[汽車之家 對(duì)話]  在本屆廣州車展的現(xiàn)場(chǎng)，汽車之家對(duì)廣汽菲亞特汽車有限公司副總經(jīng)理閆建明先生進(jìn)行了對(duì)話,，對(duì)話具體內(nèi)容如下：

　　車評(píng)人：各位網(wǎng)友大家好,！這里是2012年廣州車展的現(xiàn)場(chǎng)，今天來到汽車之家接受對(duì)話的嘉賓是廣汽菲亞特汽車有限公司副總經(jīng)理閆建明,，閆總您好,！
　　
　　閆總：您好，車評(píng)人好,，各位網(wǎng)友大家好,！
　　
　　車評(píng)人：閆總，首先請(qǐng)您介紹一下廣汽菲亞特這次參加廣州車展的情況,。
　　
　　閆總：這是廣汽菲亞特成立三年以來第三次參加廣州國際車展,，這次廣州車展廣汽菲亞特帶來了9月份剛上市不久的第一款國產(chǎn)新車菲翔以及目前在市場(chǎng)上繼續(xù)銷售的菲亞特進(jìn)口車型，包括500的家族產(chǎn)品500敞篷版和500 Gucci版,，包括我們菲亞特的運(yùn)動(dòng)轎車博悅,，以及菲躍這款車帶來了兩款新品種，分別是菲躍2.4豪華導(dǎo)航版,，以及菲躍3.6智能全驅(qū)版,。這樣的話，菲躍目前在市場(chǎng)上將會(huì)有4個(gè)品種進(jìn)行銷售,，以滿足SUV消費(fèi)者對(duì)這個(gè)車型的不同需求,。
　　
　　車評(píng)人：您剛才提到廣汽菲亞特成立三年，其實(shí)相對(duì)于其他品牌來講也是一個(gè)比較新的品牌,，在這三年來,，我們的工廠建設(shè)、銷售網(wǎng)絡(luò)鋪建,、廣告宣傳方面都有哪些情況,？
　　
　　閆總：廣汽菲亞特2010年3月9日成立,，到現(xiàn)在接近三年多的時(shí)間,，三年多的時(shí)間作為中國市場(chǎng)上比較年輕的一個(gè)汽車合資企業(yè)，我們?nèi)︖M(jìn)行了三個(gè)方面的工作,，第一個(gè)方面是在品牌建設(shè)方面,，接近三年的時(shí)間里我們花了很多的時(shí)間和力量做菲亞特品牌在中國市場(chǎng)上的重塑工作，品牌宣傳利用三年期間在上海,、北京,、廣州各大國際車展中進(jìn)行企業(yè)品牌和產(chǎn)品品牌的宣傳。我們期望能夠逐步提高中國的消費(fèi)者對(duì)菲亞特品牌,、對(duì)廣汽菲亞特這個(gè)企業(yè)的認(rèn)知,。

　　第二個(gè)方面是進(jìn)行了工廠建設(shè),，作為一個(gè)全新的工廠，我們花了兩年多的時(shí)間進(jìn)行我們叫做世界級(jí)工廠的建設(shè),，這個(gè)工廠現(xiàn)在已經(jīng)全面竣工了,，已經(jīng)開始進(jìn)行首款車型菲翔的生產(chǎn)，我們今年6月28日進(jìn)行了產(chǎn)品下線,。菲翔這款車于今年9月16日全國經(jīng)銷商同步進(jìn)行上市,。

　　第三個(gè)方面是全新的廣汽菲亞特營銷網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè)，到現(xiàn)在為止我們?cè)谌珖呀?jīng)設(shè)立了110家的經(jīng)銷點(diǎn),，基本覆蓋了全國的一級(jí)市場(chǎng),，包括現(xiàn)在的二三級(jí)市場(chǎng)的開拓與建設(shè)，接下來我們也會(huì)根據(jù)廣汽菲亞特每年在全國至少投入一款新的車型這樣的計(jì)劃來進(jìn)一步擴(kuò)大網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè),。明年我們希望銷售網(wǎng)點(diǎn)達(dá)到200家,。

