[汽車之家 對話]在本屆上海車展的現(xiàn)場,，汽車之家對東風(fēng)日產(chǎn)東區(qū)營銷部部長李廣濤先生進(jìn)行了對話,，對話具體內(nèi)容如下：
車評人：各位網(wǎng)友大家好,，我們現(xiàn)在在2013年上海車展現(xiàn)場,，今天來到我們汽車之家接受對話的是東風(fēng)日產(chǎn)東區(qū)營銷部部長李廣濤先生,，李部長您好,。我們東風(fēng)日產(chǎn)東區(qū)是一個什么樣的概念？
李廣濤：東風(fēng)日產(chǎn)東區(qū)是這樣，從2012年東風(fēng)日產(chǎn)有一個很大的變化,，在機構(gòu)上更好滿足市場需求,，跟客戶更好接觸，成立了四個區(qū),，東南西北,。東區(qū)營銷部辦公就在上海，負(fù)責(zé)的轄區(qū)是山東,、江蘇,、安徽、浙江,、上海四省一市,，這是我們負(fù)責(zé)營銷、售后服務(wù)等等,。
車評人：我們看到東風(fēng)日產(chǎn)這次參加了上海車展拿出了很多車型，尤其像東風(fēng)日產(chǎn)這樣產(chǎn)品線比較廣的品牌,，這次有沒有什么我們值得網(wǎng)友關(guān)注的車型,？
李廣濤：其實我們在3月18日新天籟上市一直到這次的上海車展我們可以說叫十車連發(fā)，有很多新車,，全新車在這次車展上亮相,，包括我們這次推出的貴士，還有全新的GTR,，還有全新的370Z,，還有在我們的展館里還可以看到我們這次全新推出的榮耀版的三劍客：就是樓蘭、奇駿,、逍客,，在這里我們還看到了一些概念車，還有我們可以看到很靈動的一款電動車,，叫聆風(fēng)(LEAF),。
車評人：您對我們東風(fēng)日產(chǎn)各個車型還是如數(shù)家珍的。剛剛過去的第一季度,，我們也知道乘用車市場有了不錯的增長,，具體到我們東風(fēng)日產(chǎn)東區(qū)銷售情況怎么樣？
李廣濤：東風(fēng)日產(chǎn)在第一季度我們東風(fēng)日產(chǎn)銷量達(dá)到23萬太,，東區(qū)也占到四分之一之上,，在這個期間，我們兩款重磅車型,，一個是天籟,，一個是驪威,，就是在我們新車還沒有強勢發(fā)力的時候我們銷量已經(jīng)達(dá)到了23萬臺，新天籟在上市一個月就達(dá)到了五千臺的銷量,，在東區(qū),。這段時間通過這些定單，也可以看到消費者對我們東風(fēng)日產(chǎn)產(chǎn)品非常關(guān)注,。
車評人：因為現(xiàn)在咱們銷售情況整個2013年來說我們增長會達(dá)到一個什么樣的形勢,？
李廣濤：因為目前市場中在前第一季度里面，增長速度還是比較大的,，但是從東風(fēng)日產(chǎn)情況來看我們覺得這個市場增長是進(jìn)入一個比較穩(wěn)定的微增長態(tài)勢,，這個是基于目前的經(jīng)濟形勢，也是基于目前的政策規(guī)劃,。因為現(xiàn)在從需求來說老百姓有很強的需求,，不再只是簡單的交通工具，擴大自己生活需求,，體現(xiàn)自己個性化的產(chǎn)品,。但是目前由于現(xiàn)在的道路，基于現(xiàn)在政府的一些政策要求受到一些限制,，但是前景還是非常好的,。
車評人：促成這樣一些增長，我們會不會把銷售的服務(wù)先,，店面的線會鋪的更廣,，因為我們知道現(xiàn)在很多廠商已經(jīng)完成了一二線布局，開始往下延伸了,，咱們東區(qū)這邊是不是也有這樣的考慮,？
李廣濤：其實東風(fēng)日產(chǎn)在廣泛布局上面一直非常靠前,，在整個全國東風(fēng)日產(chǎn)店面新增加的已經(jīng)突破200家了，隨著這一年的發(fā)展,，東風(fēng)日產(chǎn)總共的網(wǎng)絡(luò)店面達(dá)到了800家,，在東區(qū)是覆蓋最密集的，在東區(qū)我們東風(fēng)日產(chǎn)網(wǎng)絡(luò)已經(jīng)突破兩百家,，啟辰已經(jīng)突破50家,。
車評人：覆蓋這么多城市，我們其實相當(dāng)于我們的網(wǎng)點建設(shè)的一個初具規(guī)模了,，除了這些硬件東西,，我們會不會有一些軟件措施給消費者這方面的信息？
李廣濤：在這方面我們?nèi)ツ甑臅r候在我們第一天上班就推出了一個活動,，我們主要針對全國的三四線城市,，在這個計劃里面東區(qū)進(jìn)入到的范疇量是最大的,，這個計劃也是希望通過我們不屑的努力，在為客戶的服務(wù),，我們會把我們的服務(wù)帶到更往下的一些鄉(xiāng)村,，讓更多消費者了解我們產(chǎn)品，了解我們服務(wù),。同時我們還會把售后服務(wù)也會帶到我們很多網(wǎng)點覆蓋不到的地方,，比如車子的保養(yǎng)、維修,。今年我們正在白城翻番這樣的計劃,，會讓更多消費者感受到我們的產(chǎn)品我們的服務(wù)。
車評人：在這次發(fā)布會上提到一個出險代步的活動,。
李廣濤：是的,，在過去的十年東風(fēng)日產(chǎn)我們做了很多，在未來新的十年我們東風(fēng)日產(chǎn)客戶是不變的,。我們在去年2012年提出一個承諾,，就是在去年11月份推出了質(zhì)量承諾，就是購買我們?nèi)障Ξa(chǎn)品享有七天包換的承諾,，這個也是對我們一個大企業(yè)的責(zé)任擔(dān)當(dāng),，。剛才說到客戶至上,，就是我們真正從客戶需求發(fā)現(xiàn),。在我們3月18日新天籟發(fā)布會上，我們提供了一個天籟行動服務(wù),，其中就包含七天包換,，還有出險代步，在這個服務(wù)推出之后很多媒體以及消費者都非常關(guān)注,。因為這項服務(wù)是推給我天籟的車主,。在這次國際車展上我們就宣布只要是東風(fēng)日產(chǎn)生產(chǎn)的車型，只要是購買了東風(fēng)日產(chǎn)的保險,，他就會享受一年六十天免費出險代步,，這項服務(wù)在我們特別在深圳，比如一個客戶開這天籟在路上行駛,，出了事故,，他打了我們就把天籟車開過去了。
車評人：一定是要同樣級別的車輛嗎,？
李廣濤：是,，我們開一輛好的同級別的車。因為這項服務(wù)在一些豪華品牌曾經(jīng)推出過,，我們現(xiàn)在覆蓋到東風(fēng)日產(chǎn)全部的車型,。
車評人：非常感謝您接受我們的對話,，謝謝您。
李廣濤：謝謝,。
（圖/攝 汽車之家 前方報道團隊 文/汽車之家 孫迪）
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