[汽車之家 人物對(duì)話]  汽車之家經(jīng)銷商對(duì)話,，我們請(qǐng)到的是江蘇萬幫金之星車業(yè)集團(tuán)市場(chǎng)事業(yè)部總經(jīng)理王蕾女士,。

　　汽車之家：各位汽車之家網(wǎng)友大家好，歡迎收看汽車之家視頻,，在今天車展的第二天,，我們請(qǐng)來了江蘇萬幫金之星車業(yè)投資有限公司的市場(chǎng)部總經(jīng)理王蕾女士來到我們的對(duì)話間來接受我們的對(duì)話。王經(jīng)理你好,。

　　王蕾：您好,。

　　汽車之家：首先方便給我們大家介紹一下貴集團(tuán)大概的情況？

　　王蕾：大家好,，江蘇萬幫金之星車業(yè)集團(tuán)旗下共有56家4S店,，旗下主營的品牌有北京現(xiàn)代、梅賽德斯-奔馳,、雪鐵龍以及北汽新能源等供計(jì)15品牌,，我們連續(xù)三年在中國百強(qiáng)汽車排行榜位居16位，我們旗下總金額是202億,。

　　汽車之家：我們都知道這屆車展在上海,，貴集團(tuán)在上海和一些其他城市4S店的比重是什么樣的？

　　王蕾：我們這個(gè)月才進(jìn)入到上海的,，所以我們?cè)谏虾,，F(xiàn)在目前的品牌只有一個(gè)北汽新能源，目前有兩家，在今年下半年有可能會(huì)增加更多的新能源的品牌以及4S店,。上海將來會(huì)成為我們集團(tuán)新能源板塊中比較重要的城市,。

　　汽車之家：我們知道現(xiàn)在在上海拍牌特別吃力，所以越來越多的消費(fèi)者會(huì)把關(guān)注重點(diǎn)放到新能源車上,，您給我們談一下上海北汽新能源品牌在本地發(fā)展的情況,，以及得到對(duì)這個(gè)品牌的認(rèn)知度。

　　王蕾：首先我們先談?wù)効葱履茉雌���,，我記得�?yīng)該是大概四天之前我當(dāng)時(shí)應(yīng)該是在上海已經(jīng)待了一個(gè)多月了,，那天我看了一條新聞，最近一次拍牌的人次超過15萬,。

　　汽車之家：對(duì),，我也是其中之一。

　　王蕾：那一屆的拍牌有一個(gè)高峰,，上海牌照是80800,，這也是首次突破八萬塊錢，但是新能源車在上海今年放牌是一萬張,，截止到目前已經(jīng)四千多個(gè)出去了,，所剩不多了。然后我們聽到去年的新能源牌照是并不飽和的,，很多免費(fèi)牌照并沒有被人家拍走,，其中有一個(gè)原因就是大家對(duì)新能源汽車并不了解，所以也不知道有這么一個(gè)政策,，從今年開始新能源汽車大肆的推廣,，以及榮威各大品牌進(jìn)駐到上海這個(gè)大型城市，所以慢慢被人家了解到,，這樣我們牌照消化很快,，所以現(xiàn)在只有六千多張了，我相信以這個(gè)速度到今年的10月份就了,。

　　汽車之家：就是今年的牌照有可能是不夠的？

　　王蕾：對(duì),，不過,，我們也想了一些辦法，能不能通過租賃的方式,，或者跟政府商量一下能不能放更多的,，現(xiàn)在我們也得到了少量的許可可以拿到現(xiàn)在牌照，但是現(xiàn)在還是把現(xiàn)在的牌照消化完,，我們?cè)傧敫�多��,。上海市民�?duì)新能源車的態(tài)度還是比較謹(jǐn)慎和觀望的，從去年比亞迪的秦和唐上市的話，有很多上海市民為了這個(gè)牌照買了這個(gè)品牌的車,，能見度相當(dāng)高,，但是又有一個(gè)觀念了，我上海一些朋友他們就買了比亞迪的秦,，但是他們操縱習(xí)慣還是把它當(dāng)了汽油車開,，只是為了這個(gè)牌照而已。但是以北汽新能源作為打頭的,，我們做的是純電動(dòng)車,，這才是真正意義上的被全世界認(rèn)可的新能源概念，真正意義上的零排放,，我們還會(huì)有其他的動(dòng)力,，其實(shí)在日本已經(jīng)很流行氫動(dòng)力了，這也是將來新能源的發(fā)展方向,，我們現(xiàn)在真正意義的新能源車也就是純電動(dòng)車輛,。

