[汽車之家 對(duì)話] 在本屆廣州車展的現(xiàn)場(chǎng),汽車之家對(duì)長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍汽車有限公司DS事業(yè)部總經(jīng)理赫博先生進(jìn)行了對(duì)話,,對(duì)話具體內(nèi)容如下:
車評(píng)人:汽車之家的網(wǎng)友大家好,這里是2012廣州車展的現(xiàn)場(chǎng),。今天來到汽車之家展臺(tái)接受對(duì)話的嘉賓是長(zhǎng)安標(biāo)致雪鐵龍汽車有限公司DS事業(yè)部總經(jīng)理赫博,,您好!
赫博:您好,!
車評(píng)人:首先請(qǐng)您介紹一下我們這次DS參加廣州車展的情況,,包括今天發(fā)布會(huì)的大概情況吧。
赫博:首先謝謝您的對(duì)話,,今天早上我們做了一個(gè)DS3敞篷版的亞洲首發(fā)儀式,,這款車最早是今年在巴黎做過首發(fā)活動(dòng)。DS3也是我們不斷擴(kuò)大DS品牌體系的動(dòng)作,,同時(shí)我們今天也發(fā)布了DSCRM,,也就是DS售后服務(wù)平臺(tái)。DS售后服務(wù)平臺(tái)是為了給我們消費(fèi)者帶來更為人性化的服務(wù),。
車評(píng)人:DS3這款產(chǎn)品它有什么特點(diǎn),,什么時(shí)候能夠在中國(guó)上市?
赫博:DS3是非常時(shí)尚的一款車,,DS3敞篷車也是一樣,。我們的個(gè)性化體現(xiàn)在哪里呢?就在于我們頂篷這個(gè)地方,,我們有三種選擇,,可以是藍(lán)色的,、黑色的或者是DS的標(biāo)志色。這個(gè)敞篷車我們把頂篷收到車尾,,后備箱有一個(gè)非常特殊的開啟形式,,這體現(xiàn)了我們非常好的設(shè)計(jì)和技術(shù)。我們明年就會(huì)把DS3敞篷車推向中國(guó)市場(chǎng),。
車評(píng)人:除了產(chǎn)品之外,,我們也知道DS的售后服務(wù)平臺(tái)正式發(fā)布,對(duì)于這個(gè)服務(wù)平臺(tái)它的內(nèi)容有哪些,?對(duì)于DS這個(gè)品牌來講有什么樣的意義,?
赫博:這說明我們非常地關(guān)注消費(fèi)者的需求,非常關(guān)注他們的體驗(yàn),,它是我們非常重要的一環(huán),,這也顯示出我們非常關(guān)注消費(fèi)者的駕車體驗(yàn)以及他們對(duì)產(chǎn)品的使用問題。主要有四個(gè)方面,,當(dāng)然有可能以后還會(huì)發(fā)展出更多的服務(wù),。首先第一個(gè)是我們的一對(duì)一專屬顧問,我們有一個(gè)24小時(shí)的預(yù)約服務(wù),,可以在網(wǎng)站上或者APP上面預(yù)約,。我們有一個(gè)透明車間服務(wù),這是一個(gè)非常先進(jìn)的IT系統(tǒng),,可以讓我們的顧客在等候的同時(shí)通過大屏幕直接看到他的車輛維修進(jìn)度,。還有一個(gè)就是競(jìng)技速保服務(wù),我們可以給客戶提供一個(gè)小時(shí)維修的服務(wù),,我們有兩個(gè)崗位同時(shí)工作,,一個(gè)小時(shí)就能夠把您的車做好日常維護(hù)和保養(yǎng),把您的車洗干凈,,您就可以開回去了,。我們知道競(jìng)技速保這個(gè)概念是從WRC賽車那邊延伸過來的專業(yè)服務(wù),DS3今年已經(jīng)在歐洲獲得了第二個(gè)WRC的冠軍,。
車評(píng)人:聽了剛才對(duì)DS3 Cabrio的介紹,,譬如一對(duì)一服務(wù)、預(yù)約服務(wù),、透明車間等等,我們感覺到作為一個(gè)新進(jìn)入中國(guó)市場(chǎng)的高端品牌,,可以說這是品牌的一個(gè)體現(xiàn),,我們作為一個(gè)新進(jìn)入的品牌,與我們中國(guó)其他豪華品牌,、高端品牌相比,,我們的DS有哪些特點(diǎn),,我們憑借哪些方面能夠引起市場(chǎng)的關(guān)注,獲得成功,?
