[汽車之家 人物對話]  汽車之家的網(wǎng)友大家好,，今天我們有幸且到了龐大雙龍集團的副總經(jīng)理劉宏偉先生,，首先請劉總跟汽車之家的網(wǎng)友打個招呼,。

　　劉宏偉：各位汽車之家的車友朋友們,，大家好,。

　　汽車之家：這次雙龍汽車參展也有一些新的亮點,，在這里希望劉總給我們分享一下,，雙龍汽車在這次車展上的一些新的亮點。

　　劉宏偉：這次雙龍汽車除了講在售的五款車帶到我們車展現(xiàn)場以外,，更重要我們帶來一款即將上市的一款全新車,，雙龍的蒂維拉，另外我們有代表未來方向的混合動力車型,。

　　汽車之家：蒂維拉這個車型主要鎖定在哪一類消費群體,？

　　劉宏偉：這款車位是為年輕時尚的人群打造的一款車，它1.6L的排量,，2600mm的軸距,，是一款小型入門級的SUV，可以說當(dāng)下的最火的一款車,。

　　汽車之家：這次車展雙龍汽車把這個全系車型全帶過來了,，我們想了解一下，現(xiàn)在的主銷車型是哪一款,，未來的主銷又是哪一款,？

　　劉宏偉：目前是柯蘭多，未來車型一定是蒂維拉,，這款車是面向年輕大眾,，比如說出來一、二線城市,，單身的男女,，小家庭，這個群體它的需求是非常大的,，尤其我們這種以合資車的純進口車的品質(zhì),，合資車的價格來進入市場的話,，我想未來肯定會受到消費者的喜愛，銷量應(yīng)該說相對來講我們期望值也是非常高的,。

　　汽車之家：這款車上市時間我們現(xiàn)在確定了嗎,？

　　劉宏偉：大致確定了，應(yīng)該在今年的6月份,，6月下旬或者7月初,。

　　汽車之家：對于雙龍汽車在大家的認(rèn)知里面是屬于小眾的品牌，對它的知名度的提高是非常重要的事情,，2015年我們有沒有這方面的計劃,，讓更多消費者了解雙龍？

　　劉宏偉：雙龍確實是,，雖然它有60年的歷史了,，但是在中國消費者心目中它仍然是一個小眾的品牌。原因在于它一直致力于對SUV這個領(lǐng)域的發(fā)展,，它有著世界級SUV專家的美譽,，但是它在發(fā)展過程中，經(jīng)歷了很多的波折,。我們想利用這款全新的戰(zhàn)略車再重新進入中國,，登陸中國市場，能夠起到提升品牌,，拉動銷量這樣一個作用,。使雙龍品牌能夠再次能夠讓更多的消費者知道，帶動我們整個銷量的提升,。

　　汽車之家：這次上海車展,，我們關(guān)注到很多車廠，不僅帶來新的車型給大家,，也帶來全新的概念,，在新能源領(lǐng)域的布局，雙龍汽車有沒有考慮過在新能源未來的布局呢,？

　　劉宏偉：考慮了,。這次車展我們帶來一款也是基于蒂維拉平臺的EVR車型，它是通過小型汽油機加電動機,，加上鋰電池的混合動力,，它在純EV狀態(tài)下，能夠達到130公里的續(xù)航里程,，在混合動力情況下能達到500公里,，碳排放量非常低，二氧化碳每公里35克左右,，是非常環(huán)保的一款車,。重視環(huán)保,，按環(huán)保的要求，來開發(fā)這樣的產(chǎn)品,，這是任何一個汽車廠家一個責(zé)任所在,。

　　像我們長年生活工作在北京的人，感受可能更深一些,。霧霾天對我們身心影響巨大,，汽車作為重大的污染源之一,，未來在環(huán)保上必須要達標(biāo),，要能為藍天來做一些貢獻。

　　汽車之家：蒂維拉有沒有計劃推出新能源車型,？

　　劉宏偉：有,，這次展示就是基于這個平臺開發(fā)的，什么時候上市,，這個時間沒有定下來,。

　　汽車之家：蒂維拉在韓國上市一個月訂單超過一萬臺，在韓國人口比較小的地方,，訂單量這么火爆,，在中國會延續(xù)這么受歡迎的程度嗎？2015年6月份上市的時候,，在全年銷售目標(biāo)有多高的預(yù)估,？

