2015上海車展：雪佛蘭市場營銷部長吳冰

郭睿

2015年04月21日 01:15 原創(chuàng) 來源：汽車之家

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　　[汽車之家對話] 在2015上海車展上，上海通用汽車雪佛蘭市場營銷事業(yè)部部長吳冰吳總接受了汽車之家的現(xiàn)場對話,，以下是對話實(shí)錄,。

　　車評人：各位網(wǎng)友大家好，今天來到汽車之家對話間的是上海通用汽車雪佛蘭市場營銷事業(yè)部部長吳冰吳總,。您先給我們介紹一下今年雪佛蘭的陣容嗎,？

　　吳冰：這次雪佛蘭是攜著16款車來到了上海車展，我們的展臺是3500平米,，應(yīng)該是歷史上雪佛蘭展臺最大的一次,，我們這次帶了兩款電動車一款是雪佛蘭概念車CHEVROLET-FNR，是一款智能電動的概念車,，昨天晚上也進(jìn)行了發(fā)布,。另外一款是Bolt EV，它是純電動的概念車,，電動續(xù)航里程可以達(dá)到350公里,，這兩款都是全球的概念車在中國首發(fā)。第一臺的雪佛蘭CHEVROLET-FNR是整合全球資源打造的全球概念車,，在中國首發(fā),，這是兩款概念車，它其實(shí)是引領(lǐng)雪佛蘭將來的設(shè)計,，產(chǎn)品的性能和產(chǎn)品的配置方向,。另外我們也有兩款新車，一款是全新邁銳寶,，它是根據(jù)我們第八代邁銳寶重新設(shè)計,、改款，無論是從內(nèi)飾,，外觀都有很大的改變,。體現(xiàn)了雪佛蘭對未來產(chǎn)品的動感、運(yùn)動的設(shè)計風(fēng)格,。

　　另外一款是我們2015款科帕奇,，這次是全新的改款,，內(nèi)飾和外飾都做了很大變化。同時我們雪佛蘭還有一些改款車,，科魯茲最強(qiáng)大腦版,，創(chuàng)酷變形金剛版,，特別是雪佛蘭的年輕消費(fèi)者，他在購買的時候有更多的選擇和更多發(fā)揮的空間。所以這次我們是帶來了概念車,，有量產(chǎn)車,，有新的改款車,，也有概念車,，應(yīng)該說是盡最大能力滿足我們消費(fèi)者各式各樣的消費(fèi)需求。同時我們這次展臺還是雙層的設(shè)計,，我們打造了年輕秀場的感覺,，有主大屏配合了天幕的大屏和旁邊賽道的大屏，希望大家來到我們展臺就能有一個4D的,，大屏的視覺體驗(yàn),，所以也很期待，我們消費(fèi)者能夠參加,、參觀雪佛蘭的展臺。

　　車評人：其實(shí)您剛才提到了一個昨天我們看到的非常眩目的一個概念車就是我們的雪佛蘭CHEVROLET-FNR,，然后里面我們看到了非常多的前瞻性的技術(shù),，包括自動駕駛這些。吳總您剛才在提到的概念車引領(lǐng)雪佛蘭未來發(fā)展方向上,，您覺得未來會在哪些方面或者哪些領(lǐng)域上會有突出的杰出的動作,？

　　吳冰：首先我想，第一個現(xiàn)在消費(fèi)者在選擇車的時候,，我們希望顏值高,，希望它是一款能夠代表你個性，代表你生活情趣的,，生活態(tài)度的這樣的一種車,，所以你會從雪佛蘭CHEVROLET-FNR上面看到很多動感、運(yùn)動的線條,，很運(yùn)動的設(shè)計,。這個應(yīng)該說是我們的美式的設(shè)計語言的一種歸納，我希望將來雪佛蘭的每一款車,，我們消費(fèi)者看到都會有一個驚艷,，無論從它的造型，車的比例,，以及它在大燈和最新技術(shù)造型上的運(yùn)用這個是一個方向,。

