[汽車之家 人物對話] 車評人:汽車之家的網(wǎng)友大家好,今天有幸請到了浙江吉利汽車集團副總裁、銷售公司總經(jīng)理林總接受我們的對話,。林總您好,!
林杰:您好。
車評人:這次吉利汽車參加成都車展有沒有給大家?guī)硪恍┬碌能囆停?/p>
林杰:這一次成都車展展出的主要是4月份上市的吉利博瑞,,以及新帝豪,、新遠景在內(nèi)吉利一些熱銷產(chǎn)品,,其中有一款是吉利的帝豪電動車,,在這次成都車展進行亮相,。這款車將會在第四季度上市,整體車身的尺寸上,,跟目前汽油版的帝豪基本上一致,,續(xù)航里程數(shù)在260公里,而在勻速60公里時速下,,續(xù)航里程可達到330公里,。內(nèi)飾方面更加精致,外觀方面采用了吉利家族式的臉譜,,總體來講這款車將更加精致,,更具有動感。
車評人:我們剛才去看了一下,,也是跟帝豪一樣,,這也是未來帝豪產(chǎn)品的一個方向?
林杰:應(yīng)該說這是一個家族臉譜的設(shè)計方向,,那當(dāng)然會根據(jù)各個車型的平臺,,在尺寸方面有一些考量,在造型方面也有一些變化,整體來講是承接了家族臉譜的風(fēng)范,。
車評人:這次吉利汽車并沒有帶來一些新的車型給成都的消費者,,我們有沒有在其他方面給四川和成都的消費者一些實惠的利益呢?
林杰:吉利在成都有一個基地,,可以講成都也是我們的一個品牌所在地,,所以我們也會拿出一些特殊政策來支持整個車的銷售,所以請四川成都廣大的網(wǎng)友到吉利的展廳,、展臺來看看,,會有不少的驚喜。
車評人:有可能對于成都消費者來說,,在成都車展到吉利展臺上買車是一個比較好的時機,。
林杰:我覺得有一些特別好的政策。
車評人:2015年到現(xiàn)在,,中國車的品牌表現(xiàn)都不錯,,吉利汽車表現(xiàn)也相當(dāng)?shù)牟诲e,包括博瑞這款車型,,從大的集團層面來講,,吉利汽車整體的表現(xiàn)您滿意嗎?
林杰:從目前來講還是比較滿意的,,我們銷售已經(jīng)完成了整個年度銷售目標(biāo)45萬輛的63%,,然后就咱們成都銷量的增長率來看,同比增長了35%,,從數(shù)字上看還是讓大家滿意的,。其實感到特別欣喜的是B級車博瑞推出,博瑞4月份正式上市,,在我們整個產(chǎn)能還沒有完全放開,、授權(quán)商家有限的情況下,每個月的銷量還能達到3500臺以上,,這對我們整個吉利的營銷體系,,特別是經(jīng)銷商信心的提升,意義十分重大,。同時我們帝豪的產(chǎn)品在2015年也是銷量冠軍,,在中國品牌的轎車領(lǐng)域,新遠景月銷量達到了8000臺,,轎車領(lǐng)域里面我們還是比較滿意的,,1—7月份的數(shù)據(jù)來看是全國第一。SUV領(lǐng)域還是不太滿意,,我們在盡快提升SUV領(lǐng)域,,新的SUV出來以后,將和現(xiàn)在在產(chǎn)的SUV共同來做這個SUV的市場。目前的SUV產(chǎn)品配置方面,,安全性方面還是有很大的亮點,,所以我們還是繼續(xù)延續(xù)它的生產(chǎn),同時我們會推出全新的SUV,,就是NL—3這款產(chǎn)品,,會在今年進行亮相。
車評人:博瑞這個產(chǎn)品據(jù)我了解目前銷量數(shù)字其實是對于吉利汽車來說是非常保守的數(shù)字,,博瑞并不是能在所有的經(jīng)銷商店可以買到,,而是有吉利汽車特殊授權(quán)的才可以賣,然后博瑞的產(chǎn)能有可能還有點跟不上,?
