[汽車之家 人物對(duì)話] 在2015年廣州車展上,，我們請(qǐng)來了東風(fēng)柳州汽車有限公司乘用車銷售公司副總經(jīng)理謝家勝先生,，以下是對(duì)話實(shí)錄。
車評(píng)人：歡迎東風(fēng)柳州汽車有限公司乘用車銷售公司副總經(jīng)理謝家勝先生,，來到汽車之家在線間,，謝總您好,。
謝家勝：您好！各位網(wǎng)友大家早上好,！
車評(píng)人：謝總,，本次車展也是規(guī)模空前,，先請(qǐng)您介紹一下本次車展柳汽給我們帶來怎樣的新產(chǎn)品呢,？
謝家勝：這次廣州車展我們主要是兩個(gè)產(chǎn)品的新品上市，一個(gè)是2016款風(fēng)行CM7,，一個(gè)是2016款風(fēng)行菱智,。當(dāng)然我們也把其他的產(chǎn)品，比如商務(wù)MPV：風(fēng)行F600,，家用MPV：風(fēng)行S500,，SUV：景逸X5、景逸X3,、景逸XV,，以及轎車：景逸S50。
車評(píng)人：謝總,，剛才您說到了2016款風(fēng)行CM7,，我們知道風(fēng)行CM7是一款中高端公商務(wù)車，請(qǐng)您介紹一下這款車有怎樣的特點(diǎn),？
謝家勝：2016款風(fēng)行CM7實(shí)現(xiàn)了2.0T+6AT的全新動(dòng)力組合,，全系搭載三菱2.0T高效渦輪增壓發(fā)動(dòng)機(jī)，最大功率140Kw,，最大扭矩250N·m,，具有低油耗,、高品質(zhì)的特點(diǎn)。并匹配德國采埃孚6速手自一體變速箱,，換擋更平順,，駕乘更愉悅，動(dòng)力輸出順暢,。
車評(píng)人：據(jù)我了解,，風(fēng)行S500這款車發(fā)布以后，市場反響非常好,，很多家庭都對(duì)這款車很感興趣,，請(qǐng)您再給我們介紹一下這款車的優(yōu)勢。
謝家勝：從九月份開始預(yù)售到11月8日上市,，風(fēng)行S500全國預(yù)售的訂單銷量是12358輛,。上市后預(yù)計(jì)單月銷量將過萬。從整個(gè)銷售情況來看,，表現(xiàn)比較突出的是自動(dòng)擋車型,，自動(dòng)擋占比占37%，這也顯示在家用MPV里面,，消費(fèi)者對(duì)于自動(dòng)擋的需求還是比較大的,。當(dāng)然，風(fēng)行S500之所以能有這么好的一個(gè)銷售情況,，應(yīng)該和這個(gè)產(chǎn)品的特點(diǎn)還是有一定的關(guān)系,，我們這個(gè)產(chǎn)品主要突出的是滿足了消費(fèi)者對(duì)家庭用車，多功能大空間,，以及轎車化舒適性的需求,，風(fēng)行S500兼具多功能大空間和轎車化舒適性，充分滿足消費(fèi)者在生活上,、工作上,、旅行上的多方面需求。
車評(píng)人：除了謝總給我們介紹的這兩款MPV以外,，我還知道東風(fēng)風(fēng)行這邊有一款“常青樹”產(chǎn)品——菱智,，這么多年了，它的銷量一直非常好,，我們有怎樣的秘訣能夠做到這么好的成績,？
謝家勝：菱智在MPV市場做了15年，現(xiàn)累計(jì)銷量已經(jīng)超過五十萬輛,，引領(lǐng)公商務(wù)MPV細(xì)分市場發(fā)展,，打造了東風(fēng)風(fēng)行“MPV制造專家”的良好口碑。我們之所以有這么穩(wěn)定的市場，很重要的是我們把握住了MPV市場客戶的需求點(diǎn)在哪里,。同時(shí)，我們也引領(lǐng)了MPV市場的三次普及,。第一次是15年前打破了別克GL8合資一家獨(dú)大的局面,，出現(xiàn)自主品牌身影。第二次是替代輕客（金杯等）,，價(jià)格下調(diào)至20萬以內(nèi),，實(shí)現(xiàn)在中型企業(yè)中的普及。第三次是迎接微客升級(jí)市場,，推出小排量公商務(wù)車,，進(jìn)一步普及到個(gè)體消費(fèi)者。此外,，我們還實(shí)施品質(zhì)升級(jí)工程,，為消費(fèi)者帶來更加實(shí)用的品質(zhì)體驗(yàn)。不斷提升產(chǎn)品品質(zhì),，更好地滿足消費(fèi)者的使用需求,，這也是菱智取得成功的關(guān)鍵因素之一。
車評(píng)人：我們知道除了客戶需求以外,，車輛的發(fā)展還受政策的影響,。近些年來國家對(duì)企業(yè)新能源是有一定要求的，未來我們對(duì)新能源的發(fā)展有怎樣的規(guī)劃,？
謝家勝：新能源汽車各個(gè)廠家都有動(dòng)作,，這也是我們國家現(xiàn)在通過政策的引導(dǎo)，號(hào)召大家在這方面要加大投入,，在這方面要形成突破,，而我們也是非常重視的。在新能源方面,，我們是往兩個(gè)部分發(fā)展,，第一個(gè)部分就是輕混車型；另一部分就是純電動(dòng)車型,，純電動(dòng)車型我們已經(jīng)在開發(fā)了,，而且研發(fā)的工作已經(jīng)在全面的推進(jìn)。除了家用車型電動(dòng)車,，我們還考慮接下來在物流用的商用車,，商用電動(dòng)車，我們也開始在做工作,，應(yīng)該能很快推出產(chǎn)品,。
車評(píng)人：謝總，除了產(chǎn)品品牌以外，還有服務(wù)品牌,，面對(duì)消費(fèi)者日益對(duì)服務(wù)的要求不斷提升,，未來服務(wù)方面我們又有怎樣的手段？
謝家勝：在售后服務(wù)方面,，這一點(diǎn)我們還是一直很重視,，我們這幾年整個(gè)不管是在客戶的售后滿意度，還是在整個(gè)服務(wù)的快捷,、便利方面,，我們都在逐年提升，三年前我們提出來5年或10萬公里超長質(zhì)保,，而這也得到了非常好的口碑和消費(fèi)者認(rèn)可,，讓大家覺得很放心，有這么長的一個(gè)保修期,，我們還在持續(xù)做,。包括對(duì)于整個(gè)服務(wù)的快捷性方面，我們也提出了相應(yīng)的策略,，只要是我們的產(chǎn)品,，客戶在使用過程中有問題出現(xiàn)，我們會(huì)第一時(shí)間給他們解決好,。因?yàn)樽鲆粋€(gè)汽車產(chǎn)品,，更重要的是使用過程中的日常維護(hù)，維護(hù)不好了,，再好的產(chǎn)品也稱不上是好產(chǎn)品,。
再有一個(gè)，對(duì)于我們的特殊產(chǎn)品,，我們還有特殊的做法,，比如像風(fēng)行CM7，這個(gè)產(chǎn)品作為高端的公商務(wù)用車來打造,，我們不僅要給他提供一個(gè)好的產(chǎn)品,，提供他高端使用的產(chǎn)品，同時(shí)我們?cè)俅蛟煲粋€(gè)后續(xù)專享的服務(wù)體系,，比如“護(hù)航計(jì)劃”,，還有五個(gè)主動(dòng)式服務(wù)和五個(gè)尊享型體驗(yàn)，為公商務(wù)人士的出行持續(xù)保駕護(hù)航,。
同時(shí),，我們要再考慮把我們的服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)社區(qū)化，就是將服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)再細(xì)化,，能夠使我們?cè)陔x客戶最近的地方,，隨時(shí)為他們提供最方便的服務(wù),，這樣就能使客戶更便利。
車評(píng)人：我們知道風(fēng)行明年還會(huì)投入一個(gè)發(fā)動(dòng)機(jī)工廠,，對(duì)于這個(gè)新工廠,，您能給我們簡單介紹一下嗎？
謝家勝：東風(fēng)風(fēng)行新基地的發(fā)動(dòng)機(jī)工廠,，項(xiàng)目一次規(guī)劃,、分期建設(shè)，其中一期于2014年8月動(dòng)工建設(shè),，今年9月已經(jīng)建成投產(chǎn)，形成10萬臺(tái)/年的生產(chǎn)能力,。
車評(píng)人：通過謝總給我們的介紹,，我們對(duì)東風(fēng)風(fēng)行應(yīng)該有了一個(gè)新的認(rèn)知，也希望我們的新產(chǎn)品上市以后賣得越來越好,，希望消費(fèi)者多關(guān)注東風(fēng)風(fēng)行的產(chǎn)品,。感謝謝總給我們帶來精彩的對(duì)話，謝謝,！
謝家勝：謝謝車評(píng)人,，謝謝網(wǎng)友！
