[汽車(chē)之家 對(duì)話(huà)] 在長(zhǎng)春汽博會(huì)上，吉林盛榮汽車(chē)貿(mào)易有限公司-路虎中國(guó)授權(quán)經(jīng)銷(xiāo)商樊春海接受了汽車(chē)之家的現(xiàn)場(chǎng)對(duì)話(huà)。
汽車(chē)之家：各位網(wǎng)友大家好,，這里是2012年汽博會(huì)對(duì)話(huà)間,，來(lái)到這里的是樊總，樊總您好。
樊春海：各位網(wǎng)友大家好。
汽車(chē)之家：首先請(qǐng)您給我們介紹一下參展情況。
樊春海：因?yàn)槲覀児窘衲杲?jīng)營(yíng)了三個(gè)品牌,，沃爾沃、路虎,、捷豹,。今年我們可以說(shuō)三個(gè)品牌的車(chē)型都參加了展覽，這里面從路虎來(lái)說(shuō),，有一個(gè)攬勝限量版,，還有捷豹的限量版，頭一次在長(zhǎng)春市場(chǎng)上出現(xiàn),。還有沃爾沃新款車(chē)V60,，就這三款新車(chē)，使三個(gè)品牌都有各自的亮點(diǎn)。
汽車(chē)之家：咱們這次三款車(chē),，都是在車(chē)展期間展示并銷(xiāo)售的,，三個(gè)車(chē)型在車(chē)展期間，有沒(méi)有對(duì)消費(fèi)者的一個(gè)優(yōu)惠或者回饋呢,？
樊春海：當(dāng)然了,，我們每次的車(chē)展都給消費(fèi)者一個(gè)很大的回饋，特別是今年的車(chē)展,，我們的車(chē)型比較全,，因?yàn)橥晏貏e是路虎的車(chē)型，前兩次車(chē)展我們有的車(chē)型都不是很全,，這一次是車(chē)型最全的一次,。我們給廣大客戶(hù)提供更大的優(yōu)惠政策。
汽車(chē)之家：今年咱們下半年,，路虎,、沃爾沃還有沒(méi)有一些新車(chē)要上市的計(jì)劃呢？
樊春海：捷豹,、路虎都有新車(chē)上市，現(xiàn)在我們也是在汽博會(huì)當(dāng)中給廣大客戶(hù)進(jìn)行宣傳,，比方說(shuō)捷豹,，捷豹XF 2.0L的車(chē)型，以前都是3.0L,，包括XJ要出四驅(qū)的,，特別是為咱們北方地區(qū)消費(fèi)者量身打造的。路虎這塊下半年也陸續(xù)一些車(chē)型下線(xiàn),，7,、8月份我們可能有一些新款，發(fā)現(xiàn),、攬勝,，最大亮點(diǎn)是12月底到明年1月初，我們有全新攬勝,。
汽車(chē)之家：是全新一代的攬勝,？
樊春海：對(duì)，包括里面的配置,，大家的期待值很高,，現(xiàn)在很多客戶(hù)在詢(xún)問(wèn)，絕大部分都是一些路虎的好客戶(hù),，他們特別關(guān)注,。很多人一旦開(kāi)了路虎以后，就特別喜歡了。
汽車(chē)之家：就您個(gè)人感覺(jué),，新攬勝,，它價(jià)格會(huì)多少？
樊春海：這個(gè)是這樣,，因?yàn)閿垊傧掳肽甑椎矫髂瓿跎鲜?，所以說(shuō)這段時(shí)間，我們攬勝很多客戶(hù)等著,，我們2012款攬勝進(jìn)行了一些優(yōu)惠,，特別是這次汽博會(huì)，我們進(jìn)行了很大的優(yōu)惠,。當(dāng)然我們的車(chē)輛確實(shí)很有限,，車(chē)也不多，就十臺(tái),、八臺(tái)攬勝,。極光現(xiàn)在我們一臺(tái)車(chē)型沒(méi)有，極光我們現(xiàn)在是接受8月底的訂單,。
汽車(chē)之家：這回如果訂車(chē)的話(huà),，有多長(zhǎng)周期的等待？