　　車評(píng)人：作為廣汽菲亞特第一款國產(chǎn)轎車菲翔，相信廣汽菲亞特投入了很大心血,，這款車剛剛上市,，希望您跟我們的網(wǎng)友們介紹一下這款車，相對(duì)來講有些網(wǎng)友對(duì)它還是不是太了解,。
　　
　　閆總：廣汽菲亞特第一款國產(chǎn)車型是菲翔,，這款車是菲亞特研發(fā)中心人員跟廣汽菲亞特產(chǎn)品技術(shù)人員一道共同為中國市場(chǎng)打造的一款全新的中級(jí)車，這款車從以下幾個(gè)方面可以進(jìn)行一個(gè)說明：

　　第一個(gè)方面是在整個(gè)設(shè)計(jì)方面,，菲翔這款車沿用了意大利菲亞特經(jīng)典,、時(shí)尚的外形設(shè)計(jì)，從外部到內(nèi)部都擁有菲亞特的經(jīng)典設(shè)計(jì)風(fēng)格,，非常地時(shí)尚,。第二個(gè)方面是在動(dòng)力技術(shù)方面，動(dòng)力科技的運(yùn)用,，我們采用了菲亞特現(xiàn)在非常先進(jìn)的1.4T渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī),，在菲翔的全系產(chǎn)品上我們都是標(biāo)配1.4T渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)，我們采用6速干式雙離合變速箱,，所以動(dòng)力的組合是非�,？煽康摹５谌齻€(gè)方面是運(yùn)用了克萊斯勒與菲亞特進(jìn)行戰(zhàn)略聯(lián)盟以后衍生出來的一個(gè)全新品牌,，也就是CUSW這個(gè)平臺(tái)運(yùn)用在菲翔上,，這個(gè)平臺(tái)具有良好的穩(wěn)定性和操控性能，將來這個(gè)平臺(tái)上我們還會(huì)衍生出更多的一系列產(chǎn)品,，包括4個(gè)產(chǎn)品都能夠采用同樣類的平臺(tái),。第四個(gè)方面是在有關(guān)功能配置方面，菲翔這款車在整個(gè)空間尺寸長寬高特別是它的軸距,，已經(jīng)達(dá)到2708mm的中高級(jí)軸距,，在外觀尺寸和內(nèi)部空間菲翔的表現(xiàn)是非常優(yōu)異的,。另外我們?yōu)樗鋫淞税踩渲茫还苤鲃?dòng)安全還是被動(dòng)安全都配備了非常高的配置,。在整個(gè)車的安全方面,，我們現(xiàn)在采用的是最新一代的激光焊接技術(shù)，包括車身鋼板的強(qiáng)度和高強(qiáng)度鋼板的采用,，在這款車身都得到了很好的運(yùn)用,。還有真皮采用了豪華車才能采用的Nappa真皮座椅，非常舒適,，包括采用的8.4寸顯示屏屏幕,，在中級(jí)上采用都是非常少有的。整個(gè)車的安全和舒適上都有非常好的表現(xiàn),。

