[汽車之家 對話]  在本屆成都車展的現(xiàn)場,，汽車之家對上廣匯申蓉市場客戶部總監(jiān)何凌女士進行了對話,，對話具體內(nèi)容如下：

　　車評人：各位網(wǎng)友大家好,，這里是2012年成都車展的汽車之家報道現(xiàn)場,，現(xiàn)在來到我們對話間的是廣匯申蓉市場客戶部總監(jiān)何凌女士,，你好,。

　　何凌：你好。

　　車評人：我有幾個問題,，一個是能不能為我們簡單介紹一下廣匯申蓉的情況,，還有一個廣匯申蓉在廣匯汽車中處于一個什么樣的位置？以及以后的發(fā)展是怎樣的,？

　　何凌：其實申蓉在成都已經(jīng)有18年,，今年廣匯收購以后，我們正式成為廣匯旗下的一員,，當然也非常開心,，因為廣匯也是中國最大的一個經(jīng)銷商集團，廣匯總部肯定是非常龐大的一個公司了,，但是專門負責四川這個區(qū)域,，申蓉在整個這個廣匯里面也是發(fā)展空間特別大，而且目前也占據(jù)了比較重要的一個地位,，整個申蓉在四川目前大概是50,、60億，占到整個廣匯的十分之一,，但是因為整個西部的車市有非常大的潛在空間,，也是作為廣匯全國布局非常重要的一環(huán)，跟申蓉的合作,，所以未來我們從50,、60億預計在短的時間內(nèi)，可能我們認為三年啊,，三四年,，三到五年的時間內(nèi)很快可以做到200億的規(guī)模，當然作為全國最大的經(jīng)銷商,，我們肯定也希望在區(qū)域這個板塊一定是最大的一個經(jīng)銷商,。

　　車評人：好，剛才您也說到是一個非常大的經(jīng)銷商,，申蓉汽車是當?shù)叵�費者以前一個非常信任的車商,，在廣匯和申蓉的運籌下，這塊金字招牌能給我們帶來一些什么新的東西呢,？

　　何凌：其實我覺得特別有信心,，因為我也是跟著申蓉一塊兒看著它發(fā)展壯大起來的，從幾個億的盤到幾十個億，廣匯進入以后,，其實我有一個非常深刻的感受,，并不是說在資金上，在品牌上我們規(guī)模更大了,，好像有多么驕傲的事,，最重要的是廣匯利用它本身的優(yōu)惠，導入了很多新的一些資源,，特別是在服務(wù)產(chǎn)品的這個規(guī)劃上,，它有一個非常重要的策略，像我們現(xiàn)在剛剛進來,，我們差不多半年的時間內(nèi),，我們已經(jīng)導入了類似像云服務(wù)，然后像我們的廣匯租賃,，包括像我們二手車全國體系的網(wǎng)拍,，很多真正具有服務(wù)內(nèi)涵的一些優(yōu)勢資源，所以我覺得以前申蓉是一個消費者特別信賴和認可的品牌,，今后廣匯申蓉也會是繼續(xù)消費者很喜愛的一個,，因為我們有更多的服務(wù)內(nèi)容給到大家。

　　車評人：主要是在更深層和小眾的服務(wù),？

　　何凌：對,。

　　車評人：我們知道這次廣匯申蓉是第一次參加成都車展，這次成都車展給我們帶來什么樣的驚喜呢,？

　　何凌：應(yīng)該說申蓉每次對這個車展非常的重視,，這次我們覺得還是有幾個特點，雖然是第一次作為一個新的形象去參加,，那我們覺得首先我們自己從規(guī)模上來講,，因為我們有更多的品牌,，這一次我們完整來看有15個品牌,，好幾百款的車型去參加這次的車展，我們廣匯申蓉在2,、3號館有自己的VIP服務(wù)區(qū),，去給大家做一些基本的介紹，讓大家去了解一下廣匯申蓉是怎么樣的一個公司,，在這個4號館的外面我們有一個廣匯申蓉的金融超市,，其實是專門把非常優(yōu)勢的一些服務(wù)產(chǎn)品，通過一個硬件的形式,，讓大家去看到,，總體來說這次我們帶來的除了有各個車型的優(yōu)惠，更重要的是我剛剛說到的廣匯進來以后在幾個服務(wù)產(chǎn)品的策略上，給消費者帶來更好的東西,，比如說這次我們的廣匯租賃,，我們在整個全車系，幾百款車的方面都在租賃這個按揭購車這方面,，包括租用車這上面,，正向和反向兩個租賃產(chǎn)品金融方面都提供了全面的服務(wù)套餐，云服務(wù)也是非常先進的,，我們整體感覺在這些方面,，應(yīng)該說讓消費者可以感受到除了這個產(chǎn)品的一些優(yōu)惠力度以外，更多的感受到作為一個服務(wù)商公司在各個方面開始為客戶的一些生活,，或者是購車的這個過程都能提供一些更好的東西,。

