　● 銷售商義務：

　　銷售商應當銷售經(jīng)制造商檢驗合格的產(chǎn)品,同時認真執(zhí)行進貨檢查驗收制度。

　　銷售商應當配合消費者權(quán)益保護組織和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對汽車三包爭議的處理,。

　　● 修理商義務：

　　修理商用于三包修理的零部件應當是制造商提供或者認可,，并檢驗合格的原裝零部件，其質(zhì)量標準應不低于家用汽車產(chǎn)品生產(chǎn)裝配線上的產(chǎn)品,。

　　在整車三包有效期內(nèi),，家用汽車產(chǎn)品發(fā)生因產(chǎn)品質(zhì)量問題而產(chǎn)生的故障無法行駛或者不能安全行駛時，修理商應當提供電話咨詢服務,無法解決的,，應當開展現(xiàn)場修理服務,，承擔合理的車輛拖運費。

　　● 制造商義務：

　　制造商應當妥善處理消費者對三包問題的查詢和投訴,，按照本規(guī)定承擔家用汽車產(chǎn)品三包責任,。制造商應當積極配合消費者權(quán)益保護組織和質(zhì)量技術(shù)監(jiān)督部門對汽車三包爭議的處理。

　　編者語：汽車三包立法已經(jīng)傳了很多年,，但是始終未見其真正啟動,，而此次的立法聽證會則意味著汽車三包立法進程的正式開啟，但是距離正式政策法規(guī)的出臺尚需時日,。此外,，對于消費者最關(guān)心的退車問題，雖然做出了相關(guān)規(guī)定,，但是并未對其中可以退貨的各項細則出具標準,，這將會使消費者在退貨時遭遇困難。但是,，這僅僅是意見稿,，相信最終形成法規(guī)時將更加全面。（編譯/汽車之家 章寧）

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