[汽車之家 新聞] 近日,,大眾汽車發(fā)出官方聲明稱,,將在華啟動(dòng)針對(duì)國(guó)內(nèi)使用7速DSG變速器的客戶提供軟件升級(jí)服務(wù),。其中包括一汽-大眾奧迪、一汽-大眾,、上海大眾,,以及上海大眾斯柯達(dá)品牌。
“升級(jí)”目的:在特定條件下,,尤其是外界溫度和濕度較高,,以及車輛在長(zhǎng)時(shí)間停放以后,個(gè)別車輛的變速箱機(jī)電控制單元閥門(mén)上可能會(huì)出現(xiàn)結(jié)晶現(xiàn)象,,由此導(dǎo)致發(fā)動(dòng)機(jī)啟動(dòng)后無(wú)法掛檔,,車輛無(wú)法行駛。
如何“升級(jí)”:通過(guò)軟件免費(fèi)升級(jí)服務(wù),,即可避免車輛出現(xiàn)上述現(xiàn)象,。此軟件的升級(jí)需要30分鐘時(shí)間。同時(shí),,大眾汽車還承諾在授權(quán)經(jīng)銷商店里對(duì)軟件進(jìn)行升級(jí)時(shí),,還會(huì)享受到免費(fèi)檢查離合器(或者變速箱)的服務(wù),以保證DSG變速箱換檔時(shí)的平順性不受限制,。
對(duì)此,,編輯也隨即致電一汽-大眾奧迪、一汽-大眾,、上海大眾以及上海大眾斯柯達(dá)官方,四方均表示,,已經(jīng)接到上級(jí)通知,,會(huì)為使用7速DSG變速器車型的客戶提供此服務(wù)。涉及進(jìn)行此次軟件升級(jí)的消費(fèi)者可以咨詢車輛相應(yīng)品牌的官方客服,、或授權(quán)經(jīng)銷商,。
編者語(yǔ):有諸多國(guó)內(nèi)車主反映車輛中搭載的7速DSG變速箱出現(xiàn)過(guò)包括“換擋時(shí)有頓挫感、2擋轉(zhuǎn)彎抖動(dòng),、變速箱異響”等現(xiàn)象,。據(jù)了解,大眾也已在海外對(duì)DSG變速箱進(jìn)行了軟件升級(jí),。而值得注意的是,,大眾從始自終都在強(qiáng)調(diào),這次并非是召回,,而是一次服務(wù)升級(jí)活動(dòng),。
其實(shí)召回并非是壞事,所以沒(méi)有必要規(guī)避這個(gè)詞語(yǔ)。對(duì)用戶負(fù)責(zé)的態(tài)度,,不是在文字游戲中體現(xiàn)的,。此次大眾的“升級(jí)服務(wù)”是為了應(yīng)對(duì)即將到來(lái)的“3.15”,還是可以徹底撫平7速DSG用戶的痛,?我們將繼續(xù)關(guān)注,。(編譯/汽車之家 齊天翔)
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