　　第二個就是說它的智能,，因?yàn)楝F(xiàn)在的年輕人都是隨著互聯(lián)網(wǎng)溝通成長的一代，他們希望自己的車不僅僅是一個駕駛的工具,，同時也是他們生活的一部分,，我們在雪佛蘭CHEVROLET-FNR上，基本上能夠?qū)崿F(xiàn)智能駕駛,，通過它能夠通過雙屏的互動幫你安排好行程,，同時有很多疲勞提醒等等，這些都是在我們未來產(chǎn)品上有所體現(xiàn),。比如說我們在最新的科魯茲和最新的邁銳寶,，包括最新的科帕奇上，我們都會推出雪佛蘭直通互聯(lián)體系和配置,，能夠?qū)崿F(xiàn)雙屏互動,，能夠?qū)崿F(xiàn)APP在整車上的運(yùn)用，在智能上是雪佛蘭在配制方向的發(fā)展,。

　　第三個方向就是環(huán)保,，環(huán)保體現(xiàn)在幾個方面，第一個是用材,，你可以看到我們雪佛蘭CHEVROLET-FNR是整個碳纖維的構(gòu)架,，然后是用了全部玻璃的設(shè)計，而且它是使用了無氟的輪彀電器,，這些都是回應(yīng)新技術(shù)在能耗,、在材料上的發(fā)展。這些技術(shù),，比如在全新的科魯茲上,，它的材料比原來要輕了很多，這個就會帶來同樣的排放下,，會有更好的能耗,，更好的性能。所以我想主要的在造型上,、在互聯(lián)運(yùn)用上和在新能源技術(shù)的材料和運(yùn)用上通過雪佛蘭CHEVROLET-FNR這樣一款智能電動車型,，來引領(lǐng)或者是規(guī)劃今后整個車的發(fā)展走向。所以這款車看上去是非常超眩超酷的車,，但是設(shè)計這款車的同時,，包含了我們很多對未來的車型，對未來年輕人的生活習(xí)慣,，對未來年輕人生活駕駛習(xí)慣的一些思考和探索,。

　　車評人：從吳總您談到的雪佛蘭的方向里面確實(shí)能夠體會到在年輕化，在科技化化,，包括人文關(guān)懷這方面有很多的動作出來,，對我們消費(fèi)者來說在這次車展亮相的,，像我們?nèi)逻~銳寶，還有我們2015款科帕奇,，其實(shí)大家非常非常關(guān)注,，您先談一下這兩款車型。

　　吳冰：邁銳寶是雪佛蘭的中高級車型,，它是2012年進(jìn)入中國,，當(dāng)時梁朝偉先生代言，也非常地轟動,，在經(jīng)過兩三年的打造以后邁銳寶已經(jīng)成為中高級主流細(xì)分市場,，去年銷售超過12萬臺，今年前三個月銷量也突破了3萬臺,，應(yīng)該說它是非常穩(wěn)定的成為萬臺俱樂部的成員,。我們也在考慮如何使得這個邁銳寶的這個車型有一個更加好的經(jīng)典的傳承。所以在全新邁銳寶車型上我們著力打造了它的外飾和內(nèi)飾,，我們利用了美式的設(shè)計,，做了很多調(diào)整，同時在非常有特點(diǎn)的尾燈上,，也使用科邁羅雙格尾燈的造型,，同時在內(nèi)飾上，我們也是采取了雪佛蘭最新的飛翼式的造型,，沒有改變的就是50對50比例的造型,。我想邁銳寶這款車隨著它的外形和內(nèi)飾的改變，以及大家在市場上的反饋下來對整個經(jīng)營環(huán)境的效果,，對它整個造型和整個油耗的口碑，我想全新邁銳寶是一款內(nèi)外兼修的車型,，還會在主流市場當(dāng)中處于一個領(lǐng)頭羊的地位,。

　　科帕奇應(yīng)該是雪佛蘭七連座為主的一款SUV，七座現(xiàn)在也越來越成為SUV又一個熱點(diǎn)的車型,，科帕奇其實(shí)它是真正的SUV的構(gòu)架,，加上大空間的造型，這次我們也是在它的前臉和尾燈進(jìn)行了一些調(diào)整,，現(xiàn)在標(biāo)配了LED的尾燈,，同時也加配了一些高科技的配置，希望能夠通過這樣的調(diào)整,，使得科帕奇能夠趕上SUV的快速增長,，特別是七人座快速增長的市場細(xì)分。