　　劉宏偉：我認(rèn)為它在中國市場也一定火。這款車一改以往的雙龍產(chǎn)品的造型比較另類,，比較個性,，這種特點。過去大家說雙龍的產(chǎn)品比較小眾,，現(xiàn)在來講我們的產(chǎn)品是面向大眾人群設(shè)計的,，而且又是馬宏德拉（音）汽車公司跟雙龍控股之后，歷經(jīng)42個月,，投入巨資打造的一款戰(zhàn)略車,。

　　這款車面向的人群就是大眾人群，它的造型非常具有流線,，時尚的一個造型,，它在韓國來講，雙龍又是韓國四驅(qū)車的開創(chuàng)者,，一提四驅(qū),、SUV必提雙龍，這款車在韓國一上市,，就受到了消費者的熱捧,。訂單過了一萬,，現(xiàn)在每個月的銷量有三千多臺以上交付。

　　隨著這款車陸續(xù)在全世界推開,，這款車是按照歐洲六號的排放標(biāo)準(zhǔn)打造的,，在高強度達到70%，而且它能夠達到的七個氣囊,，安全性,、各方面來講都是非常棒的一款車，這款車到中國之后,，經(jīng)過我們前期的調(diào)研,，經(jīng)過我們無論消費者還是我們的經(jīng)銷商，對這款車都充滿了期待,，我相信這款車上市之后,，銷量不會低于韓國市場，當(dāng)然我們根據(jù)中國關(guān)稅,、定價受到的限制,，我相信未來一定會超過韓國本土的銷量。

　　汽車之家：這款車型我們現(xiàn)在有沒有一個售價區(qū)間可以跟大家簡單分享一下,。

　　劉宏偉：區(qū)間就是說剛才我也介紹了,，我們是純進口車，純進口車受到中國關(guān)稅的限制,，22.5的關(guān)稅,，還有5%的消費稅，還有17%的增值稅,，同樣跟合資車相比,，同樣的成本情況下，增加了50%,。但是我們想盡量壓縮我們中韓雙方的利潤空間,，把利潤都讓給消費者，要貼近合資車的產(chǎn)品的定價來去定我們的價格,。

　　預(yù)計起售價在13萬左右,，最高不超過20萬。因為我們不但有汽油還有柴油,，我們有兩驅(qū),，有四驅(qū)，也有手動和自動,，還有車身兩種顏色,，內(nèi)室也有單設(shè)和雙設(shè)，可選擇的余地很大，絕對是值得大家購買,，具有高品質(zhì)的高性價比的一款小型SUV,。就像我們的口號一樣，我們要做第一,，你的第一輛也是你心中最棒的,，也是你首選的SUV，我們想銷量希望通過這款SUV上市,，能夠保底做到月銷過1000臺,，也希望在韓國月銷達到3000臺，這樣一個規(guī)模,。

　　汽車之家：我們現(xiàn)在有了好的產(chǎn)品,，也有好的銷售目標(biāo)，但是從銷售當(dāng)中來講,，它現(xiàn)在還是需要經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)推這個車型,，目前我們雙龍在經(jīng)銷商網(wǎng)絡(luò)鋪設(shè)上有沒有可以更多的信息,，跟大家透露一下,。

　　劉宏偉：我們目前渠道建設(shè)速度還是非常快的,，也是非常完備,。在全國已經(jīng)建立了接近160家經(jīng)銷商渠道一級，另外還有二級,，大概有300家,，到年底經(jīng)過做一輪的替換，我們也想達到在所有的主要的一線城市,，要有我們的經(jīng)銷商,。在我們次要的地級城市，以及發(fā)達的縣要有我們的二級經(jīng)銷商,，一級還是要160左右,，二級要達到500，而且這樣的話,，無論從銷售,、展示，從售后服務(wù),，完全能夠滿足用戶的需求,。渠道上是先行的，已經(jīng)做好了充分的準(zhǔn)備,。

