2015上海車展：雪佛蘭市場營銷部長吳冰

郭睿

2015年04月21日 01:15 原創(chuàng) 來源：汽車之家

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　　[汽車之家對(duì)話] 在2015上海車展上,，上海通用汽車雪佛蘭市場營銷事業(yè)部部長吳冰吳總接受了汽車之家的現(xiàn)場對(duì)話，以下是對(duì)話實(shí)錄,。

　　車評(píng)人：各位網(wǎng)友大家好,，今天來到汽車之家對(duì)話間的是上海通用汽車雪佛蘭市場營銷事業(yè)部部長吳冰吳總。您先給我們介紹一下今年雪佛蘭的陣容嗎？

　　吳冰：這次雪佛蘭是攜著16款車來到了上海車展,，我們的展臺(tái)是3500平米,，應(yīng)該是歷史上雪佛蘭展臺(tái)最大的一次，我們這次帶了兩款電動(dòng)車一款是雪佛蘭概念車CHEVROLET-FNR,，是一款智能電動(dòng)的概念車,，昨天晚上也進(jìn)行了發(fā)布。另外一款是Bolt EV,，它是純電動(dòng)的概念車,，電動(dòng)續(xù)航里程可以達(dá)到350公里，這兩款都是全球的概念車在中國首發(fā),。第一臺(tái)的雪佛蘭CHEVROLET-FNR是整合全球資源打造的全球概念車,，在中國首發(fā),，這是兩款概念車,，它其實(shí)是引領(lǐng)雪佛蘭將來的設(shè)計(jì)，產(chǎn)品的性能和產(chǎn)品的配置方向,。另外我們也有兩款新車,，一款是全新邁銳寶，它是根據(jù)我們第八代邁銳寶重新設(shè)計(jì),、改款,，無論是從內(nèi)飾，外觀都有很大的改變,。體現(xiàn)了雪佛蘭對(duì)未來產(chǎn)品的動(dòng)感,、運(yùn)動(dòng)的設(shè)計(jì)風(fēng)格。

　　另外一款是我們2015款科帕奇,，這次是全新的改款,，內(nèi)飾和外飾都做了很大變化。同時(shí)我們雪佛蘭還有一些改款車,，科魯茲最強(qiáng)大腦版,，創(chuàng)酷變形金剛版，特別是雪佛蘭的年輕消費(fèi)者,，他在購買的時(shí)候有更多的選擇和更多發(fā)揮的空間,。所以這次我們是帶來了概念車，有量產(chǎn)車,，有新的改款車,，也有概念車，應(yīng)該說是盡最大能力滿足我們消費(fèi)者各式各樣的消費(fèi)需求,。同時(shí)我們這次展臺(tái)還是雙層的設(shè)計(jì),，我們打造了年輕秀場的感覺，有主大屏配合了天幕的大屏和旁邊賽道的大屏，希望大家來到我們展臺(tái)就能有一個(gè)4D的,，大屏的視覺體驗(yàn),，所以也很期待，我們消費(fèi)者能夠參加,、參觀雪佛蘭的展臺(tái),。

　　車評(píng)人：其實(shí)您剛才提到了一個(gè)昨天我們看到的非常眩目的一個(gè)概念車就是我們的雪佛蘭CHEVROLET-FNR，然后里面我們看到了非常多的前瞻性的技術(shù),，包括自動(dòng)駕駛這些,。吳總您剛才在提到的概念車引領(lǐng)雪佛蘭未來發(fā)展方向上，您覺得未來會(huì)在哪些方面或者哪些領(lǐng)域上會(huì)有突出的杰出的動(dòng)作,？

　　吳冰：首先我想,，第一個(gè)現(xiàn)在消費(fèi)者在選擇車的時(shí)候，我們希望顏值高,，希望它是一款能夠代表你個(gè)性,，代表你生活情趣的，生活態(tài)度的這樣的一種車,，所以你會(huì)從雪佛蘭CHEVROLET-FNR上面看到很多動(dòng)感,、運(yùn)動(dòng)的線條，很運(yùn)動(dòng)的設(shè)計(jì),。這個(gè)應(yīng)該說是我們的美式的設(shè)計(jì)語言的一種歸納,，我希望將來雪佛蘭的每一款車，我們消費(fèi)者看到都會(huì)有一個(gè)驚艷,，無論從它的造型,，車的比例，以及它在大燈和最新技術(shù)造型上的運(yùn)用這個(gè)是一個(gè)方向,。