　　車評人：剛剛您也說了這次車展一共帶來了15個品牌，那么您對這個車展中的銷售有沒有一個預期,？還有對成都市場第四季度的表現(xiàn)有多大的信心,？還有愿望,？

　　何凌：其實大家都知道今年的車市不怎么好,，那西部這一次的車展，成都實際上廠家很多都紛紛的,，產(chǎn)品啊,，老總啊,，都紛紛到這個地方來督戰(zhàn)，其實我們也看到包括全國的媒體,，這一次也是最集中,，陣容最強的一次到成都車展來進行對話，從銷售的角度來說,，各個經(jīng)銷商肯定大家都花了很大的心思,，那么多年都參加國際車展，我們申蓉自己的規(guī)模都在整個車展的20%以上,，所以我覺得今年,，特別通過前兩天，我覺得給了我很大的驚喜,，我真的特別的感動,，我沒有想到我們當天的銷售量可以突破五百臺以上，我就覺得這個東西讓我感覺到成都的購買力,，真的是一個非常讓人感動的一個驚喜,，所以我們在想，從申蓉自己內(nèi)部的角度來說,，我們的銷售目標也是定的比較高的,，但是我自己覺得因為我們注重兩個方面的東西,，一個是量，第二個是團隊的整個品質(zhì)的表現(xiàn)和跟我們所有競爭伙伴的一些比較來看,，我希望我們的隊伍有一個非常良好的表現(xiàn),，所以說如果非要說一個量的話，我認為申蓉不會低于20%的市場份額,，從內(nèi)部指標來看我認為應(yīng)該是4000,、5000臺的銷售規(guī)模，我覺得可能大概是這樣,。但是第四季的話不是說一個車展就能帶動市場,，總體來說現(xiàn)在還是一個相對比較平緩，甚至說我們大環(huán)境有很多不太好的一些政策因素,，或者是一些大家的猜想吧,，我覺得不會像過去那幾年，在20%,、30%的增長,，只能說我們在現(xiàn)有的環(huán)境下，其實是每個服務(wù)商都把自己最好的東西展現(xiàn)出來,，至于消費者肯定是越來越理性了,，他會根據(jù)自己的需求來挑選自己需要的產(chǎn)品。

　　車評人：好,，咱們把目光稍微放得開一點,，咱們都知道今年整體的車市的增速在放緩，市場表現(xiàn)比較偏淡,，您覺得下半年成都的車市會怎么樣,？您有一個什么樣的預測？

　　何凌：車展其實算是一個點,，我們?nèi)タ凑麄�消費市場是不是真的就像大家說的完全要往下走的一個狀況,，從前兩天的表現(xiàn)來看，我們覺得還是有一定的信心,，這個信心我是覺得因為車展出臺是一個集中體現(xiàn),，往后走整體的市場，我認為可能還是一個平緩的狀態(tài),，甚至我們在想,，可能是5%，跟去年同期相比整體的一個增長,，甚至于全省市場來看，成都還是略為要比去年往下走一點,，周邊的區(qū)域市場可能還會往上走,，總體來看我認為應(yīng)該是這么一個狀態(tài),。

　　車評人：那現(xiàn)在成都很多經(jīng)銷商都比較注重網(wǎng)絡(luò)營銷，您能不能給我們談一談您對網(wǎng)絡(luò)營銷的看法,，還有就是貴店在網(wǎng)絡(luò)營銷方面沒有什么獨特的地方,？

　　何凌：我覺得網(wǎng)絡(luò)也是改變了我們消費習慣一個非常好的渠道，之前我們在公司推行整個網(wǎng)絡(luò)電子商務(wù)平臺銷售,，已經(jīng)五年以上了,，包括汽車之家，還有其他的幾家,，像易車,、太平洋這些，我們都有采用整個網(wǎng)絡(luò)平臺,，在公司來講我們會有專門的網(wǎng)絡(luò)銷售部,，有一些是跟BCC，電話營銷中心是放在一塊兒的,，整個非展廳銷售的部分,，我們也是一個獨立的銷售部門，目前占到銷售的比重已經(jīng)是40%份額,，非常高的比重,。原來我們都有這個習慣，不太相信網(wǎng)上的東西,，我最多就瀏覽一下看一看,，但是我們通過這五年的實踐，我們就慢慢去嘗試不同的一些方法,，我覺得確實在網(wǎng)絡(luò)這個板塊,，它可以給我們帶來非常非常多的潛在客戶，而且真的我覺得通過一些特定的方法去進行梳理,，包括你跟他的對話,、跟蹤、邀約,、進店去試駕,，配套一些我們常規(guī)的銷售行為，那么其實這些客戶他最后真的是可以落地到成為你真正的客戶,，所以從我內(nèi)心來講,，我經(jīng)常跟我們網(wǎng)絡(luò)的媒體開玩笑在講，我說我們今年的市場費用,，很多費用都在下降,，但是唯一我覺得增長在預算里面增長的是網(wǎng)絡(luò)媒體的投放，所以我覺得在這一個板塊來講,，可以針對消費者現(xiàn)在對網(wǎng)絡(luò)的喜愛,，可能不同的網(wǎng)絡(luò)找到自己的特點,，跟我們經(jīng)銷商、車商,、服務(wù)商,，都能開發(fā)出更好的為消費者服務(wù)的方式，除了電子商務(wù)平臺是比較成熟的平臺以外,，我相信我們未來會想到更多的方法,，讓消費者在網(wǎng)上也能選到買到自己滿意的產(chǎn)品。

　　車評人：好的,，我們今天也感謝廣匯申蓉市場客戶總監(jiān)何凌女士來接受我們的對話,，跟網(wǎng)友分享這些信息，包括成都下面車市的一些預測,，今天的對話就到這里,，感謝您！

　　何凌：謝謝,！

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