林杰:現(xiàn)在我們的產(chǎn)能基本能保障在4000臺左右,生產(chǎn)博瑞的春曉基地是一個全新的基地,,我們對春曉基地不要求快速達到一定產(chǎn)量,,而是保證整個產(chǎn)品品質(zhì)的高度,因為博瑞整體的品質(zhì)的要求相對來說比較高,。包括我們渠道的品質(zhì)方面,,做好了這些,我們相信到今年博瑞一定會有很好的表現(xiàn),。
車評人:通過博瑞我們也看到了吉利汽車也改變了自己與中國品牌低質(zhì)低價的現(xiàn)象,,在授權(quán)經(jīng)銷商賣的層面上,有沒有一些要求,?要達到這樣的要求才能賣,?有這方面的要求嗎?
林杰:在整個博瑞的銷售平臺上,,包括成都在內(nèi)有很高的硬性要求,,最重要的還是整個銷售流程方面,以及服務(wù)流程方面,、用戶滿意度方面的要求比原來吉利的要求和標(biāo)準(zhǔn)高出許多,,同時我們也希望借博瑞這個銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的推出,來升級整個吉利汽車的銷售標(biāo)準(zhǔn),,包括它的后續(xù)服務(wù),、整個經(jīng)銷商的反應(yīng)體系等。我們會要求所有博瑞授權(quán)店的經(jīng)銷商,,總經(jīng)理,、銷售經(jīng)理、銷售顧問都通過吉利汽車投入到產(chǎn)品銷售培訓(xùn)以及售后服務(wù),。博瑞這款車打造了很多先進的電子電器方面的配件,,需要一些比較系統(tǒng)的診斷,在這方面我們有一定要求。
車評人:博瑞汽車通過售前售后在重新打造吉利汽車的銷售標(biāo)準(zhǔn),?
林杰:我們希望通過博瑞的銷售體系來打造吉利汽車整體服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),,通過博瑞授權(quán),現(xiàn)在我們?nèi)W(wǎng)絡(luò)全渠道改善的速度在加快,,特別是2016年我們需要有很好的渠道來支撐,。
車評人:我們剛剛聊到經(jīng)銷商渠道的建設(shè),在整個汽車市場高速增長的時期,,我們還能保持接近30%的增長,,在渠道和經(jīng)銷商的建設(shè)方面,今年有一些什么變化,?第二個問題是吉利經(jīng)銷商目前的生存狀態(tài)是什么樣的,?
林杰:總的來講,我們的渠道總體來講是穩(wěn)健的,,今年的主要任務(wù)是以渠道的能力提升為主,,同時引入一些原來做其他它品牌的商家加盟,總量上我們不需要擴展特別大的數(shù)量,,但是我們對質(zhì)量方面做了一定的要求,,比如就像四川成都,有一家經(jīng)銷商就在自己原有的4S店基礎(chǔ)上,,又到成都的核心商圈機場路專門投資了一家吉利汽車展廳,,有幾百平方米的展示面積。同時,,吉利汽車在一些重要的城市,,渠道都在進行升級,因為經(jīng)銷商只要看到希望,,看到有盈利的未來,,他們都會積極配合。
車評人:整體市場還需要一起來嗎,?
林杰:對,,廠商的合力是很重要的,所以我們更多把吉利經(jīng)銷商當(dāng)做一種伙伴關(guān)系,,而不是很簡單的一種買賣關(guān)系,,要當(dāng)成一個吉利品牌的組成部分,一起合力去開拓市場,。
車評人:吉利汽車在西南區(qū),,特別是在四川地區(qū),整個的市場銷量表現(xiàn)和市場增加速相比整個全國大盤來講,,表現(xiàn)是怎么樣,?