　　第二個(gè)就是說它的智能,，因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人都是隨著互聯(lián)網(wǎng)溝通成長的一代，他們希望自己的車不僅僅是一個(gè)駕駛的工具,，同時(shí)也是他們生活的一部分,，我們?cè)谘┓鹛mCHEVROLET-FNR上，基本上能夠?qū)崿F(xiàn)智能駕駛,，通過它能夠通過雙屏的互動(dòng)幫你安排好行程,，同時(shí)有很多疲勞提醒等等，這些都是在我們未來產(chǎn)品上有所體現(xiàn),。比如說我們?cè)谧钚碌目启斊澓妥钚碌倪~銳寶,，包括最新的科帕奇上，我們都會(huì)推出雪佛蘭直通互聯(lián)體系和配置,，能夠?qū)崿F(xiàn)雙屏互動(dòng),，能夠?qū)崿F(xiàn)APP在整車上的運(yùn)用，在智能上是雪佛蘭在配制方向的發(fā)展。

　　第三個(gè)方向就是環(huán)保,，環(huán)保體現(xiàn)在幾個(gè)方面,，第一個(gè)是用材，你可以看到我們雪佛蘭CHEVROLET-FNR是整個(gè)碳纖維的構(gòu)架,，然后是用了全部玻璃的設(shè)計(jì),，而且它是使用了無氟的輪彀電器，這些都是回應(yīng)新技術(shù)在能耗,、在材料上的發(fā)展,。這些技術(shù)，比如在全新的科魯茲上,，它的材料比原來要輕了很多,，這個(gè)就會(huì)帶來同樣的排放下，會(huì)有更好的能耗,，更好的性能,。所以我想主要的在造型上、在互聯(lián)運(yùn)用上和在新能源技術(shù)的材料和運(yùn)用上通過雪佛蘭CHEVROLET-FNR這樣一款智能電動(dòng)車型,，來引領(lǐng)或者是規(guī)劃今后整個(gè)車的發(fā)展走向,。所以這款車看上去是非常超眩超酷的車,，但是設(shè)計(jì)這款車的同時(shí),，包含了我們很多對(duì)未來的車型，對(duì)未來年輕人的生活習(xí)慣,，對(duì)未來年輕人生活駕駛習(xí)慣的一些思考和探索,。

　　車評(píng)人：從吳總您談到的雪佛蘭的方向里面確實(shí)能夠體會(huì)到在年輕化，在科技化化,，包括人文關(guān)懷這方面有很多的動(dòng)作出來,，對(duì)我們消費(fèi)者來說在這次車展亮相的，像我們?nèi)逻~銳寶,，還有我們2015款科帕奇,，其實(shí)大家非常非常關(guān)注，您先談一下這兩款車型,。

　　吳冰：邁銳寶是雪佛蘭的中高級(jí)車型,，它是2012年進(jìn)入中國，當(dāng)時(shí)梁朝偉先生代言,，也非常地轟動(dòng),，在經(jīng)過兩三年的打造以后邁銳寶已經(jīng)成為中高級(jí)主流細(xì)分市場，去年銷售超過12萬臺(tái),，今年前三個(gè)月銷量也突破了3萬臺(tái),，應(yīng)該說它是非常穩(wěn)定的成為萬臺(tái)俱樂部的成員。我們也在考慮如何使得這個(gè)邁銳寶的這個(gè)車型有一個(gè)更加好的經(jīng)典的傳承。所以在全新邁銳寶車型上我們著力打造了它的外飾和內(nèi)飾,，我們利用了美式的設(shè)計(jì),，做了很多調(diào)整，同時(shí)在非常有特點(diǎn)的尾燈上,，也使用科邁羅雙格尾燈的造型,，同時(shí)在內(nèi)飾上，我們也是采取了雪佛蘭最新的飛翼式的造型,，沒有改變的就是50對(duì)50比例的造型,。我想邁銳寶這款車隨著它的外形和內(nèi)飾的改變，以及大家在市場上的反饋下來對(duì)整個(gè)經(jīng)營環(huán)境的效果,，對(duì)它整個(gè)造型和整個(gè)油耗的口碑,，我想全新邁銳寶是一款內(nèi)外兼修的車型，還會(huì)在主流市場當(dāng)中處于一個(gè)領(lǐng)頭羊的地位,。

