[汽車之家 對話]  在長春汽博會上，吉林通田汽車銷售服務有限公司總經(jīng)理祝繼偉先生接受了汽車之家的現(xiàn)場對話,。

　　汽車之家：各位網(wǎng)友大家好，這里是2012年長春汽博會汽車之家對話間,，此次來到我們對話間的是吉林通田汽車銷售服務有限公司的總經(jīng)理,，祝繼偉您好。

　　祝繼偉：你好,。

　　汽車之家：首先請問您一下,，在此次長春汽博會上，咱們雷諾品牌，都帶來哪些車型參展,，另外請就咱們展廳規(guī)模給咱們網(wǎng)友做一個介紹,。

　　祝繼偉：首先感謝汽車之家能夠給到咱們雷諾這個機會。此次參展,，因為咱們店在今年4月8號剛開業(yè)的,，僅僅三個月就趕上這次長春汽博會，此次車展,，雷諾品牌帶來了五個車型,，一個就是科雷傲的SUV，再一個是風朗,，緯度,，還有一個剛剛在北京做了新車發(fā)布的塔利斯曼，也算是雷諾的一個旗艦車,。再有一款就是代表雷諾這種時尚浪漫的轎跑,。

　　汽車之家：相信很多人會選擇這款車。

　　祝繼偉：的確,，今天雖然相對是媒體的見面會,，但在車展現(xiàn)場，賣得比較火的就是這個,，這個關(guān)注點非常好,。

　　汽車之家：在咱們這次展會上，有沒有對于咱們網(wǎng)友,，或者消費者的一個優(yōu)惠,，或者其他方面的回饋，更吸引大家來看和購買,？

　　祝繼偉：作為此次參展商,，咱們家做了一個比較充分的準備，因為法國雷諾這個牌子,，在長春汽博會,，應該是頭一次正式的參展，所以為了能夠與廣大的汽車愛好者,，有一個更好的交流,，所以這次咱們店里面也是做出一個定的優(yōu)惠空間，在汽博會期間購買科雷傲和緯度,，都將獲得一個全年商業(yè)保險的優(yōu)惠政策,，這個非常實用，真正讓消費感到有保障,，安心,。

　　汽車之家：據(jù)您所說，咱們店剛剛開業(yè)三個月左右，請您給我們介紹一下咱們店的規(guī)模和咱們店的位置,，大家怎么更方便的找到,？

　　祝繼偉：咱們店位于經(jīng)濟開發(fā)區(qū)世紀大街1919號，整體占地面積是5000多平,，是一個非常標準的4S店,。如果找起來的話，就在浦東路和世紀大街交匯南行100米,。其實雷諾的標識還是比較明顯的,，看到一個雷諾黃，一個非常標準的黃,，搭配醒目的鉆石標識,，會給第一眼見到的網(wǎng)友留下很深刻的印象，關(guān)于這一點很多朋友,，包括雷諾的車主,，他們也很喜慶的講，這個鉆石標帶財帶運,，作為我們經(jīng)銷商來講也感到十分榮幸,。

　　汽車之家：在服務這塊，因為消費者現(xiàn)在都看重服務,，在服務方面的優(yōu)勢,？

　　祝繼偉：其實本身作為雷諾總部，它給到經(jīng)銷商的一個建議呢,，在售后方面,，它非常重視一個承諾，三年或者6萬公里有一個免費的保養(yǎng),，或者三年十萬公里的一個質(zhì)保,。另外客戶在選購新車的當日，我們給他加滿箱油,。另外一個是我們正在洽談的,，也是馬上要實施的，就是24小時的救援,。

　　汽車之家：這個救援是在長春市內(nèi),？

　　祝繼偉：在離店300公里以內(nèi)。

　　汽車之家：車主有什么問題給咱們店打電話對嗎,？

　　祝繼偉：他只要說明情況,，我們帶著相關(guān)的一些工具、配件就去了,。

　　汽車之家：那這個有沒有一個什么期限？還是隨時隨地享受這個24小時服務嗎？

　　祝繼偉：新車三年之內(nèi)�,，F(xiàn)在來說,，咱們家剛剛開始要實施，但是我們希望,，在未來只要選擇咱們這個雷諾品牌,，我就希望把這樣一種服務能夠延續(xù)的長久，能真正地讓消費者感覺到放心,。

　　汽車之家：對,，這是一種很安心的體驗。咱們現(xiàn)在開業(yè)三個月,，聽說咱們這邊銷量現(xiàn)在還不錯,，請您給介紹一下大概的情況？

　　祝繼偉：4月剛開始當月的銷量是27臺,，這幾個月都保證在20多臺,，實實在在講沒有突破30臺，很多朋友閑聊的時候,，說你們剛做,，銷量就比我們預想的不錯，但是這有賴于很多的汽車愛好者,，實際上在咱們家真正4S店開業(yè)之前,，他們一直在關(guān)注這個品牌，關(guān)注這個雷諾,，所以當?shù)暌坏┏闪�,，像您剛剛講的，比較放心,，比較安心,，比較有底。就開始陸續(xù)的去選購了,。所以這樣的話,，才是有了一個還算好的開始。

　　汽車之家：那就是說,，在咱們店未來有一個什么方式去宣傳咱們店,，提升咱們店的競爭力。

　　祝繼偉：這方面的話,，一個目前有意向的一個思路,，就是咱家店的話，定位要做這種服務營銷,，現(xiàn)在來說,，汽車愛好者,，在選購新車的時候，它的消費的心里應該是越來越成熟,，非常理性了,。所以這不單是同品質(zhì)，同價格,，包括看品牌,，更看重它的售后。

