[汽車之家 對話] 在本屆廣州車展的現(xiàn)場，汽車之家對東風(fēng)裕隆汽車有限公司營銷總部總部長單志東先生進(jìn)行了對話,，對話具體內(nèi)容如下：
車評人：汽車之家網(wǎng)友大家好,，我們現(xiàn)在在2012廣州車展現(xiàn)場，今天來到汽車之家展臺接受對話的嘉賓是東風(fēng)裕隆汽車有限公司營銷總部總部長單志東先生,，單總您好,！
單志東：各位汽車之家的網(wǎng)友大家下午好！
車評人：今天是廣州車展第一天,，也是媒體日,，您能不能介紹一下東風(fēng)裕隆納智捷在今年車展的情況。
單志東：這一次廣州車展東風(fēng)裕龍納智捷一共帶來了三款車型,，第一款車型是我們?nèi)ツ晟鲜械募{智捷大7 SUV,，這款車一年時(shí)間已經(jīng)銷售超過3萬多輛，獲得了50多個(gè)媒體發(fā)放的獎項(xiàng),，市場反應(yīng)非常不錯(cuò),。
第二款車型是在今年10月份武漢車展正式宣布上市的MASTER CEO ，MASTER CEO這款車它的主要亮點(diǎn),，第一,，它作為一個(gè)MPV的車型，我們把后面5個(gè)座位撤掉,，只放了2個(gè)座位,，這樣的話這款車空間是非常奢華的。同時(shí)這個(gè)座位我們使用了奧特曼的座椅,，從私人飛機(jī)的座椅角度出發(fā)設(shè)計(jì)我們的后艙,，這個(gè)后艙稱之為“后座購買”的時(shí)代到來了,。
第二個(gè)亮點(diǎn)，我們前后艙之間設(shè)了一個(gè)可以升降的隔屏,，這個(gè)隔屏升降的同時(shí)可以變色,，從透明的變成霧化的，私密已經(jīng)成為了現(xiàn)代生活中愈加受到重視的一個(gè)關(guān)健詞,。不僅如此,，我們在兩個(gè)座位中間還設(shè)立了一個(gè)車載的高畫質(zhì)投影儀，這個(gè)投影儀可以打在中間的隔屏上,，同時(shí)每款車配備了一個(gè)平板電腦,，每一款車上放了兩個(gè)SIM卡，前面司機(jī)可以通過SIM卡直接和呼叫中心24小時(shí)熱線服務(wù)進(jìn)行遠(yuǎn)程診斷,，后座SIM卡我們免費(fèi)提供了流量,。作為一個(gè)平板電腦來講，它和投影儀打上去的畫面是同步的,，換句話說,，任何一個(gè)安卓系統(tǒng)硬件器，比如說手機(jī)或者平板電腦打上去之后的內(nèi)容是同步的,。這樣就解決了好幾個(gè)問題,，比如說影音娛樂，您可以從北京到天津一個(gè)多小時(shí)的時(shí)間里躺在上面的按摩座椅看一個(gè)大片,，同時(shí)還帶冷暖冰箱,，然后您還可以進(jìn)行視訊會議，您可以和同事之間進(jìn)行電話電視會議,，同時(shí)您還可以演放您的PPT,。這樣的一個(gè)車型在國內(nèi)開創(chuàng)了一個(gè)全新的細(xì)分市場。
不僅如此,，我們銷售模式上我們也采取了一個(gè)全新的銷售模式,，比如說我們?yōu)槊恳晃卉囍魈峁┛讨苹姆?wù)。同時(shí)當(dāng)這款車不幸在某一個(gè)地方出現(xiàn)故障影響您的旅程,，我們還會提供免費(fèi)后續(xù)服務(wù),，比如150公里之內(nèi)我們可以提供出租車服務(wù)，150公里到500公里我們提供火車服務(wù),，超過500公里我們會提供飛機(jī)票的免費(fèi)服務(wù),，而且我們還提供當(dāng)?shù)厮男羌壱陨腺e館的住宿服務(wù)。這款車無論從產(chǎn)品的設(shè)計(jì),、研發(fā)到制造到最后營銷這個(gè)全價(jià)值鏈我們稱之為差異化的營銷策略,。