　　汽車之家：您覺得從上海這家店來看，您覺得選擇純電動(dòng)北汽車的消費(fèi)者和選擇秦這種消費(fèi)者,，他們之間有沒有什么共同點(diǎn)或者有什么其他差別,？

　　王蕾：首先共同點(diǎn)最大的就是上海拍牌照太煩了,，為了這塊牌照他們目光會(huì)首選在我必須用車了,，我很著急用車，首選就是新能源車輛,。在新能源選擇就是有兩條,，一個(gè)是混動(dòng)的，另外一個(gè)就是純電動(dòng)的,。這個(gè)不同點(diǎn)首先第一個(gè)就是他們的用車習(xí)慣,，用純電動(dòng)車的人在一個(gè)城市當(dāng)中的活動(dòng)半徑相對(duì)于比混動(dòng)車活動(dòng)半徑要小的，這是一個(gè)購買思維,。比如您要買一款車,，平常我和我的朋友們周末還要去趟周莊渡假的，我可能會(huì)選擇混動(dòng)型,，這個(gè)要滿足特定的需求,。但是以我們現(xiàn)在賣純電動(dòng)車的年齡層,，大概在28-50歲這間區(qū)間,。

　　汽車之家：跨度還挺大的,。

　　王蕾：對(duì),，然后他們的通常都是家里已經(jīng)有輛汽油車的了，第二輛車,，他們不愿意再買一塊滬牌,，他們會(huì)選擇純電動(dòng)車，開了純電動(dòng)車活動(dòng)半徑相對(duì)就比較小的,，方圓就是50公里或者六七十公里,，因?yàn)槲覀儸F(xiàn)在單一續(xù)航里程就是200公里，如果每天都沖,，日常上下班,，這個(gè)在上海這個(gè)地區(qū)還是可以滿足日常需求了。

　　汽車之家：充滿的話大概需要多久,？

　　王蕾：像現(xiàn)在天溫度比較高了,，我們需要6個(gè)小時(shí)左右，但是在對(duì)天在極寒的溫度下面,，需要八個(gè)小時(shí),。

　　汽車之家：上海溫度不會(huì)太低，現(xiàn)在這個(gè)六個(gè)小時(shí)還是可以滿足大部分消費(fèi)者的需求,。

　　王蕾：對(duì),，上海買車的人還有一個(gè)想法，就是我買了車使用起來不方便,，不知道在哪里充電,，這個(gè)充電的問題是所有全國上下買純電動(dòng)車的人比較的一個(gè)關(guān)注，也是購買整個(gè)過程當(dāng)中的一個(gè)痛點(diǎn),。

　　汽車之家：包括在這個(gè)新能源車門檻方面,，政府也是在充電這塊做了調(diào)整，等于也是攔截了一部分她新能源車,，用作傳統(tǒng)使用方法的這樣一些消費(fèi)者,。

　　王蕾：對(duì)，是的,。

　　汽車之家：一方面是充電,，另外一方面作為新能源的車主它的保養(yǎng)方面跟傳統(tǒng)車也是不一樣的，而且有可能某一個(gè)品牌在上海有好多家4S店店,。貴公司在這些方面會(huì)不會(huì)對(duì)這些消費(fèi)者有什么增值服務(wù)或者有什么吸引人的地方？

　　王蕾：首先我們有將近50家4S店是做傳統(tǒng)品牌的,，這個(gè)增值服務(wù)包含很多點(diǎn),，我們首推了就是客戶體驗(yàn)式服務(wù),，我們自己集團(tuán)旗下有一個(gè)國際旅行社，這個(gè)國際旅行社是江蘇省首塊具有獨(dú)立的帶客戶出境資質(zhì)的旅行社,，我們把客戶的用車體驗(yàn)以及平常的休閑生活聯(lián)系在一起,。
　　第二個(gè)我們提供大量的融資租賃的方式，客人可以以租代售的方式獲得豪華品牌車型,。還有就是全系列的保險(xiǎn),，我們集團(tuán)還有一個(gè)保險(xiǎn)公司，叫德和保險(xiǎn),，我們這個(gè)保險(xiǎn)公司也是服務(wù)于我們所有車友,。
　　講到新能源，剛才我們提到了一個(gè)關(guān)于充電的痛點(diǎn),，假設(shè)我一個(gè)上海市民,，我買了車，找不到地方充電,，我是挺著急的,，因?yàn)楝F(xiàn)在我們有一個(gè)新名詞叫純電動(dòng)車?yán)锍探箲]。我們現(xiàn)在在全國有一個(gè)新型充電,，我們知道特斯拉在美國的時(shí)候,，美國人也有里程焦慮。