　　科帕奇應(yīng)該是雪佛蘭七連座為主的一款SUV,，七座現(xiàn)在也越來越成為SUV又一個(gè)熱點(diǎn)的車型，科帕奇其實(shí)它是真正的SUV的構(gòu)架,，加上大空間的造型,，這次我們也是在它的前臉和尾燈進(jìn)行了一些調(diào)整，現(xiàn)在標(biāo)配了LED的尾燈,，同時(shí)也加配了一些高科技的配置,，希望能夠通過這樣的調(diào)整，使得科帕奇能夠趕上SUV的快速增長,，特別是七人座快速增長的市場細(xì)分,。

　　車評(píng)人：其實(shí)我們最關(guān)注的就是這兩款車型什么時(shí)候能夠上市？

　　吳冰：2015款科帕奇會(huì)在年中就會(huì)上市,，全新邁銳寶會(huì)在下半年上市,。

　　車評(píng)人：吳總我們知道今年其實(shí)是雪佛蘭進(jìn)入中國的十周年，目前來說雪佛蘭在中國市場的發(fā)展是什么樣子的,？接下來我們?cè)谑苣晟嫌幸恍┦裁礃拥膭?dòng)作,？

　　吳冰：雪佛蘭進(jìn)入中國十周年，在1月份雪佛蘭的中國客戶超過了400萬,，應(yīng)該說從發(fā)展速度來說是非�,？斓模覀�?cè)诎蜒┓鹛m在中國的發(fā)展劃分為三個(gè)階段,，2005年-2009年是品牌建設(shè)期,，2009年-到2013年成為一個(gè)主流的全系列的車型，從去年開始雪佛蘭將進(jìn)入它的第二輪的全球產(chǎn)品和本土的改型換代這樣的期,。我們把2014年-2018年分為雪佛蘭的第三發(fā)展階段,，我們主要目標(biāo)第一是希望把它打造能進(jìn)入百萬級(jí)汽車品牌,。昨天雪佛蘭品牌全球CEO說，雪佛蘭要成為年銷量百萬級(jí)的汽車品牌,。第二個(gè)我們要成為年輕人,、年輕家庭和具有年輕心態(tài)的中國新群體，主流新生態(tài)群體的首選品牌,。這是我們兩個(gè)主要的發(fā)展方向,。

　　從具體工作來說，第一個(gè)我們從去年,、今年,、明年三年，進(jìn)入新一輪產(chǎn)品的換代,，我們新科魯茲已經(jīng)上市了,、賽歐3也已經(jīng)上市了、新愛唯歐去年上市了,，今年我們會(huì)上市全新邁銳寶和2015款科帕奇,，明年也會(huì)有新產(chǎn)品�,；旧衔覀儠�(huì)在2017年之前完成新一輪車型的發(fā)布,。這是第一。

　　第二在品牌傳播方面,，我們將圍繞四大傳播平臺(tái),，我們和曼聯(lián)的合作目前來說，在消費(fèi)者層面也形成了很好的口碑,。第二個(gè)就是和迪斯尼的合作,，雪佛蘭將要在上海迪斯尼展館有一個(gè)很巨大的體驗(yàn)館,。應(yīng)該會(huì)給大家一個(gè)對(duì)雪佛蘭產(chǎn)品,、科技、技術(shù)未來的發(fā)展方向有一個(gè)全新的體驗(yàn),。