　　這款車9月13日上市以后得到了廣大媒體和消費(fèi)者的高度關(guān)注,，這款車目前市場(chǎng)上銷售情況非常不錯(cuò)，我們?cè)诓坏揭粋€(gè)半月的時(shí)間,，我們銷售已經(jīng)突破了6000臺(tái)銷量,，現(xiàn)在還有許多的訂單，工廠也在加班加點(diǎn)生產(chǎn),，盡可能滿足,。預(yù)計(jì)12月份我們希望能夠盡快滿足客戶的訂單需求。
　　
　　車評(píng)人：通過您的介紹,，各位車主朋友應(yīng)該對(duì)菲翔這款產(chǎn)品初步了解了,，希望大家親自到店里試駕一下。
　　
　　閆總：11,、12月份會(huì)在全國16個(gè)城市進(jìn)行菲翔這款車的路演,，到時(shí)候希望有更多的消費(fèi)者能夠親身去體驗(yàn)菲翔這款產(chǎn)品。
　　
　　車評(píng)人：菲躍推出了兩款新車型,，這兩款車型的推出給我們介紹一下吧,。
　　
　　閆總：菲躍是一款全越界的SUV，是今年1月15日投放市場(chǎng)上市的,。上市的時(shí)候有兩款車型,，一個(gè)是5座的，一個(gè)是7座的豪華版,。這次我們廣州車展上展示增加了2款,，其中一款是2.4豪華導(dǎo)航版,，我們?yōu)樗黾恿?.4寸的顯示屏,，同時(shí)具備導(dǎo)航功能和后車倒車影像功能。另外我們?cè)谠械?7寸鋼圈基礎(chǔ)上導(dǎo)航版增加為19寸,，同時(shí)我們?cè)诘诙抛黾恿艘粋€(gè)9寸的影音顯示屏,，語音娛樂系統(tǒng)這樣一個(gè)高配的增加,。同時(shí)為了滿足我們的消費(fèi)者對(duì)SUV大功率、大扭矩功能的需求,，我們也會(huì)推出一個(gè)搭載3.6L發(fā)動(dòng)機(jī)的智能全驅(qū)版,，這在我們的展臺(tái)上也有展示，這款發(fā)動(dòng)機(jī)最大功率超過276匹的馬力功率,，我們也相信許多喜歡SUV車型的客戶也會(huì)非常喜歡的,。

　　車評(píng)人：這兩款車什么時(shí)候能夠上市，消費(fèi)者能夠買到,？
　　
　　閆總：這兩款車我們計(jì)劃明年年初在市場(chǎng)上推出,。
　　
　　車評(píng)人：我們很期待這款車。除了好的產(chǎn)品,，除了覆蓋比較廣的網(wǎng)絡(luò)之外,，服務(wù)對(duì)于企業(yè)來講也是非常重要的一環(huán)，昨天廣汽菲亞特剛剛發(fā)布了服務(wù)品牌,，希望您在這方面給我們?cè)敿?xì)介紹一下,。
　　
　　閆總：這次在廣州國際車展上廣汽菲亞特還有一個(gè)亮點(diǎn)就是首次發(fā)布了廣汽菲亞特全新的服務(wù)品牌，我們這個(gè)服務(wù)品牌是“菲凡尊享”,，我們的品牌理念就是以“客戶為尊,，創(chuàng)造價(jià)值”。我們希望廣大的客戶通過我們的這個(gè)服務(wù)體驗(yàn)?zāi)軌蛑匦赂惺芊苼喬�,。我們也希望通過逐步覆蓋全國各地的廣汽菲亞特的網(wǎng)絡(luò)體系,，通過他們專業(yè)的設(shè)備和專業(yè)的維修技術(shù)，以及提供給我們客戶舒適的環(huán)境,，為我們的客戶提供一個(gè)尊享的服務(wù),。

　　這個(gè)尊享的服務(wù)體現(xiàn)在五大承諾，第一個(gè)是在品質(zhì)方面的承諾,，第二個(gè)是在快捷方面的承諾,，第三個(gè)是便利的承諾，第四個(gè)是誠信服務(wù)的承諾,，第五個(gè)是專業(yè)服務(wù)的承諾,，我們有五大承諾提供給我們的客戶。

　　這五大承諾會(huì)具體體現(xiàn)我們今后的營銷網(wǎng)絡(luò)體系的具體措施上,，第一方面會(huì)為菲翔這款車提供3年10萬公里的保修里程,，這在中級(jí)車的競(jìng)品市場(chǎng)當(dāng)中也是非常少有的，這也體現(xiàn)了我們對(duì)產(chǎn)品的信心,，同時(shí)我們也希望客戶選擇我們的產(chǎn)品,。第二方面為我們的客戶著想，盡可能降低客戶用車成本。由于我們對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)上的信心,，我們?cè)O(shè)置了客戶保養(yǎng)間隔里程15000公里,，通常車輛的保養(yǎng)里程一般在5000到7500公里左右，我們?cè)O(shè)立了15000公里的間隔里程,，這既體現(xiàn)了我們對(duì)產(chǎn)品品質(zhì)的信心,，也降低了顧客使用車輛的保養(yǎng)成本。第三方面在我們所有零部件價(jià)格方面,，我們制定了一個(gè)非常優(yōu)惠的價(jià)格政策,，我們對(duì)比了相關(guān)競(jìng)品的維修保養(yǎng)的市場(chǎng)價(jià)格，我們制定了菲翔客戶使用車輛維修保養(yǎng)的時(shí)候,，零部件價(jià)格相比我們的競(jìng)品低20%到40%,，這某種程度上也會(huì)大大降低我們客戶使用車輛方面的成本。