　　汽車之家：他最后能得到什么哪,？

　　祝繼偉：咱們家應該也是很成熟的定位,，我們要做一個服務營銷，所謂的服務營銷,，就是從售后服務,，包括車友會，使他真正認知并珍惜咱們這家店,。這樣口碑宣傳,，我想對于咱家這個品牌，會有更加理想的一個市場空間,。另外一點的話,，也想到什么呢，未來更加的重視這種網(wǎng)絡(luò)營銷,。

　　汽車之家：因為現(xiàn)在很多愛好汽車的朋友上網(wǎng),。

　　祝繼偉：的確是。因為前期到咱家選車的,，很多車友的朋友,，一些車主，發(fā)現(xiàn)跟他們交流的時候,，都是在家里面,，幾乎所有的技術(shù)參數(shù)，都在網(wǎng)上研究的一清二楚,，所以網(wǎng)絡(luò)對于很多的選車者,，它是很便捷的。所以現(xiàn)在來講,，作為咱們一個雷諾店,，也是非常清楚的意識到，如果說把網(wǎng)絡(luò)這塊做得好,，做得成熟,，更有利于說我們給汽車愛好者提供更多的資訊。

　　汽車之家：其實是拉近與車友的關(guān)系,，這次活動有這么多車友一塊參加這次活動,，等他們回家之后,，會把這次活動帶到朋友身邊。

　　祝繼偉：是這樣的,。

　　汽車之家：您覺得做成功的一些活動,，一些好的例子,，能給我們分享一下,？

　　祝繼偉：好的。從開業(yè)到現(xiàn)在,，咱們家共做了4次車友活動,，包括開業(yè)之前做過一次到凈月潭的雪地足球活動，由于當時剛剛起步,，還未開業(yè),，車友并不是很多，才20人,，但是大家在凈月潭這個非常光滑的冰面上,，做這種雪地足球的運動游戲，大家玩非常盡興,，全身心的跟大自然接觸,，放松自己。這就是雷諾所傳遞的就是一種生活方式,，一種享受生活的方式,。不僅能夠駕駛你喜愛的好車，還能夠感知各種冰雪路面,，還能欣賞這樣的環(huán)境和場景,，大家都得到了很好的放松。

　　汽車之家：還有溝通和交流的機會,。

　　祝繼偉：有了充分的機會,，這樣的話，才能了解如何更好的使用他的愛車,，如何更好的省油,、保養(yǎng)。包括后期,，我覺得跟車友之間,，不僅僅是簡單的喝一點，吃一點,，我們還有一次“凈月潭環(huán)保,、健康之旅”的活動。

　　汽車之家：公益類的,。

　　祝繼偉：對,。就是把愛護環(huán)境,，環(huán)境保護的意識納入我們整個車友活動之中。大家每個人發(fā)一個袋子,，我們把周邊方圓500米內(nèi)的垃圾撿起來放在袋子里,。我發(fā)現(xiàn)，這種環(huán)�,；顒佑绕浣o了孩子們很好的引導意義,。

　　汽車之家：從小養(yǎng)成這種習慣。

　　祝繼偉：對,，他們看到這些成人,，父母親的行為，讓他有實質(zhì)性的環(huán)境保護意識,。這樣在孩子心中種下良性的種子,。

　　汽車之家：現(xiàn)在看做這個活動，從開始到慢慢的成熟了,，可能車友發(fā)展越來越龐大,， 那有沒有想到，在未來做一個車友俱樂部,，通過俱樂部的形式,，做社會活動也好，做咱們的旅游活動也好,，做有生活品位的活動也好,，等更多方面。

　　祝繼偉：這方面我們剛剛實施,，也是申請了一個企業(yè)的群,，現(xiàn)在只要是咱們家的車主，我們都是盡可量一對一做這種交流,，為他講解進來的好處,。適時推出一些有益于社會的活動。

　　汽車之家：我覺得這是非常良性的一個發(fā)展,。

　　祝繼偉：是,，是這樣的。

　　汽車之家：對于未來,，到年底,，咱們有沒有對銷售這一塊的銷售預期，因為現(xiàn)在可能月均20多臺,，那么到年底預期能達到多少量,。

　　祝繼偉：這方面的話，針對任何一個品牌,，都一定要有消費者,。在這里,，跟大家，網(wǎng)友朋友們直接溝通下,，也算是透露一下,，到年底的話，整個公司想通過全面的合作,，達成400量的整車銷售,，在后期需要我們在很多重要環(huán)節(jié)上下真功夫，把功夫做到實處,。

　　汽車之家：還有一個問題,，在今年，咱們是不是還有一個新的產(chǎn)品推出,？

　　祝繼偉：雷諾是全球性發(fā)展的汽車公司，經(jīng)常會有新品上市,，作為一個新店,，我們盡可能跟上它這種發(fā)展的快節(jié)奏，這樣的話,，像剛才跟您提到的,，像塔利斯曼這個高級車，像雷諾本身應該非常成功的車型大風景,，像這些的話,，也是將在長春市迅速的推開。

　　汽車之家：謝謝�,？偨邮芪覀兘裉斓膶υ�,，我們預祝通田汽車銷售服務有限公司在今年的長春汽博會取得輝煌的成績。謝謝�,？�,！

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