樊春海：我們是這樣,，下半年極光逐步會(huì)大一些,，去年長(zhǎng)春車(chē)展我們售了200臺(tái)，在東北地區(qū)喜歡路虎的消費(fèi)者特別多,，長(zhǎng)春到現(xiàn)在為止才有一個(gè)4S,，今年我們也要進(jìn)行一些大的動(dòng)作。
汽車(chē)之家：也就是說(shuō)加大網(wǎng)絡(luò)規(guī)劃,？
樊春海：對(duì),。我們從去年開(kāi)始在長(zhǎng)春硅谷大街建設(shè)。
汽車(chē)之家：建設(shè)完之后應(yīng)該也是長(zhǎng)春最大的,？
樊春海：對(duì),，我們預(yù)計(jì)8月份，面積是1萬(wàn)5000平,。我們地理位置好,，總而言之，店非常高檔,。
汽車(chē)之家：非常符合路虎這個(gè)品牌形象,。
樊春海：對(duì)。希望長(zhǎng)春市的消費(fèi)者關(guān)注一下,，還有網(wǎng)友朋友,。
汽車(chē)之家：另外我想問(wèn)，作為咱們?cè)跂|北行業(yè)非常優(yōu)秀的一個(gè)集團(tuán)，那么是怎么樣做到的,？這方面可以給我們做一個(gè)介紹嗎,？
樊春海：說(shuō)心里話(huà)，客戶(hù)的滿(mǎn)意度非常重要,，當(dāng)然為了提升客戶(hù)滿(mǎn)意度,，我們認(rèn)為員工的滿(mǎn)意度也很重要。這兩塊我感覺(jué)口碑最重要,，銷(xiāo)售汽車(chē),，尤其是路虎，而且我們這個(gè)公司它屬于一個(gè)國(guó)外企業(yè)到中國(guó)來(lái)發(fā)展,，所以背景并不是長(zhǎng)春當(dāng)?shù)氐囊粋€(gè)企業(yè),，但是我們一直堅(jiān)持為客戶(hù)打造一個(gè)優(yōu)質(zhì)的服務(wù)理念，這些年來(lái)也得到了客戶(hù)的認(rèn)可,，包括當(dāng)?shù)氐恼?、媒體的認(rèn)可和支持，所以公司運(yùn)營(yíng)還是不錯(cuò)的,。我們總集團(tuán)公司也準(zhǔn)備在長(zhǎng)春打造一個(gè)小規(guī)模的公司,，所以在長(zhǎng)春這塊我們投資很多。我們非?？粗丶质∵@塊的市場(chǎng),，我們希望通過(guò)我們的努力，能得到更多消費(fèi)者,、更多用戶(hù)的認(rèn)可。
汽車(chē)之家：長(zhǎng)春這塊市場(chǎng)特別有潛力,？
樊春海：對(duì),。所以我們要在長(zhǎng)春市場(chǎng)加大規(guī)模。
汽車(chē)之家：據(jù)您所說(shuō)的,，您提到一個(gè)用戶(hù)的滿(mǎn)意度,，然后通過(guò)用戶(hù)的滿(mǎn)意度，打造一個(gè)更好的口碑,。那么在這一塊是不是也代表了咱們的一個(gè)經(jīng)營(yíng)理念呢,？
樊春海：我們公司的經(jīng)營(yíng)理念就是打造和諧公司。
汽車(chē)之家：就是內(nèi)外都和諧,？
樊春海：真正做到一個(gè)內(nèi)外部都和諧,，做到一個(gè)和諧公司，響應(yīng)這個(gè)和諧社會(huì),，提供更大的支持,。所以剛才我也提到客戶(hù)的滿(mǎn)意度，是我們的宗旨。剛才也說(shuō)了,，員工的滿(mǎn)意度很重要,，只有員工滿(mǎn)意了，消費(fèi)者才會(huì)滿(mǎn)意,。
汽車(chē)之家：?jiǎn)T工滿(mǎn)意了,，會(huì)給消費(fèi)者帶來(lái)很熱情的服務(wù)。
樊春海：所以我們每家管理都不同,，我們?cè)谧非蟾黜?xiàng)指標(biāo)達(dá)成的基礎(chǔ)上,，吸收一些更多的人文關(guān)懷，怎么樣讓我們這個(gè)團(tuán)體更加核心,，更加團(tuán)結(jié),，這是我們所追求的。