林杰:就吉利全國的增長率來看,,西南市場15%的增長還大有潛力,我們正在對渠道作進一步的優(yōu)化,,包括重慶,、云南這些市場在內(nèi)。我相信銷量增長速度會提升上來,。
車評人:您從業(yè)也這些年了,,跟中國品牌也打交道這么多年了,15年有很多中國品牌有很好的表現(xiàn),,同時我們也可以看到合資品牌的產(chǎn)品布局,,以及車型價格的下探,以及整個市場消費者對車型的認知,,慢慢的大家都在變,,把這個市場弄的越來越復(fù)雜,競爭環(huán)境也越來越復(fù)雜,,您從您從業(yè)這么多年來看,,您是如何看待目前這個市場變化的?
林杰:中國自主品牌的發(fā)展,,從誕生那天起就有競爭,所以我的感覺是這個市場是給有準(zhǔn)備的企業(yè),,只要是市場就必然有競爭,,有大競爭才是大市場。所以我覺得這個競爭是不可避免的,,作為汽車企業(yè),,應(yīng)該考慮競爭核心是品牌建設(shè)還是做好產(chǎn)品。
其實只有擁有好的產(chǎn)品,,才能打造好的品牌,,吉利從去年開始,對品牌戰(zhàn)略進行了調(diào)整,,企業(yè)的品牌使命也轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸烀總人的精品車”,,品牌內(nèi)涵是“動感精致,自信激揚”,。我們現(xiàn)在具備打造高性價比,、高品質(zhì),高競爭力的精品的條件和能力,;除此之外就是品牌建設(shè),。品牌的組成并不是一個商標(biāo),,消費者對我們品牌的認同并不是你廣告做得多好,。我期望當(dāng)別人說到吉利的時候,別人會說吉利的服務(wù)好,,吉利對用戶很重視,,吉利很了解消費者,。
因此,我認為品牌的打造更需要我們從整個體系上去支撐,,能跟消費者需求契合:“這是我所需要的”,。
吉利現(xiàn)有三百多萬的用戶,,特別是帝豪的用戶,,我們用一些大數(shù)據(jù)手段對整個群體進行了分析,,結(jié)論是吉利的用戶是向上的,,是積極的,是進取的,,于是我們找到了一個“只為向上"的共同標(biāo)簽,,我們近期把“只為向上”作為一個品牌標(biāo)簽,,據(jù)此去跟我們的用戶做更好的情感連接。
我相信只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)上不輸于合資品牌,,在品牌的傳播以及品牌的內(nèi)涵里面,能跟中國的消費者形成一定的精神共鳴,,就不用太擔(dān)心我們會競爭不過別人,,但如果沒有好產(chǎn)品,,又不能得到消費者的認可,那這個競爭就很麻煩,。
車評人:剛剛您也說到了品牌營銷方面,,我們更加突出向上的理念,,吉利汽車在整個品牌營銷方面,,我們接下來是否有一些新的方向,?
林杰:我們在今年啟動了一個叫"帝豪向上馬拉松”的活動,,這個活動很有意思,,我們讓一些時下勵志,、陽光的明星帶著大家在全國各地的摩天大廈一起爬樓“向上跑",,參與比賽的選手能從其中挖掘、鞏固自身向上拼搏的品質(zhì),。所以我們想一個品牌,雖然是汽車企業(yè),,但是你不能就只說汽車,,我們要找到與消費者的精神契合點,,的確做了這個向上活動以后,,消費者也很認同,對帝豪品牌的提升也有很大影響力,。除了舉辦馬拉松活動,,我們還把向上精神給提煉出來,,積極進取的向上精神很符合公益精神,,所以我們還會辦向上圖書館,鼓勵我們所有的消費者,,跟我們一起積極向上,。
吉利汽車品牌未來在消費者心中呈現(xiàn)出來的印記就是在產(chǎn)品上更加動感精致,,在精神上給予滋養(yǎng),,和消費者形成一種共鳴,我想應(yīng)該這樣去做,,我們中國的品牌才能跟合資品牌去競爭。
車評人:今天非常感謝林總接受我們的對話,,再次感謝,!
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