　　這些一系列措施我們也是站在客戶的立場(chǎng)上考慮,，也提升了客戶的信心,。當(dāng)然我們還有其他方面的服務(wù)措施，包括我們的24小時(shí)緊急救援服務(wù)提供給我們的客戶,，包括我們的服務(wù)中心,，我們還會(huì)逐步建立菲亞特車主的車友會(huì)體系，能夠加強(qiáng)和客戶的直接溝通與交流,。
　　
　　車評(píng)人：也就是說通過我們的“菲凡尊享”服務(wù)品牌口號(hào)的提出,，包括我們的車主去到4S店真正感受這種服務(wù)，能感覺到廣汽菲亞特在這方面的提升和進(jìn)步,。
　　
　　閆總：是的,，我們?cè)谶@里要告訴我們廣大的原有的菲亞特的車主，非常感謝大家一直以來對(duì)廣汽菲亞特品牌在中國市場(chǎng)發(fā)展過程中的支持,。這次我們也為原有的菲亞特車主制定了一個(gè)菲翔置換車輛的優(yōu)惠政策,，所有菲亞特的原有車主進(jìn)行菲翔車輛的置換，我們會(huì)提供每臺(tái)車8000塊錢的優(yōu)惠政策給大家,。
　　
　　車評(píng)人：這也是對(duì)以前廣大老車主的一個(gè)關(guān)懷了,。
　　
　　閆總：對(duì)，因?yàn)樗麄兇_實(shí)是整個(gè)菲亞特品牌在中國的忠實(shí)用戶,。
　　
　　車評(píng)人：這對(duì)于大家來講非常開心,。
　　
　　閆總：他們也是廣汽菲亞特一個(gè)非常寶貴的資源和財(cái)富。
　　
　　車評(píng)人：因?yàn)榭诳谙鄠髂軌蜃尭嗟娜肆私狻?br />　　
　　閆總：是的,，現(xiàn)在很多菲亞特原有客戶使用前菲亞特產(chǎn)品差不多十多年了,，他們對(duì)產(chǎn)品的品質(zhì)和車的操控性能留下非常深刻的印象。
　　
　　車評(píng)人：很快就到2013年了,，請(qǐng)您再談一談2013年廣汽菲亞特的計(jì)劃吧,。
　　
　　閆總：2013年是廣汽菲亞特非常重要的一年，也是我們真正意義上進(jìn)入中國汽車市場(chǎng)重要的一年。這一年我們將會(huì)繼續(xù)進(jìn)行現(xiàn)有第一款車型菲翔的市場(chǎng)戰(zhàn)略,、銷售和營銷活動(dòng)，同時(shí)我們?cè)谝?guī)劃我們第二款新產(chǎn)品上市之前的相關(guān)準(zhǔn)備工作,，同時(shí)還會(huì)進(jìn)一步加大廣汽菲亞特營銷網(wǎng)絡(luò)渠道的建設(shè),。談到2013年，我們會(huì)有許多的新產(chǎn)品引進(jìn)中國市場(chǎng),，也包括一些進(jìn)口車型,，我們會(huì)進(jìn)一步加大渠道的建設(shè)，我們希望能夠力爭達(dá)到200家以上的銷售點(diǎn),，不僅覆蓋一線城市,，我們將二三線城市都要逐步擴(kuò)大覆蓋，真正讓我們的消費(fèi)者買到我們的產(chǎn)品以后用得放心,。
　　
　　車評(píng)人：最后謝謝閆總接受我們的對(duì)話,，謝謝網(wǎng)友的觀看！
　　
　　閆總：非常感謝汽車之家的網(wǎng)友一直以來對(duì)廣汽菲亞特的支持,，謝謝,！

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