赫博:首先有兩點(diǎn),,第一點(diǎn)就是我們高品質(zhì)的產(chǎn)品,我們的產(chǎn)品繼承了法國(guó)非常優(yōu)良的基因,,我們秉承了一些非常好的特質(zhì),,比如人性化科技,比如說品質(zhì),,還有原創(chuàng)設(shè)計(jì),。比如說DS5,它是一款非常動(dòng)感的車型,,同時(shí)也是非常具有法國(guó)的時(shí)尚元素設(shè)計(jì)在里面,。另外一個(gè)特點(diǎn)是我們內(nèi)飾設(shè)計(jì)非常豪華,比如說我們?cè)O(shè)計(jì)的皮質(zhì)在奢華品牌當(dāng)中才能見到,,在我們?nèi)钴囆彤?dāng)中都有運(yùn)用,。另外就是我們?cè)诋a(chǎn)品科技運(yùn)用非常注重人性化的品質(zhì),給駕乘人員都提供了非常好的駕乘體驗(yàn),,同時(shí)我們也非常注重環(huán)保,、低碳,對(duì)車子的性能也都有考慮在內(nèi),。在這樣一個(gè)非常好的DNA基礎(chǔ)上,,DS品牌又做出了新一步的跨越,我們提供了一個(gè)全新的,、時(shí)尚的生活方式,。
車評(píng)人:無論是DSCRM服務(wù),還是我們的產(chǎn)品DS3,、DS4,、DS5,都離不開經(jīng)銷商,,我們今年經(jīng)銷商的建設(shè)情況怎么樣,?明年會(huì)有一個(gè)什么樣的計(jì)劃?
赫博:我們進(jìn)入中國(guó)之前2010年年底就已經(jīng)開始了經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)渠道擴(kuò)展工作,,到目前為止我們已經(jīng)有了13家DS店,,今年年底會(huì)有30家開業(yè),2013年底我們大約有70家,。這是一個(gè)非常迅速的經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)的發(fā)展,,當(dāng)然我們也非常謹(jǐn)慎地選擇我們的投資人,跟他們建立非常良好的合作關(guān)系,,幫助他們展開我們DS店的開店工作,。我們的DS店設(shè)計(jì)都是遵循我們的DS時(shí)尚,、奢華的精神,體現(xiàn)出我們的豪華品質(zhì)以及人性化的元素,。
車評(píng)人:未來我們建店計(jì)劃包括今年年底30家和明年70家是一個(gè)什么樣的分布,?比如一級(jí)市場(chǎng)、二級(jí)市場(chǎng)乃至三級(jí)市場(chǎng)的分布,。
赫博:前兩年我們會(huì)關(guān)注一線和二線市場(chǎng),,未來我們還會(huì)再發(fā)展到三線和四線市場(chǎng)。比如說這個(gè)月我們就會(huì)在無錫和合肥新開兩家DS店,。我們夏天就已經(jīng)在合肥開了一家城市展廳,,可以讓顧客看到我們展示的車型,同時(shí)它也是一個(gè)售后服務(wù)點(diǎn),,今年我們會(huì)開一家DS店,。我們?cè)谏虾R彩沁@樣的,先開了一家城市展廳,,然后在10月份開了我們的DS店,。
車評(píng)人:這個(gè)問題也是比較重要的,我們知道DS作為一個(gè)進(jìn)口產(chǎn)品來銷售,,未來肯定要國(guó)產(chǎn),,現(xiàn)在的國(guó)產(chǎn)進(jìn)度是怎樣的,能介紹一下嗎,?
赫博:我們非常高興能夠以進(jìn)口車的方式打響DS在中國(guó)的第一站,,將來我們也會(huì)不斷把DS的新車型引到中國(guó)來。我們也有長(zhǎng)期打開中國(guó)市場(chǎng)的計(jì)劃,,明年下半年我們就會(huì)開始國(guó)產(chǎn)車的銷售,,我們的整車工廠是在深圳,現(xiàn)在工廠的生產(chǎn)情況進(jìn)展得非常好,,可以說在如火如荼地生產(chǎn),,我們的第一輛車已經(jīng)出來了。這個(gè)工廠是專門生產(chǎn)DS品牌車的,,所以可以確認(rèn)我們的質(zhì)量是非常有保證的,。
車評(píng)人:希望有機(jī)會(huì)能夠到我們的工廠去看一看。
赫博:我們很快就會(huì)組織媒體朋友去參觀我們的工廠,。
車評(píng)人:最后請(qǐng)您跟我們的網(wǎng)友再說幾句話吧,。
赫博:女士們、先生們大家好,,我們今天參加廣州車展,,非常高興能夠?yàn)榇蠹規(guī)鞤S敞篷車的亞洲首發(fā),同時(shí)我們也發(fā)布了我們的DS品牌,,我們很快會(huì)發(fā)起一系列的活動(dòng),,比如試駕等等,邀請(qǐng)顧客來體驗(yàn)我們的DS品牌,。
車評(píng)人:謝謝您接受我們的對(duì)話,,也謝謝網(wǎng)友們的觀看!
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