[汽車之家 人物對(duì)話] 車評(píng)人:汽車之家的網(wǎng)友大家好,,今天有幸請(qǐng)到了浙江吉利汽車集團(tuán)副總裁,、銷售公司總經(jīng)理林總接受我們的對(duì)話。林總您好,!
林杰:您好,。
車評(píng)人:這次吉利汽車參加成都車展有沒有給大家?guī)硪恍┬碌能囆停?/p>
林杰:這一次成都車展展出的主要是4月份上市的吉利博瑞,以及新帝豪,、新遠(yuǎn)景在內(nèi)吉利一些熱銷產(chǎn)品,,其中有一款是吉利的帝豪電動(dòng)車,在這次成都車展進(jìn)行亮相,。這款車將會(huì)在第四季度上市,,整體車身的尺寸上,跟目前汽油版的帝豪基本上一致,,續(xù)航里程數(shù)在260公里,,而在勻速60公里時(shí)速下,續(xù)航里程可達(dá)到330公里,。內(nèi)飾方面更加精致,,外觀方面采用了吉利家族式的臉譜,總體來講這款車將更加精致,,更具有動(dòng)感,。
車評(píng)人:我們剛才去看了一下,也是跟帝豪一樣,,這也是未來帝豪產(chǎn)品的一個(gè)方向?
林杰:應(yīng)該說這是一個(gè)家族臉譜的設(shè)計(jì)方向,,那當(dāng)然會(huì)根據(jù)各個(gè)車型的平臺(tái),,在尺寸方面有一些考量,在造型方面也有一些變化,,整體來講是承接了家族臉譜的風(fēng)范,。
車評(píng)人:這次吉利汽車并沒有帶來一些新的車型給成都的消費(fèi)者,我們有沒有在其他方面給四川和成都的消費(fèi)者一些實(shí)惠的利益呢,?
林杰:吉利在成都有一個(gè)基地,,可以講成都也是我們的一個(gè)品牌所在地,所以我們也會(huì)拿出一些特殊政策來支持整個(gè)車的銷售,,所以請(qǐng)四川成都廣大的網(wǎng)友到吉利的展廳,、展臺(tái)來看看,會(huì)有不少的驚喜,。
車評(píng)人:有可能對(duì)于成都消費(fèi)者來說,,在成都車展到吉利展臺(tái)上買車是一個(gè)比較好的時(shí)機(jī)。
林杰:我覺得有一些特別好的政策,。
車評(píng)人:2015年到現(xiàn)在,,中國(guó)車的品牌表現(xiàn)都不錯(cuò),,吉利汽車表現(xiàn)也相當(dāng)?shù)牟诲e(cuò),包括博瑞這款車型,,從大的集團(tuán)層面來講,,吉利汽車整體的表現(xiàn)您滿意嗎?
林杰:從目前來講還是比較滿意的,,我們銷售已經(jīng)完成了整個(gè)年度銷售目標(biāo)45萬輛的63%,,然后就咱們成都銷量的增長(zhǎng)率來看,同比增長(zhǎng)了35%,,從數(shù)字上看還是讓大家滿意的,。其實(shí)感到特別欣喜的是B級(jí)車博瑞推出,博瑞4月份正式上市,,在我們整個(gè)產(chǎn)能還沒有完全放開,、授權(quán)商家有限的情況下,,每個(gè)月的銷量還能達(dá)到3500臺(tái)以上,,這對(duì)我們整個(gè)吉利的營(yíng)銷體系,特別是經(jīng)銷商信心的提升,,意義十分重大,。同時(shí)我們帝豪的產(chǎn)品在2015年也是銷量冠軍,在中國(guó)品牌的轎車領(lǐng)域,,新遠(yuǎn)景月銷量達(dá)到了8000臺(tái),,轎車領(lǐng)域里面我們還是比較滿意的,1—7月份的數(shù)據(jù)來看是全國(guó)第一,。SUV領(lǐng)域還是不太滿意,,我們?cè)诒M快提升SUV領(lǐng)域,新的SUV出來以后,,將和現(xiàn)在在產(chǎn)的SUV共同來做這個(gè)SUV的市場(chǎng),。目前的SUV產(chǎn)品配置方面,安全性方面還是有很大的亮點(diǎn),,所以我們還是繼續(xù)延續(xù)它的生產(chǎn),,同時(shí)我們會(huì)推出全新的SUV,就是NL—3這款產(chǎn)品,,會(huì)在今年進(jìn)行亮相,。
車評(píng)人:博瑞這個(gè)產(chǎn)品據(jù)我了解目前銷量數(shù)字其實(shí)是對(duì)于吉利汽車來說是非常保守的數(shù)字,博瑞并不是能在所有的經(jīng)銷商店可以買到,,而是有吉利汽車特殊授權(quán)的才可以賣,,然后博瑞的產(chǎn)能有可能還有點(diǎn)跟不上?