　　車評人：其實(shí)我們最關(guān)注的就是這兩款車型什么時候能夠上市,？

　　吳冰：2015款科帕奇會在年中就會上市,，全新邁銳寶會在下半年上市,。

　　車評人：吳總我們知道今年其實(shí)是雪佛蘭進(jìn)入中國的十周年，目前來說雪佛蘭在中國市場的發(fā)展是什么樣子的,？接下來我們在十周年上有一些什么樣的動作,？

　　吳冰：雪佛蘭進(jìn)入中國十周年，在1月份雪佛蘭的中國客戶超過了400萬,，應(yīng)該說從發(fā)展速度來說是非�,？斓模覀冊诎蜒┓鹛m在中國的發(fā)展劃分為三個階段,，2005年-2009年是品牌建設(shè)期,，2009年-到2013年成為一個主流的全系列的車型，從去年開始雪佛蘭將進(jìn)入它的第二輪的全球產(chǎn)品和本土的改型換代這樣的期,。我們把2014年-2018年分為雪佛蘭的第三發(fā)展階段,，我們主要目標(biāo)第一是希望把它打造能進(jìn)入百萬級汽車品牌。昨天雪佛蘭品牌全球CEO說,，雪佛蘭要成為年銷量百萬級的汽車品牌,。第二個我們要成為年輕人、年輕家庭和具有年輕心態(tài)的中國新群體,，主流新生態(tài)群體的首選品牌,。這是我們兩個主要的發(fā)展方向。

　　從具體工作來說,，第一個我們從去年,、今年、明年三年,，進(jìn)入新一輪產(chǎn)品的換代,，我們新科魯茲已經(jīng)上市了、賽歐3也已經(jīng)上市了,、新愛唯歐去年上市了,，今年我們會上市全新邁銳寶和2015款科帕奇，明年也會有新產(chǎn)品,�,；旧衔覀儠�2017年之前完成新一輪車型的發(fā)布。這是第一,。

　　第二在品牌傳播方面,，我們將圍繞四大傳播平臺，我們和曼聯(lián)的合作目前來說,，在消費(fèi)者層面也形成了很好的口碑,。第二個就是和迪斯尼的合作，雪佛蘭將要在上海迪斯尼展館有一個很巨大的體驗(yàn)館。應(yīng)該會給大家一個對雪佛蘭產(chǎn)品,、科技,、技術(shù)未來的發(fā)展方向有一個全新的體驗(yàn)。

　　第三個我們會繼續(xù)在工藝方面進(jìn)一步深化,，支教計劃到現(xiàn)在也已經(jīng)發(fā)展了十年,，會將把這個作為雪佛蘭匯報社會，同時也是雪佛蘭的消費(fèi)者和客戶溝通的很好平臺,。

　　第四,、我們?nèi)陮⒔鼛浊д镜难┓鹛m巡游的活動，讓客戶近距離去感受,，近距離體驗(yàn)這個產(chǎn)品,，近距離感受雪佛蘭所帶來的汽車文化的品牌。我們會在今后的幾年圍繞這個四大傳播平臺把消費(fèi)者和中國所有的客戶進(jìn)行交流,、溝通,。

　　車評人：剛才我們聽到在雪佛蘭方面非常重要的一部分，就是要成為年輕的消費(fèi)群體的首選,，其實(shí)這個對于目前中國市場來說有非常多的品牌想做的事情,，就是品牌的年輕化，包括抓住80后,、90后這群消費(fèi)群體,，您知道覺得在這個層面雪佛蘭有屬于自己的特別品質(zhì)，或者說一個想法讓雪佛蘭成為年輕一代消費(fèi)者的首選,？

　　吳冰：我覺得有幾個方面,，第一個就是產(chǎn)品設(shè)計，產(chǎn)品設(shè)計必須是年輕,、動感,、富有張力的設(shè)計。我們在雪佛蘭CHEVROLET-FNR大家已經(jīng)看到了,，在今后的產(chǎn)品設(shè)計上都會有體現(xiàn),。

　　第二個在產(chǎn)品設(shè)計上，包括產(chǎn)品的小配置,。剛才我說了智能,，特別是互聯(lián)這塊作為我們產(chǎn)品特別重要的點(diǎn),。