　　第三個(gè)我們會(huì)繼續(xù)在工藝方面進(jìn)一步深化,，支教計(jì)劃到現(xiàn)在也已經(jīng)發(fā)展了十年，會(huì)將把這個(gè)作為雪佛蘭匯報(bào)社會(huì),，同時(shí)也是雪佛蘭的消費(fèi)者和客戶溝通的很好平臺(tái),。

　　第四、我們?nèi)陮⒔鼛浊д镜难┓鹛m巡游的活動(dòng),，讓客戶近距離去感受,，近距離體驗(yàn)這個(gè)產(chǎn)品，近距離感受雪佛蘭所帶來的汽車文化的品牌,。我們會(huì)在今后的幾年圍繞這個(gè)四大傳播平臺(tái)把消費(fèi)者和中國所有的客戶進(jìn)行交流,、溝通,。

　　車評(píng)人：剛才我們聽到在雪佛蘭方面非常重要的一部分，就是要成為年輕的消費(fèi)群體的首選,，其實(shí)這個(gè)對(duì)于目前中國市場來說有非常多的品牌想做的事情,，就是品牌的年輕化，包括抓住80后,、90后這群消費(fèi)群體,，您知道覺得在這個(gè)層面雪佛蘭有屬于自己的特別品質(zhì)，或者說一個(gè)想法讓雪佛蘭成為年輕一代消費(fèi)者的首選,？

　　吳冰：我覺得有幾個(gè)方面,，第一個(gè)就是產(chǎn)品設(shè)計(jì)，產(chǎn)品設(shè)計(jì)必須是年輕,、動(dòng)感,、富有張力的設(shè)計(jì)。我們?cè)谘┓鹛mCHEVROLET-FNR大家已經(jīng)看到了,，在今后的產(chǎn)品設(shè)計(jì)上都會(huì)有體現(xiàn),。

　　第二個(gè)在產(chǎn)品設(shè)計(jì)上，包括產(chǎn)品的小配置,。剛才我說了智能,，特別是互聯(lián)這塊作為我們產(chǎn)品特別重要的點(diǎn)。

　　雪佛蘭的車主所有都是年輕的車主,，很多人都是第一次開車,。同時(shí)他們也是對(duì)先進(jìn)技術(shù)、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用的非常好的,。他可能不是做第二排,，可能有不是有司機(jī)替他開。所以說他對(duì)這些技術(shù)的掌握,，對(duì)新技術(shù)的需求特別渴望,，所以我們會(huì)在今后智能互聯(lián)技術(shù)作為我們雪佛蘭產(chǎn)品設(shè)計(jì)的重點(diǎn)。

　　第二個(gè)就是品牌的溝通,，品牌的體驗(yàn),。剛才我說了這些無論是萬年、迪斯尼,、紅粉筆計(jì)劃,、這些都是我們年輕消費(fèi)群體或者具有年輕心態(tài)的消費(fèi)群體，不一定說就是25歲到35歲,。我們的車主也有很多是40歲的,，但是更多是具有年輕心態(tài)的消費(fèi)群體，都愿意進(jìn)行溝通尋找情感交流平臺(tái),，希望在這個(gè)交流平臺(tái)上能夠激發(fā)出他自己對(duì)于年輕的渴望,，對(duì)自己夢想的堅(jiān)持,，這個(gè)也是第二個(gè)方面。

　　第三個(gè)方面在客戶體驗(yàn)上,，我們會(huì)在雪佛蘭的電商平臺(tái)上,，在O2O的互聯(lián)技術(shù)交流平臺(tái)上，希望在這樣方面打造出我們有特色的方式,。比如說我們?cè)谔熵堧p十一期間,，把雪佛蘭的品牌和雪佛蘭的產(chǎn)品天貓都是排名第一，我們現(xiàn)在在全國有486家雪佛蘭的數(shù)字4S店,，上個(gè)月搭建了自己的平臺(tái),。這些也是我們的消費(fèi)群體，他容易和愿意去接觸這樣一種購車的體驗(yàn)和購車的方式,。我們希望在這個(gè)方面也能夠做的與眾不同,，或者是在整個(gè)在這個(gè)行業(yè)上走的比較前沿。我們?cè)诋a(chǎn)品的體驗(yàn),，購車的環(huán)節(jié),、溝通的環(huán)境上，圍繞著年輕化,，不一定是年紀(jì)輕,，要圍繞年輕化去打造這個(gè)品牌，這個(gè)我們還是很有信心的,。