汽車(chē)之家：在此基礎(chǔ)上,，給客戶(hù)帶來(lái)更多的服務(wù),。
樊春海：對(duì)。
汽車(chē)之家：那么除了這塊,，咱們還有沒(méi)有其他特色呢,？
樊春海：剛才我說(shuō)了，想當(dāng)初,，十多年,，我們剛開(kāi)始來(lái)到長(zhǎng)春，公司剛成立的時(shí)候,，我們打造沃爾沃,、路虎和捷豹三個(gè)品牌，在市場(chǎng)保有量并不是很多,，特別捷豹,、路虎作為一個(gè)一線(xiàn)品牌，大家對(duì)它不是很了解,，所以進(jìn)入中國(guó)地區(qū)時(shí)間長(zhǎng)一些,，所以我們圍繞這個(gè)品牌的宣傳。
汽車(chē)之家：先做好一個(gè)品牌,。
樊春海：對(duì),。后來(lái)慢慢我們隨著這個(gè)品牌的主要提高以后，這幾年我們也是打造這兩個(gè),，一個(gè)是我們產(chǎn)品品牌,，一個(gè)是我們公司品牌，所以我們一直圍繞著打造知名度,，這是我們比較核心的經(jīng)營(yíng)理念,。
汽車(chē)之家：據(jù)您所說(shuō),，在長(zhǎng)春捷豹、路虎是一家店,，沃爾沃是一家店,。
樊春海：對(duì)。廠(chǎng)家非常信任我們,，包括我們企業(yè)的知名度,，我們企業(yè)的指標(biāo)都是名列前茅，所以廠(chǎng)家經(jīng)過(guò)他們委員會(huì)的一些考量,，最終決定,，因?yàn)殚L(zhǎng)春建第二家店的時(shí)候，也有很多企業(yè)在競(jìng)爭(zhēng),，所以當(dāng)時(shí)我們一起努力,，獲得廠(chǎng)家領(lǐng)導(dǎo)人的支持，所以咱們第二家店做成功了,。
汽車(chē)之家：那請(qǐng)您說(shuō)一下,，如果有消費(fèi)者關(guān)注咱們捷豹、路虎的時(shí)候,，像現(xiàn)在的老店和未來(lái)的新店,，怎么樣能找到這三個(gè)店，這三個(gè)店的地理位置大概說(shuō)一下,。
樊春海：我們現(xiàn)在經(jīng)營(yíng)捷豹,、路虎、沃爾沃三個(gè)品牌,，在長(zhǎng)春高新技術(shù)開(kāi)發(fā)區(qū)長(zhǎng)春市硅谷大街3188號(hào),，我們新店還沒(méi)有開(kāi)業(yè)，在吉林大街和金碧街交匯處,，門(mén)牌號(hào)還沒(méi)有發(fā)給我們,。在8月15號(hào)即將開(kāi)業(yè)。
汽車(chē)之家：好的,，謝謝您,。那么我想問(wèn)一下,，咱們未來(lái)對(duì)于漸漸規(guī)劃這個(gè),，還有沒(méi)有一個(gè)新的發(fā)展，比如我要建一個(gè)新的沃爾沃店,，還有沒(méi)有其他的規(guī)劃,。
樊春海：我們跟廠(chǎng)家除了在捷豹、路虎,、沃爾沃爾這個(gè)品牌上我們做得非常好,，明年我們計(jì)劃在長(zhǎng)春這塊,，肯定還是要有一些動(dòng)作，有一些規(guī)劃,。集團(tuán)給長(zhǎng)春汽車(chē)下達(dá)的指標(biāo)規(guī)劃就是每年都要有變化,，但是具體在這里我也不好全部透露，但是有一點(diǎn)是肯定的,，希望大家期待,，我們每年都會(huì)有發(fā)展，有變化,。
汽車(chē)之家：謝謝樊總接受我們今天的對(duì)話(huà),，我們預(yù)祝盛榮汽車(chē)在今年的長(zhǎng)春汽博會(huì)取得輝煌的成績(jī)。謝謝樊總,！