　　雪佛蘭的車主所有都是年輕的車主,，很多人都是第一次開車。同時他們也是對先進(jìn)技術(shù),、互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)運(yùn)用的非常好的,。他可能不是做第二排，可能有不是有司機(jī)替他開。所以說他對這些技術(shù)的掌握,，對新技術(shù)的需求特別渴望,，所以我們會在今后智能互聯(lián)技術(shù)作為我們雪佛蘭產(chǎn)品設(shè)計的重點(diǎn)。

　　第二個就是品牌的溝通,，品牌的體驗(yàn),。剛才我說了這些無論是萬年、迪斯尼,、紅粉筆計劃,、這些都是我們年輕消費(fèi)群體或者具有年輕心態(tài)的消費(fèi)群體，不一定說就是25歲到35歲,。我們的車主也有很多是40歲的,，但是更多是具有年輕心態(tài)的消費(fèi)群體，都愿意進(jìn)行溝通尋找情感交流平臺,，希望在這個交流平臺上能夠激發(fā)出他自己對于年輕的渴望,，對自己夢想的堅持，這個也是第二個方面,。

　　第三個方面在客戶體驗(yàn)上,，我們會在雪佛蘭的電商平臺上，在O2O的互聯(lián)技術(shù)交流平臺上,，希望在這樣方面打造出我們有特色的方式,。比如說我們在天貓雙十一期間，把雪佛蘭的品牌和雪佛蘭的產(chǎn)品天貓都是排名第一,，我們現(xiàn)在在全國有486家雪佛蘭的數(shù)字4S店,，上個月搭建了自己的平臺。這些也是我們的消費(fèi)群體,，他容易和愿意去接觸這樣一種購車的體驗(yàn)和購車的方式,。我們希望在這個方面也能夠做的與眾不同，或者是在整個在這個行業(yè)上走的比較前沿,。我們在產(chǎn)品的體驗(yàn),，購車的環(huán)節(jié)、溝通的環(huán)境上,，圍繞著年輕化,，不一定是年紀(jì)輕，要圍繞年輕化去打造這個品牌,，這個我們還是很有信心的,。

　　車評人：您剛才提到的我很關(guān)心的一件事情就是我們雪佛蘭剛剛自己成立了了自建的電商平臺，在互聯(lián)網(wǎng)時代您怎么看待雪佛蘭這個舉動,，雪佛蘭自建的電商平臺未來怎么發(fā)展,？

　　吳冰：第一個我覺得汽車的電商平臺目前都是一個摸索過程,，媒體很重要，像我們汽車之家也在做,，京東,、天貓也在做，汽車廠家其實(shí)也在自己建立,，只不過我們這次把銷售,、售后、購車環(huán)境,，品牌傳播,，線上和線下現(xiàn)有這些構(gòu)架打通成一個全方位的平臺。

　　我是這樣看待的,，第一個我們汽車電商的發(fā)展,，大家都是在摸索，我們無論是第三方平臺還是媒體平臺,，還是整車廠平臺,，都給消費(fèi)者更多的選擇，他可以在第三方平臺或者獲得信息,，然后到我的實(shí)體店去獲得實(shí)際購車的體驗(yàn),。也可以在線下活動以后，再回到店商平臺,，店商平臺看完了之后,，可以到第三方平臺比較，這個應(yīng)該是共存的生態(tài)圈,。

　　非就是在這個大數(shù)據(jù)時代下,，在這個信息碎片化的時代下，我們?nèi)绾胃玫卣线@些信息,，能夠更好的提供到消費(fèi)者所需要的產(chǎn)品,，和需要的服務(wù)這個是非常重要的。比如說在我們自己的線下平臺上我們有一個非常重要的活動,，我們把線下的活動導(dǎo)入到自己的電商平臺,，這個是特別不同的地方。第二個因?yàn)槲覀兛梢詫?shí)現(xiàn)銷售顧問和客戶,，售后服務(wù)和客戶一對一的接觸和服務(wù),，通過我們的微信、APP,，這個也可以給到我們客戶更加貼切的,，更加具有品牌專屬化的體驗(yàn)，這個可能也是我們想嘗試這些事情的不一樣的風(fēng)格,，或者說我們的一些想法,。這些都是在一個探索過程當(dāng)中，現(xiàn)在也很難說到底哪一個做法更好,，“一花獨(dú)放不是春”,，我們希望整個電商大家都去做這個事情，去促進(jìn)汽車行業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)行業(yè)更好的融合,。