　　汽車之家：在銷售端的電商領(lǐng)域,，雙龍有沒有這方面的突破嘗試。

　　劉宏偉：有,，一就是說我們利用電商集客平臺幫我們進行線索的搜集,，集客和4S店導(dǎo)流的工作,，我們也利用傳統(tǒng)的電商幫我們做一些合作銷售，我們跟汽車之家合作還是比較密切的,，我們車商會,，我們所有的店面都加入了我們車商會集客平臺，前一階段我們在愛騰上跟我們汽車之家做了很好的合作,，幫我們搜集大量的客戶的線索,，也成交了一些車。

　　第二點就是在一些純電商的平臺上,，我們也在進行一些嘗試,，比如說在京東、蘇寧,、國美,、一號店，包括天貓,，現(xiàn)在有些已經(jīng)開了,，下一步通過自己開店，積累一些經(jīng)驗,，還想開更多的店,。

　　第三點就是說龐大集團作為國內(nèi)最大的汽車經(jīng)銷商集團之一，我們?nèi)ツ杲⒘宋覀冏约旱木W(wǎng)銷的電商平臺,，龐大汽車電子商城現(xiàn)在已經(jīng)開始運營了,，整個上線不斷囊括了我們龐大自身的1000余家的4S店，而且我們雙龍的加盟商也在我們的商城上也有它的店面,。這樣集整車銷售,、售后服務(wù)以及汽車改裝、汽車美容,、汽車金融,，包括二手車置換等等，涵蓋整個汽車從選車,、用車,，置換車所有的環(huán)節(jié)我們都能夠提供非常好的服務(wù)。

　　下一步在電商這個領(lǐng)域,，在網(wǎng)銷這個領(lǐng)域,，我認(rèn)為現(xiàn)在和傳統(tǒng)線下線下進行密切的結(jié)合。這是我們大勢所趨,。

　　汽車之家：我們新產(chǎn)品有了,，銷售問題解決了，等到我們消費者對雙龍品牌越來越熟悉，認(rèn)知越來越深的時候,，雙龍在售后方面有沒有一些自己的特色服務(wù),，我們雙龍是如何解決提升客戶滿意度這個問題的？

　　劉宏偉：雙龍對售后服務(wù)非常重視,。售后服務(wù)的好壞,，用戶滿意度的高低，直接影響了我們產(chǎn)品的口碑,。我們的產(chǎn)品品質(zhì)好,，但是車是使用的，在使用過程中,，難免有出現(xiàn)一些問題,，在用戶的使用過程中，也難免不發(fā)生一些需求,。所以我們在這方面高度重視,。一我們是建立了我們的培訓(xùn)中心，我們對所有的售后人員無論從管理上,，從技能上都進行嚴(yán)格的培訓(xùn),，這方面來講，韓國雙龍廠家給我們提供極大的支持,，在培訓(xùn)教材上,，在師資力量上都給了非常大的協(xié)助,。

　　第二,，就是說在備件的供應(yīng)上，我們建立了一個中心庫,，五個中轉(zhuǎn)庫,，以及經(jīng)銷商4S店的儲備這種三級的備件供應(yīng)體系，保證了用戶所需要的備件能夠及時供應(yīng),。

　　第三,，就是我們建立了365天24小時不間斷的客服中心和道路救援中心，為有需求的客戶提供我們的服務(wù),，熱情周到的服務(wù),，做到和用戶的無縫對接；另外我們對用戶產(chǎn)生的抱怨,，都能夠做到及時的處理,，無論你是抱怨還是需求，都要快速及時的響應(yīng)給予解決,，因為我們知道金杯銀杯不如用戶的口碑,，有好的品質(zhì)，再有好的服務(wù)，我們雙龍的口碑肯定是非常棒的,。實際上來講,，我們用戶的轉(zhuǎn)介紹率達到40%以上，非常高的,。

　　汽車之家：轉(zhuǎn)介紹率超過40%也非常不容易,，今天非常感謝劉總接受我們的對話，請汽車之家的網(wǎng)友繼續(xù)關(guān)注龐大,，繼續(xù)關(guān)注雙龍汽車,，在上海車展期間，也請大家去雙龍展臺也看一下我們的新車,，期待6月份的上市,。謝謝您。

　　劉宏偉：謝謝各位車友,，歡迎大家有機會到8.2號館蒞臨我們雙龍展臺,。謝謝大家。

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