　　車評(píng)人：您剛才提到的我很關(guān)心的一件事情就是我們雪佛蘭剛剛自己成立了了自建的電商平臺(tái),，在互聯(lián)網(wǎng)時(shí)代您怎么看待雪佛蘭這個(gè)舉動(dòng)，雪佛蘭自建的電商平臺(tái)未來怎么發(fā)展,？

　　吳冰：第一個(gè)我覺得汽車的電商平臺(tái)目前都是一個(gè)摸索過程,，媒體很重要，像我們汽車之家也在做,，京東,、天貓也在做，汽車廠家其實(shí)也在自己建立,，只不過我們這次把銷售,、售后、購車環(huán)境,，品牌傳播，線上和線下現(xiàn)有這些構(gòu)架打通成一個(gè)全方位的平臺(tái),。

　　我是這樣看待的,，第一個(gè)我們汽車電商的發(fā)展，大家都是在摸索,，我們無論是第三方平臺(tái)還是媒體平臺(tái),，還是整車廠平臺(tái),，都給消費(fèi)者更多的選擇，他可以在第三方平臺(tái)或者獲得信息,，然后到我的實(shí)體店去獲得實(shí)際購車的體驗(yàn),。也可以在線下活動(dòng)以后，再回到店商平臺(tái),，店商平臺(tái)看完了之后,，可以到第三方平臺(tái)比較，這個(gè)應(yīng)該是共存的生態(tài)圈,。

　　非就是在這個(gè)大數(shù)據(jù)時(shí)代下,，在這個(gè)信息碎片化的時(shí)代下，我們?nèi)绾胃玫卣线@些信息,，能夠更好的提供到消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品,，和需要的服務(wù)這個(gè)是非常重要的。比如說在我們自己的線下平臺(tái)上我們有一個(gè)非常重要的活動(dòng),，我們把線下的活動(dòng)導(dǎo)入到自己的電商平臺(tái),，這個(gè)是特別不同的地方。第二個(gè)因?yàn)槲覀兛梢詫?shí)現(xiàn)銷售顧問和客戶,，售后服務(wù)和客戶一對(duì)一的接觸和服務(wù),，通過我們的微信、APP,，這個(gè)也可以給到我們客戶更加貼切的,，更加具有品牌專屬化的體驗(yàn)，這個(gè)可能也是我們想嘗試這些事情的不一樣的風(fēng)格,，或者說我們的一些想法,。這些都是在一個(gè)探索過程當(dāng)中，現(xiàn)在也很難說到底哪一個(gè)做法更好,，“一花獨(dú)放不是春”,，我們希望整個(gè)電商大家都去做這個(gè)事情，去促進(jìn)汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更好的融合,。

　　車評(píng)人：您這個(gè)理念我是非常認(rèn)同的,。另外就是您在介紹我們產(chǎn)品的時(shí)候也提到新能源，包括對(duì)環(huán)保做出貢獻(xiàn)的雪佛蘭未來方向,，在新能源車上雪佛蘭有什么計(jì)劃嗎,？

　　吳冰：這次我們其中有一輛車是Bolt EV是電動(dòng)車，是一款電動(dòng)的概念車,。這款電動(dòng)概念車是純電動(dòng)車,，它的續(xù)航里程達(dá)到320公里，它的售價(jià)也不貴,，我們也在做一些嘗試,。

　　車評(píng)人：能透露是多少價(jià)格嗎,？

　　吳冰：這個(gè)要等到全球上市之后才能知道。我們要看一下中國消費(fèi)者,，和中國的市場環(huán)境對(duì)這樣新能源車的一個(gè)特點(diǎn),。