第三款車型是我們今天首次發(fā)表的納智捷第一款轎車，我們稱之為納智捷5三廂轎車,。這款車的亮點(diǎn),，第一,，這款車我們稱之為“云端智慧車”。這款車配備了一個(gè)SMART手機(jī),，智能手機(jī),，通過中央觸摸式的大屏幕，可以實(shí)現(xiàn)人機(jī)互動,、人車互動,。比如說當(dāng)您手里拿著一個(gè)iPad、iPhone或者任何一款智能手機(jī),，您在手機(jī)上做的任何一個(gè)動作在大屏幕上都可以實(shí)現(xiàn)實(shí)時(shí)人車互動,。這只是一個(gè)方面，還有其他很多的差異化在國內(nèi)都是創(chuàng)新的,，所以我們它稱之為“云端智慧車”,。這一次納智捷帶來的三款車我們稱之為“云端智慧”系列，所以我們也稱之為能夠開啟一個(gè)新的納智捷時(shí)代,。
車評人：通過您剛才的介紹,，尤其最后的介紹，云端智慧開啟了一個(gè)新的時(shí)代,，這個(gè)新的時(shí)代對于我們納智捷來講意味著什么,？或者說市場有一個(gè)什么樣的新格局？
單志東：兩層含義,。第一，納智捷兩年之前,，2011年12月14日正式成立的時(shí)候,，的確有很多人問在中國競爭這么激烈的市場里，出現(xiàn)一個(gè)全系列品牌,，您們到底是黑馬還是飛蛾撲火,？去年9月30日第一款產(chǎn)品上市到現(xiàn)在，市場占有率已經(jīng)進(jìn)入了中國中高端SUV細(xì)分市場的前十名,，今年超過了3萬輛的銷售量,。隨著10月份MASTER CEO的正式上市，我們的轎車今年宣布正式發(fā)布,，我們明年還有一款MPV上市,，這樣的話整個(gè)納智捷產(chǎn)品戰(zhàn)略和產(chǎn)品布局已經(jīng)初具規(guī)模了。也就是說,，在我們未來5年的發(fā)展規(guī)劃里,，我們的8款車型雛形已經(jīng)基本建立，這是第一層含義,。
第二,，納智捷一直以差異化作為自己的核心營銷策略,，這個(gè)差異化的營銷策略是全價(jià)值鏈的，從產(chǎn)品設(shè)計(jì)到產(chǎn)品采購,、制造到產(chǎn)品到后續(xù)服務(wù)全是差異化的服務(wù),。包括我們今天帶來的三款車型，它帶來的“云端智慧”的概念和全新為客人提供差異化享用的利益,，我們認(rèn)為就這兩個(gè)角度來看,，從產(chǎn)品到提供的服務(wù)，這是一個(gè)全新的概念,，所以我們認(rèn)為對納智捷來講是一個(gè)新時(shí)代的開始,，我們稱之為納智捷時(shí)代的新開始。
車評人：您剛才聊到三款車,，第一款是SUV,，最后一款是納智捷5轎車，在我的理解里,，可能這兩款車走量的,，對于MPV市場，尤其是您剛才介紹了這么多的高端功能,，在其它MPV上是沒有的,，對于這款車我們有沒有一個(gè)什么樣的銷量目標(biāo)，或者想建立一個(gè)什么樣的新市場,？
單志東：的確這是一個(gè)小眾市場,，也是一個(gè)細(xì)分市場，我們認(rèn)為這一款車最重要的是一個(gè)開創(chuàng)的格局,。對于中國的汽車市場而言,、對于納智捷而言，目前1.8萬多輛的汽車容量下,，整個(gè)汽車市場競爭愈加激烈的形勢下,，我們到底往哪個(gè)方向走，特別是作為一個(gè)新的品牌,、作為我們中國人的品牌,，納智捷代表著一種開創(chuàng)的精神。我們市場環(huán)境之下,，如何樹立自己的品牌,，夯實(shí)自己品牌的高度，而不是走向互相殺價(jià)?，F(xiàn)在我們中國的自主品牌似乎都被貼上一個(gè)標(biāo)簽,，就是便宜、便宜、再便宜,，難道說我們中國汽車市場1800萬真的都給了外國人嗎,？十八大已經(jīng)召開了，在明年“兩會”以后我們政府采購還是要采購合資汽車嗎,？特別是MPV,，明年“兩會”以后我們希望能夠把MPV這種族群式采購方向轉(zhuǎn)向我們國產(chǎn)的MPV。話說回來,，您是不是有這樣的實(shí)力去滿足我們消費(fèi)者的需要,，靠政策是永遠(yuǎn)做不下去的，作為我們而言,，我們有必要去創(chuàng)新,，建立一個(gè)新的格局，建立一個(gè)新的品牌和新的細(xì)分市場,，滿足不同類型的消費(fèi)者的需要,。對于納智捷而言最重要的是創(chuàng)造了一個(gè)開創(chuàng)的格局。