林杰:現(xiàn)在我們的產(chǎn)能基本能保障在4000臺(tái)左右,,生產(chǎn)博瑞的春曉基地是一個(gè)全新的基地,,我們對(duì)春曉基地不要求快速達(dá)到一定產(chǎn)量,,而是保證整個(gè)產(chǎn)品品質(zhì)的高度,因?yàn)椴┤鹫w的品質(zhì)的要求相對(duì)來說比較高,。包括我們渠道的品質(zhì)方面,,做好了這些,我們相信到今年博瑞一定會(huì)有很好的表現(xiàn),。
車評(píng)人:通過博瑞我們也看到了吉利汽車也改變了自己與中國(guó)品牌低質(zhì)低價(jià)的現(xiàn)象,,在授權(quán)經(jīng)銷商賣的層面上,有沒有一些要求,?要達(dá)到這樣的要求才能賣,?有這方面的要求嗎?
林杰:在整個(gè)博瑞的銷售平臺(tái)上,,包括成都在內(nèi)有很高的硬性要求,,最重要的還是整個(gè)銷售流程方面,以及服務(wù)流程方面,、用戶滿意度方面的要求比原來吉利的要求和標(biāo)準(zhǔn)高出許多,,同時(shí)我們也希望借博瑞這個(gè)銷售服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)的推出,來升級(jí)整個(gè)吉利汽車的銷售標(biāo)準(zhǔn),,包括它的后續(xù)服務(wù),、整個(gè)經(jīng)銷商的反應(yīng)體系等。我們會(huì)要求所有博瑞授權(quán)店的經(jīng)銷商,,總經(jīng)理,、銷售經(jīng)理、銷售顧問都通過吉利汽車投入到產(chǎn)品銷售培訓(xùn)以及售后服務(wù),。博瑞這款車打造了很多先進(jìn)的電子電器方面的配件,,需要一些比較系統(tǒng)的診斷,在這方面我們有一定要求,。
車評(píng)人:博瑞汽車通過售前售后在重新打造吉利汽車的銷售標(biāo)準(zhǔn)?
林杰:我們希望通過博瑞的銷售體系來打造吉利汽車整體服務(wù)的標(biāo)準(zhǔn),,通過博瑞授權(quán),現(xiàn)在我們?nèi)W(wǎng)絡(luò)全渠道改善的速度在加快,,特別是2016年我們需要有很好的渠道來支撐。
車評(píng)人:我們剛剛聊到經(jīng)銷商渠道的建設(shè),,在整個(gè)汽車市場(chǎng)高速增長(zhǎng)的時(shí)期,,我們還能保持接近30%的增長(zhǎng),在渠道和經(jīng)銷商的建設(shè)方面,,今年有一些什么變化,?第二個(gè)問題是吉利經(jīng)銷商目前的生存狀態(tài)是什么樣的?
林杰:總的來講,,我們的渠道總體來講是穩(wěn)健的,,今年的主要任務(wù)是以渠道的能力提升為主,同時(shí)引入一些原來做其他它品牌的商家加盟,,總量上我們不需要擴(kuò)展特別大的數(shù)量,但是我們對(duì)質(zhì)量方面做了一定的要求,,比如就像四川成都,有一家經(jīng)銷商就在自己原有的4S店基礎(chǔ)上,,又到成都的核心商圈機(jī)場(chǎng)路專門投資了一家吉利汽車展廳,,有幾百平方米的展示面積,。同時(shí),吉利汽車在一些重要的城市,,渠道都在進(jìn)行升級(jí),,因?yàn)榻?jīng)銷商只要看到希望,,看到有盈利的未來,他們都會(huì)積極配合,。
車評(píng)人:整體市場(chǎng)還需要一起來嗎,?
林杰:對(duì),,廠商的合力是很重要的,所以我們更多把吉利經(jīng)銷商當(dāng)做一種伙伴關(guān)系,,而不是很簡(jiǎn)單的一種買賣關(guān)系,,要當(dāng)成一個(gè)吉利品牌的組成部分,,一起合力去開拓市場(chǎng),。
車評(píng)人:吉利汽車在西南區(qū),特別是在四川地區(qū),,整個(gè)的市場(chǎng)銷量表現(xiàn)和市場(chǎng)增加速相比整個(gè)全國(guó)大盤來講,,表現(xiàn)是怎么樣?
林杰:就吉利全國(guó)的增長(zhǎng)率來看,,西南市場(chǎng)15%的增長(zhǎng)還大有潛力,,我們正在對(duì)渠道作進(jìn)一步的優(yōu)化,包括重慶,、云南這些市場(chǎng)在內(nèi)。我相信銷量增長(zhǎng)速度會(huì)提升上來,。
車評(píng)人:您從業(yè)也這些年了,,跟中國(guó)品牌也打交道這么多年了,,15年有很多中國(guó)品牌有很好的表現(xiàn),同時(shí)我們也可以看到合資品牌的產(chǎn)品布局,,以及車型價(jià)格的下探,,以及整個(gè)市場(chǎng)消費(fèi)者對(duì)車型的認(rèn)知,,慢慢的大家都在變,,把這個(gè)市場(chǎng)弄的越來越復(fù)雜,,競(jìng)爭(zhēng)環(huán)境也越來越復(fù)雜,,您從您從業(yè)這么多年來看,,您是如何看待目前這個(gè)市場(chǎng)變化的,?