　　汽車之家：對(duì),，我是當(dāng)時(shí)參與特斯拉第一批在海外試駕的項(xiàng)目,，當(dāng)時(shí)我們?cè)诼迳即壍臅r(shí)候，就是找不到充電站,。

　　王蕾：我是經(jīng)常奔波于上海和南京之間的,，我在上海開了一輛特斯拉，我到南京之后,，因?yàn)槲业臅r(shí)速會(huì)比較快,，我到南京的話基本上電量不夠我繼續(xù)往前行了。特斯拉如何解決自己的充電問題,？手機(jī)有一個(gè)APP客戶端,，充電網(wǎng)，這個(gè)充電網(wǎng)可以帶客戶全程尋找離自己五公里范圍內(nèi)的充電點(diǎn),。我們采取了特斯拉在全世界比較流行的目的地充電的模式,，我們現(xiàn)在稱之為三個(gè)模式，“三模式,，一平臺(tái)”,。這個(gè)平臺(tái)是基于智能互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)有一個(gè)APP的客戶端，叫星星充電,。這個(gè)新興充電分三個(gè)條件,。第一個(gè)我家里有條件就在家里充,，第二個(gè)比如你在汽車之家，在徐匯區(qū),。如果所在的工作地點(diǎn),，他們的物業(yè)允許我安裝充電樁的話就可以充電。第三個(gè)模式叫做公共充電模式,，接下來整個(gè)下半年上海市場(chǎng)上有將近一萬個(gè)公共充電樁在大家活動(dòng)場(chǎng)所,，比如我們要去沃爾瑪或者去麥德龍買東西，我們?cè)谶@個(gè)公共充電場(chǎng)所,，以及去萬達(dá)消費(fèi)的時(shí)候,，就可以在他們的地下停車場(chǎng)去充電，電費(fèi)大概在1.5元左右,，這個(gè)是非常方便的,。整個(gè)上海有一萬個(gè)充電樁的話，這個(gè)我們可以非常便利充電的了,。這個(gè)密集程度比加油站還要密集的,。

　　汽車之家：其實(shí)上海現(xiàn)在已經(jīng)有些商場(chǎng)下面有這樣的設(shè)施了,，包括會(huì)有一些特斯拉的專用充電位,，也會(huì)標(biāo)新能源電動(dòng)車的專用充電位，而且費(fèi)用是比較合理的,。

　　王蕾：相當(dāng)便宜,，其實(shí)我們是做了一個(gè)測(cè)算，不管是商業(yè)電也好,，家用電也好,，其實(shí)是汽油車的1/10，是我們用天然氣的1/3,，所以這個(gè)成本還是相對(duì)比較低的,。中國還是一個(gè)煤的大國，我們用電很大一部分是由于煤礦在發(fā)電,，所以電費(fèi)還是相當(dāng)便宜的,。
 
　　汽車之家：是，像這種購買新能源車的消費(fèi)者,，尤其在上海這樣的大城市,，當(dāng)網(wǎng)絡(luò)密度建立到一定程度的時(shí)候，他充電的焦慮就會(huì)降低很多,。

　　王蕾：對(duì)的,。

　　汽車之家：到那個(gè)時(shí)候他可能對(duì)這個(gè)新能源車接受能力和現(xiàn)在可能也會(huì)不一樣。

　　王蕾：對(duì),，所以剛才你談到增值服務(wù),，我們方便于新能源的車主全程找到充電樁,，實(shí)現(xiàn)很便利的充電是我們?cè)鲋捣��?wù)之一。第二個(gè)純電動(dòng)車是不需要保養(yǎng)的,，這樣就不會(huì)對(duì)售后的要求。你看“3•15”的時(shí)候,，我們看到一個(gè)片子就是過度保養(yǎng),，新能源車，會(huì)大大降低了過度保養(yǎng)的機(jī)率,。由于新能源車是不需要保養(yǎng)的,，至少在五年之內(nèi)不需要保養(yǎng)，所以它的保養(yǎng)被人家過度消費(fèi)的可能性就比較低,。
　　
　　汽車之家：其實(shí)它更換只是常用的損耗件,，雨刮、剎車片,，但是這些東西更換的周期會(huì)比較長,，是平時(shí)汽油車換的機(jī)率。