車評人：通過這種開拓創(chuàng)新,，希望我們納智捷MPV能有一個(gè)非常好的銷量,。
單志東：謝謝。
車評人：關(guān)于SUV,，納智捷SUV上市已經(jīng)有一年多時(shí)間,，通過3萬輛的銷售，相信大家對這個(gè)品牌也有了更多的認(rèn)識,。中國市場是一個(gè)微增長,，可是SUV這樣細(xì)分市場是一個(gè)高增長，您是怎么看待SUV的高速增長,？
單志東：未來SUV的市場發(fā)展仍然保持相對于其他細(xì)分市場的高速增長,，這種趨勢在納智捷設(shè)計(jì)之初就已經(jīng)判斷出來。為什么很多媒體朋友問您們第一款車是SUV呢,？這種情況在國內(nèi)比較少見的，一般都是轎車打頭,，因?yàn)槲覀儙啄昵把芯烤桶l(fā)現(xiàn)中國的SUV包括MPV的市場區(qū)隔是遠(yuǎn)遠(yuǎn)小于其他發(fā)展中或者發(fā)達(dá)國家,，這未來是一個(gè)洼地。的確這兩年SUV市場增長速度證明了這一點(diǎn),，SUV保持高速發(fā)展,，盡管2012年市場競爭很激烈，可是SUV市場已經(jīng)遠(yuǎn)遠(yuǎn)低于前幾年發(fā)展速度,，但遠(yuǎn)遠(yuǎn)高于其他細(xì)分市場,，包括轎車，包括MPV，更不用說商用車,，而且我認(rèn)為SUV市場還會繼續(xù)保持相對于它們的高速增長,，原因是在SUV這個(gè)市場里仍然還有很多的再細(xì)分市場，還沒有被挖掘,，所以未來增長不一定像納智捷大7 SUV所在的中高端市場,，也有可能是繼續(xù)向下延伸，所以未來轎車會有全系的A,、B,、C，SUV將來也會,，現(xiàn)在SUV集中在15萬以上走,，10萬以下呢？所以可以預(yù)見未來幾年SUV還是保持高速增長,。
車評人：我理解您的觀點(diǎn)了,，就是說未來的幾年SUV還是相對高速增長的。
單志東：相對于其他細(xì)分市場仍然是高速增長,，但不會像前幾年那樣的迅猛地跳躍式發(fā)展,。
車評人：對于納智捷5這款車型，這個(gè)市場說實(shí)話比SUV市場,、MPV市場更激烈,，通過您剛才的產(chǎn)品介紹，我們對納智捷5已經(jīng)有了一定的了解,，這款產(chǎn)品能不能說一下它更多的競爭力,？包括它的計(jì)劃、銷量,，包括售價(jià)等等,。
單志東：可以預(yù)見明年SUV市場還會有一個(gè)高速發(fā)展，也可以預(yù)見明年A+級市場將是明年競爭最激烈的市場,，將是紅海市場,。什么是紅海？就是殺得血淋淋的,，因?yàn)榻衲晏嗑哂惺澜缤降腁+級產(chǎn)品入市,，而且它們有一個(gè)共同特點(diǎn)，產(chǎn)品的同質(zhì)化非常強(qiáng),，甚至消費(fèi)者會覺得這個(gè)也不錯(cuò),，那個(gè)也不錯(cuò)，問朋友您說買哪輛,，您用的怎么樣,，會這么問,，因?yàn)檎娴木筒畈欢唷?/p>
納智捷作為一個(gè)后來者，作為以差異化營銷策略為自己根本營銷策略的一個(gè)品牌,，我們必須脫離這個(gè)競爭環(huán)境,，我們認(rèn)為雖然這個(gè)市場很大，但并不是所有產(chǎn)品都能滿足所有客戶的需求,，所以我把它定義為“云端智慧車”,。這款產(chǎn)品您可以和您的智能手機(jī)進(jìn)行互動，在我這個(gè)產(chǎn)品上都能實(shí)現(xiàn),，這款車配備一個(gè)超大型的觸摸式的屏幕,，這個(gè)屏幕就是一個(gè)大手機(jī)，我們安裝了安卓系統(tǒng),，很多購買的軟件在上面都可以裝載,，可以進(jìn)行實(shí)時(shí)更新。在人車互動,、人機(jī)互動方面它已經(jīng)做到了一個(gè)實(shí)時(shí)互動,，所以說我們它已經(jīng)開辟了一個(gè)全新時(shí)代。