林杰:中國(guó)自主品牌的發(fā)展,,從誕生那天起就有競(jìng)爭(zhēng),,所以我的感覺是這個(gè)市場(chǎng)是給有準(zhǔn)備的企業(yè),只要是市場(chǎng)就必然有競(jìng)爭(zhēng),有大競(jìng)爭(zhēng)才是大市場(chǎng),。所以我覺得這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)是不可避免的,,作為汽車企業(yè),,應(yīng)該考慮競(jìng)爭(zhēng)核心是品牌建設(shè)還是做好產(chǎn)品,。
其實(shí)只有擁有好的產(chǎn)品,才能打造好的品牌,吉利從去年開始,,對(duì)品牌戰(zhàn)略進(jìn)行了調(diào)整,,企業(yè)的品牌使命也轉(zhuǎn)變?yōu)椤霸烀總(gè)人的精品車”,品牌內(nèi)涵是“動(dòng)感精致,,自信激揚(yáng)”。我們現(xiàn)在具備打造高性價(jià)比,、高品質(zhì),,高競(jìng)爭(zhēng)力的精品的條件和能力;除此之外就是品牌建設(shè),。品牌的組成并不是一個(gè)商標(biāo),,消費(fèi)者對(duì)我們品牌的認(rèn)同并不是你廣告做得多好。我期望當(dāng)別人說到吉利的時(shí)候,,別人會(huì)說吉利的服務(wù)好,,吉利對(duì)用戶很重視,吉利很了解消費(fèi)者,。
因此,,我認(rèn)為品牌的打造更需要我們從整個(gè)體系上去支撐,能跟消費(fèi)者需求契合:“這是我所需要的”,。
吉利現(xiàn)有三百多萬的用戶,,特別是帝豪的用戶,,我們用一些大數(shù)據(jù)手段對(duì)整個(gè)群體進(jìn)行了分析,結(jié)論是吉利的用戶是向上的,,是積極的,,是進(jìn)取的,于是我們找到了一個(gè)“只為向上"的共同標(biāo)簽,,我們近期把“只為向上”作為一個(gè)品牌標(biāo)簽,,據(jù)此去跟我們的用戶做更好的情感連接。
我相信只要我們的產(chǎn)品品質(zhì)上不輸于合資品牌,,在品牌的傳播以及品牌的內(nèi)涵里面,,能跟中國(guó)的消費(fèi)者形成一定的精神共鳴,就不用太擔(dān)心我們會(huì)競(jìng)爭(zhēng)不過別人,,但如果沒有好產(chǎn)品,,又不能得到消費(fèi)者的認(rèn)可,那這個(gè)競(jìng)爭(zhēng)就很麻煩,。
車評(píng)人:剛剛您也說到了品牌營(yíng)銷方面,,我們更加突出向上的理念,吉利汽車在整個(gè)品牌營(yíng)銷方面,,我們接下來是否有一些新的方向,?
林杰:我們?cè)诮衲陠?dòng)了一個(gè)叫"帝豪向上馬拉松”的活動(dòng),這個(gè)活動(dòng)很有意思,,我們讓一些時(shí)下勵(lì)志,、陽光的明星帶著大家在全國(guó)各地的摩天大廈一起爬樓“向上跑",參與比賽的選手能從其中挖掘,、鞏固自身向上拼搏的品質(zhì),。所以我們想一個(gè)品牌,雖然是汽車企業(yè),,但是你不能就只說汽車,,我們要找到與消費(fèi)者的精神契合點(diǎn),的確做了這個(gè)向上活動(dòng)以后,,消費(fèi)者也很認(rèn)同,,對(duì)帝豪品牌的提升也有很大影響力。除了舉辦馬拉松活動(dòng),,我們還把向上精神給提煉出來,,積極進(jìn)取的向上精神很符合公益精神,所以我們還會(huì)辦向上圖書館,,鼓勵(lì)我們所有的消費(fèi)者,,跟我們一起積極向上。
吉利汽車品牌未來在消費(fèi)者心中呈現(xiàn)出來的印記就是在產(chǎn)品上更加動(dòng)感精致,,在精神上給予滋養(yǎng),,和消費(fèi)者形成一種共鳴,,我想應(yīng)該這樣去做,我們中國(guó)的品牌才能跟合資品牌去競(jìng)爭(zhēng),。
車評(píng)人:今天非常感謝林總接受我們的對(duì)話,,再次感謝!
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差評(píng)理由: