[汽車之家 人物對話]  汽車之家經(jīng)銷商對話,，我們請到的是上海金泰金杯4S店總經(jīng)理鄧政紅鄧總,。

　　汽車之家：汽車之家的網(wǎng)友大家好,，今天我們邀請到的是上海金泰金杯的鄧總,，先請鄧總給大家打個招呼,。
　　
　　鄧政紅：各位網(wǎng)友大家好,。

　　汽車之家：先給我們網(wǎng)友介紹一下金泰金杯。
　　
　　鄧政紅：我們金泰汽車銷售有限公司,，是華晨金杯在上海最好的一家金杯4S店,，我們成立于2000年3月，至今已經(jīng)第16個年頭了,。上海金泰專營華晨金杯的一個產(chǎn)品,，我們到今年為止，累計銷售華晨金杯的各產(chǎn)品一萬四千余輛,，我們多次被華晨金杯評為全國優(yōu)秀經(jīng)銷商金杯品牌的年度貢獻(xiàn)獎,，經(jīng)常獲得廠里的大用戶經(jīng)理獎，我們有很多的一些大用戶,，包括我們?nèi)珖�華晨金杯最大的用戶就是我們上海的錦江集團(tuán),，他們從2000年到現(xiàn)在向我們采購了1500余輛的車輛。

　　汽車之家：這次車展上,，金杯給我們帶來了哪些新的產(chǎn)品,？
　　
　　鄧政紅：這次我們金杯帶來了全新的新海獅，還有閣瑞斯,，還有我們這次重磅推出的華頌的MPV車型,。

　　汽車之家：能不能談一下這幾款車型各自的定位上有什么區(qū)別？
　　
　　鄧政紅：我們金杯的新海獅主要是切入中低端用戶的群體,，主要的用途是商用兼顧物流,，我們新的閣瑞斯涉及乘用車領(lǐng)域,，因?yàn)樗�的底盤跟我們新海獅的底盤完全不一樣,，包括我們?nèi)�新閣瑞斯，主要的零部件在技術(shù),，在外觀方面都有非常大的一個創(chuàng)新,。

　　汽車之家：我知道閣瑞斯還推出了自動檔，在細(xì)分市場上提供自動檔的并不多。華頌?zāi)懿荒芙o我們大家聊一下,？
　　
　　鄧政紅：華頌這個產(chǎn)品是廠里投了巨資和寶馬合作搞這個產(chǎn)品,，它的設(shè)計，完全由寶馬為華晨做這款產(chǎn)品的設(shè)計,，它的發(fā)動機(jī)是用的寶馬的發(fā)動機(jī),，所以各方面的性能特別好，我們想我們這次的展會上這一款產(chǎn)品應(yīng)該是最大的一個亮點(diǎn),。

　　汽車之家：我們也知道現(xiàn)在網(wǎng)絡(luò)營銷已經(jīng)成為很多4S店集客的重要來源,，對于咱們的金杯車用戶來說，這個網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)化率多少,？
　　
　　鄧政紅：網(wǎng)絡(luò)的轉(zhuǎn)化率是這樣的,，我們金杯它分不同的系列，我們在第五代系列,，適合于物流方面的車,，這方面網(wǎng)絡(luò)的效果并不是特別好，這方面的定價,，它的定價一般都在六萬塊錢左右,，適合于物流的，它的用戶的層次相對低一些,。但是在新海獅,、閣瑞斯,，包括華頌這些的產(chǎn)品上來使用互聯(lián)網(wǎng),，包括我們汽車互聯(lián)網(wǎng)第一品牌，我們汽車之家特別多,。

　　汽車之家：不同用戶購車方式或者習(xí)慣有差異的,。能不能簡單說介紹你們公司今年的銷售預(yù)期是多少，咱們的完成度在多少,？
　　
　　鄧政紅：我們今年為自己定的目標(biāo)并不高,，我們定了800輛的目標(biāo)，去年我們?nèi)�年的目�?biāo)是750輛,，定的目標(biāo)不多的原因是因?yàn)檫@兩年的總體經(jīng)濟(jì)在下滑,。但是我們還是為自己提出了一個增長的目標(biāo)，小幅增長的目標(biāo),，盡管我們的經(jīng)濟(jì)增長在持續(xù)的下滑,，但是國家對一些基礎(chǔ)設(shè)施這方面的投資還是比較大的。因?yàn)檫@方面的因素,，我們金杯主要是兼顧于商用,，兼顧于物流，所以這方面反而是對我們的銷量會有一個支撐的作用,。

　　汽車之家：鄧總,，我們知道現(xiàn)在輕客市場的競爭非常激烈,，金杯在這塊有沒有異于別人的優(yōu)勢所在？
　　
　　鄧政紅：我們金杯品牌,，我們?nèi)A晨金杯已經(jīng)連續(xù)16年獲得全國輕型客車類產(chǎn)品的銷量冠軍,，這個是基于它悠久的歷史，包括它非常誠實(shí)的輕型客車的品牌,，以及它非常高的保有量,，金杯的產(chǎn)品，同行之間都知道,，它是輕型客車中的桑塔納,，一個售后服務(wù)非常便利的產(chǎn)品，配件價格非常低廉,，性價比相當(dāng)高的一個產(chǎn)品,，光在我們上海就有24家的售后服務(wù)商。
　　從我們公司來說,，我們是今年我們最重要的目標(biāo)還是一個如何提高我們客戶的一個滿意度,，我們從聯(lián)系客戶到進(jìn)店，到我們的接待,，我們都會有標(biāo)準(zhǔn)的流程,。在銷量的提升方面，一個是我們在互聯(lián)網(wǎng)上,，包括我們的汽車之家上面做比較多的投入,，我們更多是考慮怎么樣去滿足客戶的一些需求，我們怎么樣滿足客戶個性化的需求,。比如說,，我們現(xiàn)在有很多的客戶是做服裝的，上邊裝一些架子,，有的是做醫(yī)藥的,，上面我需要怎么樣的布置。我們現(xiàn)在跟廠房配合都可以給客戶提供個性化的改裝,。個性化的需要,，更大的程度上來滿足客戶的要求。

　　汽車之家：這樣來說服務(wù)做的就很細(xì)致,，改裝的專業(yè)程度比外面高很多,。在未來，經(jīng)銷商盈利點(diǎn)會不會有所改變,，會不會從賣車,，售前轉(zhuǎn)到售后，或者增值服務(wù)？
　　
　　鄧政紅：汽車后市場包括售后這方面比例會逐年提升,，用戶對它的服務(wù),，它的維修的一個方向會越來越重視，銷售上面我們現(xiàn)在,，包括我們現(xiàn)在所賣的車,，我們銷售商盈利點(diǎn)還是相對比較低，今后主要的盈利點(diǎn)還是在汽車的后市場,，包括售后,，包括一些個性化的改裝，包括一些裝璜類的這樣一些服務(wù),。

　　汽車之家：現(xiàn)在4S店越來越多的品牌都會搞跨界營銷,，比如說與租賃公司合作，咱們店今年有沒有這樣的舉措,？
　　
　　鄧政紅：有,。實(shí)際上我們每年會舉辦6—10次的一些活動，包括我們也會參加一些門戶網(wǎng)站方面的活動啊,，舉辦一些團(tuán)購會,，和一些大的市場，比如說我們有一些產(chǎn)品的用戶群體是在一些大的市場,，建材市場,、五金市場、家居市場,，我們會到這些市場上做一些最適用他們產(chǎn)品的推廣,。我們也會跟電臺合作，會做一個金杯特賣的活動,。
　　我覺得跨界營銷,，是對我們現(xiàn)在互聯(lián)網(wǎng)營銷的一個補(bǔ)充。是一個非常好的營銷方式,。

　　汽車之家：憑著金杯的品牌知名度還有品牌實(shí)力，再加上消費(fèi)者能更方便的接觸到新的產(chǎn)品,，促進(jìn)銷售,。
　　
　　鄧政紅：是的。
　　
　　汽車之家：謝謝鄧總接受我們的對話,。
　　
　　鄧政紅：謝謝,。