[汽車之家 對話] 在2012年北京國際車展的現(xiàn)場,,汽車之家對北京源流風(fēng)行汽車4S店旗艦店汪小龍總經(jīng)理進(jìn)行了對話,對話具體內(nèi)容如下:
車評人:網(wǎng)友朋友們大家好,,我們現(xiàn)在是在北京車展現(xiàn)場,。今天來到我們汽車之家對話室的是北京源流風(fēng)行汽車4S店旗艦店汪小龍總經(jīng)理,汪總你好,。
汪小龍:各位網(wǎng)友好,,我是東風(fēng)風(fēng)行北京源流風(fēng)行汽車4S店旗艦店的汪小龍。
車評人:首先請您給我們介紹一下4S店的基本情況,?
汪小龍:我們東風(fēng)風(fēng)行源流風(fēng)行是在南四環(huán)有一個A級的旗艦店,,在北五環(huán)有一個B級旗艦店,再加上亞世有一個專營店,,還有三個二級經(jīng)銷商,。基本上就是這個情況,。
車評人:去年咱們店內(nèi)銷售情況怎么樣,?
汪小龍:去年的銷售說實話不是很好,因為北京限號,,但是去年下半年12月份開始我們陸續(xù)有兩款重磅車型上市,,所以到現(xiàn)在為止有一個爆發(fā)性的增長。比如:剛開始的時候在去年基本上是每個月的銷售在50臺左右,,但是目前增長到了150臺,。
車評人:咱們店內(nèi)的熱賣車型是什么,?
汪小龍:東風(fēng)風(fēng)行景逸LV,還有菱智1.6系列,。這兩個車型是2011年底才上市,,目前整個銷量是在一個突飛猛進(jìn)的階段。
車評人:咱們店內(nèi)經(jīng)營品牌車型的服務(wù)理念是什么,?
汪小龍:我們風(fēng)行的經(jīng)營理念是專業(yè)的手,,管理的心。這八個字我們一直把這個理念落實到我們的服務(wù)中,。
車評人:給我們具體的說一下咱們是怎么把這種服務(wù)理念應(yīng)用到實際的工作服務(wù)中的,?
汪小龍:一共兩點。第一點是實際貫徹,,首先有一個培訓(xùn),。我們一直認(rèn)為作為專業(yè)的手不僅需要培訓(xùn),而且還需要經(jīng)驗的積累,,還有互相學(xué)習(xí),。第二點就是比賽。專業(yè)的手,,管理的心,,我們每年都會有大型比賽,,把整個技術(shù)進(jìn)行提高,。此外我們還進(jìn)行評獎,我們每年對優(yōu)秀技師進(jìn)行評獎,,給一些物質(zhì)和榮譽(yù)獎勵,。
車評人:咱們今年有什么新產(chǎn)品帶給大家?
汪小龍:車展第一天我們有一個新車發(fā)布,,就是景逸SUV,,這個號稱國內(nèi)第一個首先提出城市代步SUV車型,這個車型我看一上市就獲得很多網(wǎng)友的認(rèn)同,。
車評人:介紹一下這款車的特點,。
汪小龍:這款車它有三個比較突出的特點,第一個首次提出來城市代步SUV,,第二個首款在15萬以下的標(biāo)配ESP,,第三個它也可能是目前國內(nèi)第一個首款享受國家公用車補(bǔ)貼的車。
車評人:現(xiàn)在市場很多熱銷車存在加價問題,,你怎么看,?
汪小龍:這個問題可能主要發(fā)生在合資品牌或者高端品牌上,在我們自主品牌方面少一些,。我覺得這個事情如果是長期這么下去肯定會對消費(fèi)者產(chǎn)生一個抵觸情緒,,包括我們SUV上市以后有很多網(wǎng)友老在網(wǎng)上提一些問題,,你們會不會加價,我們很肯定的告訴大家不會,。為什么,?因為我覺得一個車型,一個品牌要想長久生存下去,,一定要考慮到用戶的感受,,跟客戶互動起來。
車評人:謝謝汪總接受我們的對話,。
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