　　王蕾：對(duì),，那都是通用件,，大家對(duì)這個(gè)價(jià)格都是比較了解的。另外一個(gè)增值服務(wù),，我們現(xiàn)在在全國建立了一個(gè)北汽新能源這個(gè)品牌的輕生活俱樂部,，所謂的輕生活就是現(xiàn)在上海地區(qū)，類似于輕奢凡,，過的日子是比較低調(diào),，簡約，但是也不會(huì)喪失生活品質(zhì)的那種,，我們?cè)谶@個(gè)俱樂部的里面這些成員全是北汽首批的創(chuàng)始會(huì)員,。



　　汽車之家：除了上海之外，像江蘇萬幫金之星車業(yè)集團(tuán)在外地還有比較高端的品牌,。目前為止貴公司在中國的豪華車市場(chǎng),，還有沒有擴(kuò)大其他品牌合作的打算？

　　王蕾：有的,。應(yīng)該是2012年開始,，我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上見到了很多，比如經(jīng)銷商由于利潤不足而產(chǎn)生和主機(jī)廠的對(duì)抗,，以奧迪,、寶馬為先例，最后是我們集團(tuán)重磅品牌梅賽德斯-奔馳,。我們集團(tuán)一共有20家梅賽德斯-奔馳,，完整的4S店以及凱迪拉克這種品牌,。截止到今年為止，我們擴(kuò)張速度慢慢降低了,，但是預(yù)計(jì)2018年的時(shí)候會(huì)有一個(gè)豪華市場(chǎng)的井噴,，這個(gè)是2011年和2012年井噴是不一樣的，是相對(duì)理智的,。即將在2016到2018年,，甚至更遠(yuǎn)的時(shí)間，我們對(duì)豪華品牌的擴(kuò)張會(huì)越來越大,。

　　汽車之家：其實(shí)我們豪華品牌比如80后這代可能首次購車是在2008年,、2009年這個(gè)時(shí)候，前五年他可能購買的是比較便宜一點(diǎn),，后五年買豪華品牌,。到2018年的時(shí)候80后這一代可能都事業(yè)有成了，他們可能會(huì)買豪華品牌希望,。

　　王蕾：對(duì),。在2018年的時(shí)候，咱們會(huì)迎來第二次的全國市場(chǎng)上的豪華品牌的井噴,。

　　汽車之家：我們還有最后一個(gè)問題,，關(guān)于電子商務(wù)的，我們?nèi)ツ昶�車之家在雙十一的時(shí)候舉辦了全款購車的瘋狂購車活動(dòng),，我不知道您現(xiàn)在對(duì)汽車電商有沒有什么想法,？

　　王蕾：我在今年咱們汽車之家蘇州站的汽車之家有分享過我對(duì)電商比較完整的說法，我就說兩點(diǎn),，第一點(diǎn)我覺得4S店通過電商的模式讓自己的銷量提升一個(gè)增量,，這個(gè)是比較完整的。第二個(gè)就是我們的消費(fèi)者越來越習(xí)慣于,，以及依賴于在線上進(jìn)行購物,，這個(gè)購物的金額慢慢慢慢變大了。像比如五年前我在淘寶,，只干買五百塊錢左右的,。接下來我在淘寶上，愿意購買到五萬塊錢的東西我都不會(huì)害怕,，在于我的資金受到一定的保障,。接下來在于我們的意識(shí)，我們慢慢和五年前的美國越來越接近,，那么這個(gè)電商就到達(dá)另外一個(gè)境界了,，所以我們?cè)诰W(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)汽車的支付，到實(shí)體店看好車，在網(wǎng)絡(luò)上實(shí)現(xiàn)在線購車這不是不可能,，而且會(huì)很快就會(huì)實(shí)現(xiàn),。

　　汽車之家：剛才你說的我也深有感觸，以前不敢再網(wǎng)上買特別貴的東西,，但是現(xiàn)在像一些相機(jī)什么的都會(huì)在網(wǎng)上買了,。

　　王蕾：對(duì)，所以汽車之家的電商,，我聽李欣總講今年會(huì)有一個(gè)比較大的改變,，所以我也比較期待汽車之家給我們經(jīng)銷商以及客戶，帶來更多的客戶體驗(yàn),，電商的客戶體驗(yàn)。

　　汽車之家：非常感謝王經(jīng)理對(duì)汽車之家的支持,，也特別感謝今天您參加我們這樣一個(gè)對(duì)話,。

　　王蕾：謝謝。