[汽車之家 對話]  在本屆成都車展的現(xiàn)場,，汽車之家對了精典上海大眾總經(jīng)理郭敏先生進(jìn)行了對話，對話具體內(nèi)容如下：

　　車評人：各位網(wǎng)友大家好,！這里是2012年成都車展汽車之家的報道現(xiàn)場,，我們非常高興請來了精典上海大眾總經(jīng)理郭敏，郭總您好,。

　　郭敏：你好,。

　　車評人：郭總，在本次車展中我們有沒有什么優(yōu)惠呢,？

　　郭敏：可能車展客戶就是沖著優(yōu)惠來的,，所以各家經(jīng)銷商的優(yōu)惠是空前的吧，肯定是上海大眾的各個車型都有一個非常大的優(yōu)惠，相較于去年有一個很大的優(yōu)惠,。

　　車評人：有沒有一個具體的數(shù)據(jù),？

　　郭敏：比如說我們的新帕薩特已經(jīng)達(dá)到兩萬的優(yōu)惠，一直大熱大賣的途觀有三萬,。

　　車評人：好的,，根據(jù)我們?nèi)粘ｄN售的統(tǒng)計，哪一款車賣得最好,？

　　郭敏：其實上海大眾來說的話,，實話實說，除了我們的老的桑塔納銷量非常低,，甚至于沒有銷量以外,，其他都非常好�,？赡芪覀兊木W(wǎng)友也有看到,，我們大部分車型都在這個級別里面排第一第二。

　　車評人：我們店有沒有給消費(fèi)者和網(wǎng)友提供一些關(guān)愛性的服務(wù),？

　　郭敏：有的,，比如說針對我們的途觀，包括新帕薩特我們都有終身免費(fèi)洗車,，也有我們的5年12萬公里延長質(zhì)保,，這些相對比較實惠的東西可能給客戶帶來更好的使用，以及對它后續(xù)的保護(hù)吧,。

　　車評人：我們看到現(xiàn)在整體的車市增長都在放緩,，很多對手們都出現(xiàn)了優(yōu)惠活動，我們有沒有一些相應(yīng)的優(yōu)惠與之對應(yīng)呢,？

　　郭敏：是這樣,，其實上海大眾來說的話，可能今年車市出現(xiàn)比較多的詞就是“微增長”,，其實我們跟上年同期相比上漲是兩位數(shù),，各位網(wǎng)友可以了解一下我們的增長速度是在13%左右，但是現(xiàn)在我們上海大眾因為受制于產(chǎn)能的原因,，可能相對來說還是沒有達(dá)到一個比較高的銷量,，但是從優(yōu)惠來說，其實上海大眾不是以優(yōu)惠,，不是以價格來吸引客戶的,，更多可能是我們的安全，我們的操控品質(zhì),，包括我們的節(jié)油,、科技來吸引客戶，實際上我們的優(yōu)惠能夠給到就給到的，不會靠價格來向客戶拋橄欖枝,。

　　車評人：能不能給我們介紹一下咱們店的銷量是多少,？咱到大區(qū)的比例是多少？

　　郭敏：用去年數(shù)據(jù)的話,，我們?nèi)ツ赇N售了3600臺,，平均每個月大概是三百臺左右，占大區(qū),，這個數(shù)據(jù)看怎么說,，是占成都還是占西南還是怎么樣，至少這么說吧,，我們精典上海大眾，我們這家4S店,，我們的終端零售客戶的銷量是單店第一名,，因為我們沒有做出租車、教練車,、政府采購,，我們更多的是去關(guān)注客戶的一些感受，所以這么多年下來,，我們用服務(wù)理念,，用為客戶服務(wù)的精神在感動客戶，感動這個市場,，所以相對來說我們的零售量絕對是第一,。

　　車評人：那咱們今年精典也跟我們有比較多合作，之前咱們也一起做過一次看車團(tuán)的活動,，您認(rèn)為汽車之家的網(wǎng)友與其他媒體招募的集客有什么不同,？

　　郭敏：首先來說我覺得汽車之家跟其他相比的話，我個人認(rèn)為汽車之家從網(wǎng)絡(luò)媒體來說更專業(yè),，會去跟我們的一些網(wǎng)友啊,，或者是我們的一些潛在客戶去交流和溝通，去引導(dǎo)他們,，去教會他們一些選車購車的情況,，這樣我個人認(rèn)為作為媒體來說，他們對客戶也罷,，潛在客戶也罷,，是負(fù)責(zé)任的，這是第一方面的,。相對來說我個人感覺在汽車之家的這些網(wǎng)友潛在客戶,，他們的素質(zhì)也要高一些，跟其他一些所謂的團(tuán)購，或者是看車團(tuán)相比較而言,，可能他們更關(guān)注的是,，就像關(guān)注我們這個媒體一樣，也更關(guān)注我們經(jīng)銷商自身的一些實力,，或者是這個品牌,，以及我們這個背后所提供的一些服務(wù)，包括我們的經(jīng)營理念,，所以相對來說我們這種配合,，我非常高興，因為上一次汽車之家的這種合作,，應(yīng)該說是今年以來我們跟媒體合作效果最好的一次,，所以我感覺到這種強(qiáng)強(qiáng)聯(lián)手相對來說對客戶也是一個非常好的幫助，所以我希望以后還能為我們汽車之家的網(wǎng)友提供更多的服務(wù),。

　　車評人：隨著現(xiàn)在購車年齡層不斷降低,，現(xiàn)在已經(jīng)有很多90后在購車了，所以網(wǎng)絡(luò)渠道成為一個很重要的地點,，我們將來怎么打造網(wǎng)絡(luò)渠道,，將會有什么樣的動作？

　　郭敏：這樣說吧,，實際上從前年,，2010年的時候我們就設(shè)立了我們的網(wǎng)絡(luò)部，專門負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò),、營銷,、銷售的，那時候我們也就一個人,，一個月大概三到五臺車,，現(xiàn)在是什么概念呢？現(xiàn)在是9個人,，每個月80臺左右的銷量,，而且我相信往后走的話，可能這個數(shù)字還會迅猛的增長,，好像在網(wǎng)上選車跟網(wǎng)購還有直接的差異,，因為網(wǎng)購的話可能你不出門就可以了，但是現(xiàn)目前在網(wǎng)上選車的話,，你還不能是現(xiàn)在網(wǎng)上點擊就是現(xiàn)在家收車的效果,，在網(wǎng)上網(wǎng)購，可能隨著產(chǎn)品不同消費(fèi)者的防備心里是不同的,，如果看車的話,，畢竟我看的是上海大眾,，或者是奔馳寶馬，這一臺車沒有假的,，就是看這個車有沒有質(zhì)量問題,，這是經(jīng)銷商的誠信問題，我相信往以后走會有更多的客戶首先選擇我們的網(wǎng)絡(luò)來了解我們所需要的一些車型,，然后再到實際的一些賣場或者是經(jīng)銷商那去選購,，所以在未來我們會更多的去傾向于這一塊客戶的需求，而且我相信作為我們經(jīng)典汽車來說,，我們會在這方面做更多的一些創(chuàng)新,，來迎合我們更多的年輕消費(fèi)者。

　　車評人：好的,，非常感謝郭總來到我們的對話間接受對話,，本期對話到這里結(jié)束！

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