　　車評人：您這個理念我是非常認(rèn)同的,。另外就是您在介紹我們產(chǎn)品的時候也提到新能源，包括對環(huán)保做出貢獻(xiàn)的雪佛蘭未來方向,，在新能源車上雪佛蘭有什么計劃嗎,？

　　吳冰：這次我們其中有一輛車是Bolt EV是電動車，是一款電動的概念車,。這款電動概念車是純電動車,，它的續(xù)航里程達(dá)到320公里，它的售價也不貴,，我們也在做一些嘗試,。

　　車評人：能透露是多少價格嗎？

　　吳冰：這個要等到全球上市之后才能知道,。我們要看一下中國消費(fèi)者,，和中國的市場環(huán)境對這樣新能源車的一個特點(diǎn)。

　　第二方面對于短期來說我們在2017年會全新標(biāo)配Start/Stop智能啟停系統(tǒng),，這個應(yīng)該說是傳統(tǒng)的把變速箱會有一個很好的升級,，同時我們在小排量發(fā)動機(jī)上，從全新科魯茲開始利用我們的技術(shù),，全新科魯茲百公里只有5.9升,。通過我們傳統(tǒng)對燃油技術(shù)的使用，通過加裝Start/Stop智能啟停系統(tǒng),，包括對未來電腦技術(shù)的一些探索,，來構(gòu)建成雪佛蘭對新能源方面的思考和發(fā)展路徑。

　　車評人：其實(shí)在最近的市場上我們看到了很多品牌有大幅的促銷活動,，我們雪佛蘭有沒有一些相應(yīng)的活動,？

　　吳冰：其實(shí)我們從4月1日開始我們有一個十周年的活動，今年是雪佛蘭進(jìn)入中國十個周年,，這個對中國人來說十周年也算是一個很年,，我們也很感謝中國400萬的雪佛蘭消費(fèi)者對我們的厚愛，也有雪佛蘭年輕的車主對雪佛蘭的厚愛,。所以我們從4月份開始在所有的展廳舉行了十億巨惠活動,，所有的配置都會有促銷的優(yōu)惠政策，包括金融代換,、包括置換,、直接現(xiàn)金折讓,，所以我想一定會給大家一個足夠的購車的理由和驚喜。

　　另外一方面,，的確汽車市場進(jìn)入了一個越來越激烈競爭的環(huán)境中,，我想消費(fèi)者也應(yīng)該有更多的選擇和更多的機(jī)會去拿到他喜歡的產(chǎn)品和品牌。

　　車評人：現(xiàn)在已經(jīng)2015年的第一季度已經(jīng)過去了,，您評價一下雪佛蘭在第一季度的銷量表現(xiàn),，同時能跟我們談一下我們2015年的雪佛蘭銷量目標(biāo)和預(yù)期嗎？

　　吳冰：今年一季度整個銷量大概在18萬不到一點(diǎn),，總體來說還是達(dá)到了我們對雪佛蘭全年銷量的一些規(guī)劃,。其中邁銳寶和賽歐3都是非常不錯的，邁銳寶基本上保持一個月一萬的銷量,，賽歐3上市100天銷量突破7萬臺,，在小車細(xì)分市場上是非常好的�,？启斊澕易逶谏习肽赇N量一季度超過6.5萬,，去年同期增長7%左右。我想這三款車是雪佛蘭最核心的車型,，基于一季度優(yōu)良的表現(xiàn),，我們會在二季度進(jìn)一步提升。

　　今年全國銷量的增長估計在8%-10%,，我想今年并不是雪佛蘭產(chǎn)品大年,，我想我們應(yīng)該給自己設(shè)計的目標(biāo)應(yīng)該是達(dá)到或者略微超過一些整個行業(yè)的發(fā)展速度，這樣才可以完成雪佛蘭今年的消費(fèi)目標(biāo),。

　　車評人：非常感謝吳總今天接受我們的對話,，在最后請您跟我們廣大的雪佛蘭的車主，還有我們汽車之家的網(wǎng)友說幾句嗎,？

　　吳冰：各位汽車之家的網(wǎng)友歡迎大家蒞臨我們上海展臺,，也更歡迎大家關(guān)注我們雪佛蘭，參加我們雪佛蘭的展臺,，一定會讓你有不一樣的體驗(yàn),。