　　第二方面對(duì)于短期來說我們?cè)?017年會(huì)全新標(biāo)配Start/Stop智能啟停系統(tǒng)，這個(gè)應(yīng)該說是傳統(tǒng)的把變速箱會(huì)有一個(gè)很好的升級(jí),，同時(shí)我們?cè)谛∨帕?a class="ShuKeyWordLink" target="_blank">發(fā)動(dòng)機(jī)上,，從全新科魯茲開始利用我們的技術(shù)，全新科魯茲百公里只有5.9升,。通過我們傳統(tǒng)對(duì)燃油技術(shù)的使用,，通過加裝Start/Stop智能啟停系統(tǒng)，包括對(duì)未來電腦技術(shù)的一些探索,，來構(gòu)建成雪佛蘭對(duì)新能源方面的思考和發(fā)展路徑,。

　　車評(píng)人：其實(shí)在最近的市場上我們看到了很多品牌有大幅的促銷活動(dòng)，我們雪佛蘭有沒有一些相應(yīng)的活動(dòng),？

　　吳冰：其實(shí)我們從4月1日開始我們有一個(gè)十周年的活動(dòng),，今年是雪佛蘭進(jìn)入中國十個(gè)周年，這個(gè)對(duì)中國人來說十周年也算是一個(gè)很年,，我們也很感謝中國400萬的雪佛蘭消費(fèi)者對(duì)我們的厚愛,，也有雪佛蘭年輕的車主對(duì)雪佛蘭的厚愛。所以我們從4月份開始在所有的展廳舉行了十億巨惠活動(dòng),，所有的配置都會(huì)有促銷的優(yōu)惠政策,，包括金融代換、包括置換,、直接現(xiàn)金折讓,，所以我想一定會(huì)給大家一個(gè)足夠的購車的理由和驚喜。

　　另外一方面,，的確汽車市場進(jìn)入了一個(gè)越來越激烈競爭的環(huán)境中,，我想消費(fèi)者也應(yīng)該有更多的選擇和更多的機(jī)會(huì)去拿到他喜歡的產(chǎn)品和品牌。

　　車評(píng)人：現(xiàn)在已經(jīng)2015年的第一季度已經(jīng)過去了,，您評(píng)價(jià)一下雪佛蘭在第一季度的銷量表現(xiàn),，同時(shí)能跟我們談一下我們2015年的雪佛蘭銷量目標(biāo)和預(yù)期嗎？

　　吳冰：今年一季度整個(gè)銷量大概在18萬不到一點(diǎn),，總體來說還是達(dá)到了我們對(duì)雪佛蘭全年銷量的一些規(guī)劃,。其中邁銳寶和賽歐3都是非常不錯(cuò)的，邁銳寶基本上保持一個(gè)月一萬的銷量,，賽歐3上市100天銷量突破7萬臺(tái),，在小車細(xì)分市場上是非常好的�,？启斊澕易逶谏习肽赇N量一季度超過6.5萬,，去年同期增長7%左右。我想這三款車是雪佛蘭最核心的車型,，基于一季度優(yōu)良的表現(xiàn),，我們會(huì)在二季度進(jìn)一步提升。

　　今年全國銷量的增長估計(jì)在8%-10%,，我想今年并不是雪佛蘭產(chǎn)品大年,，我想我們應(yīng)該給自己設(shè)計(jì)的目標(biāo)應(yīng)該是達(dá)到或者略微超過一些整個(gè)行業(yè)的發(fā)展速度，這樣才可以完成雪佛蘭今年的消費(fèi)目標(biāo),。

　　車評(píng)人：非常感謝吳總今天接受我們的對(duì)話,，在最后請(qǐng)您跟我們廣大的雪佛蘭的車主，還有我們汽車之家的網(wǎng)友說幾句嗎,？

　　吳冰：各位汽車之家的網(wǎng)友歡迎大家蒞臨我們上海展臺(tái),，也更歡迎大家關(guān)注我們雪佛蘭，參加我們雪佛蘭的展臺(tái),，一定會(huì)讓你有不一樣的體驗(yàn),。