同時(shí)這款車上有非常多好玩的東西,，比如說您發(fā)動引擎的時(shí)候,，前面會升起一個(gè)HUD，我們叫抬頭顯示系統(tǒng),，當(dāng)啟動引擎的時(shí)候它會自動升起來,，會顯示一些您必要的信息。這款車的非常式的座艙設(shè)計(jì),，加上2720的軸距,，是一款B級轎車的設(shè)計(jì)我們讓它進(jìn)入了A+級轎車市場，所以您坐起來非常寬敞,。我們在這款車上設(shè)計(jì)了一個(gè)冷暖的被夾加熱系統(tǒng),，您把被子放上去，您可以把它加熱,，甚至可以把它溫度降下來,，就在您的扶手旁邊。
這款車還有更好玩的,，比如說水族館的屏保在我們電腦里運(yùn)用非常廣泛,，我把它裝在上面去，當(dāng)您開空調(diào)的時(shí)候,，風(fēng)量越大的時(shí)候,，水草也會越來越大,，您塞車的時(shí)候看到它不會那么心煩,。我們?yōu)檫@款車設(shè)置了“三問表”，什么叫“三問表”，只有像百達(dá)翡麗這種產(chǎn)品才會用到這種高端精密的設(shè)計(jì),，現(xiàn)在瑞士高端的機(jī)械手表里面會有“三問”表,，我們給它裝上去了，您還可以自動選擇,。而且這款車整個(gè)設(shè)計(jì)元素上運(yùn)用了大量的納智捷L型設(shè)計(jì),，L字母實(shí)際是一個(gè)大寫的人字，倡導(dǎo)納智捷的設(shè)計(jì),、銷售,、全價(jià)值鏈都是以人為本，這個(gè)L我們稱之為“駐筆回峰”,，在這款車上一共出現(xiàn)了12道,，這款車充滿了張力、充滿了動力,。這款車特別是2720的軸距,，1.8米的個(gè)子坐在后面綽綽有余。我們希望在智慧,、智能方面能夠開發(fā)出更多的產(chǎn)品,，滿足不同群類的消費(fèi)者需要，而不是進(jìn)入那個(gè)殺得血淋淋的A+級的市場,。
車評人：也就是說我們會開拓一個(gè)新的藍(lán)海,。
單志東：沒錯(cuò)，藍(lán)海就是我們的目標(biāo),。
車評人：產(chǎn)品的銷量提升離不開4S店和經(jīng)銷商店,，我們在這一塊有什么樣的規(guī)劃？
單志東：我們今年整個(gè)汽車生活館鋪建,，到現(xiàn)在為止一級汽車生活館已經(jīng)達(dá)到100家,，二級已經(jīng)達(dá)到40家，到明年一級汽車生活館會達(dá)到150家,。目前我們一級汽車生活館已經(jīng)覆蓋了中國主要的汽車銷售區(qū)域,，特別是我們還有45家二級汽車生活館已經(jīng)進(jìn)入了二、三線城市,。同時(shí)我們還有各種各樣的銷售模式,，比如說我們有一個(gè)移動服務(wù)車，把我們生活館濃縮到大巴上去,，然后派我們的展車進(jìn)行展示,，同時(shí)我們還提供了移動服務(wù)車，在偏遠(yuǎn)地方我們的移動服務(wù)車如果能趕到,，可以為您現(xiàn)場做一些保養(yǎng),、拆裝輪胎的功能,，我希望把我們的服務(wù)延伸到我們所有的消費(fèi)者所在區(qū)域。
車評人：今年我們的銷量水平和明年預(yù)期是怎么樣的,？
單志東：今年我們的銷量達(dá)到3萬輛是沒有問題的了,，明年我們希望能夠銷售5萬輛。銷售量對于納智捷來講并不是最重要的,，未來幾年時(shí)間里品牌對納智捷才是最重要的,。
車評人：希望未來我們不僅銷量賣得好，并且品牌能夠越來越響,。
單志東：謝謝汽車之家,，謝謝各位網(wǎng)友。
車評人：謝謝您接受我們的對話,，也謝謝我們的網(wǎng)友,！
點(diǎn)擊進(jìn)入廣州車展>>
