[汽車之家 新聞]  日前，廣汽菲亞特克萊斯勒汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求,，向國家市場監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃,，決定自2018年9月30日起,，召回部分2.4L自由光(參數(shù)|詢價(jià)),、指南者汽車,，共計(jì)143874輛。

『自由光』

『指南者』

　　●召回范圍

　�,。ㄒ唬�2015年10月14日至2018年5月23日期間生產(chǎn)的部分2016-2017年款2.4L發(fā)動機(jī)自由光汽車,，共計(jì)131206輛；2017年2月20日至2018年7月13日期間生產(chǎn)的部分2017年款2.4L發(fā)動機(jī)指南者汽車,，共計(jì)5746輛,。

　　（二）召回2015年12月15日至2017年9月30日期間生產(chǎn)的部分2016-2017年款2.4L發(fā)動機(jī)自由光汽車,，共計(jì)1176輛,；2017年2月20日至2018年7月13日期間生產(chǎn)的部分2.4L發(fā)動機(jī)指南者汽車，共計(jì)5746輛,。

　　●召回原因

　　召回范圍（一）內(nèi)部分車輛,，由于其2.4L發(fā)動機(jī)可能存在機(jī)油液位降低的情況,，且機(jī)油壓力預(yù)警策略不完善,，可能導(dǎo)致發(fā)動機(jī)機(jī)油壓力低于臨界值的警示不夠充分，在機(jī)油壓力低于臨界值時(shí),，如果繼續(xù)運(yùn)行車輛,，可能會使發(fā)動機(jī)進(jìn)氣機(jī)構(gòu)性能受到影響，極端情況下可能造成發(fā)動機(jī)熄火,，存在安全隱患,。

　　召回范圍（二）內(nèi)部分車輛，由于動力控制模塊處理策略問題,，在CAN-C網(wǎng)絡(luò)意外短路造成通訊失效的情況下,，無法通過設(shè)定按鍵關(guān)閉巡航功能。如果CAN-C網(wǎng)絡(luò)發(fā)生短路時(shí),，正好車輛巡航激活而車速低于設(shè)定的巡航速度,，車輛可能保持當(dāng)前速度或加速，此時(shí)如果駕駛員沒有換到空檔或剎車停止車輛,，可能導(dǎo)致車輛在沒有報(bào)警的情況下發(fā)生碰撞,，存在安全隱患。

　　●解決辦法

　　召回范圍（一）內(nèi)部分車輛,，廣汽菲亞特克萊斯勒汽車有限公司將免費(fèi)升級動力系統(tǒng)控制模塊軟件及儀表軟件,，優(yōu)化機(jī)油壓力預(yù)警策略,、預(yù)警時(shí)機(jī)和強(qiáng)化預(yù)警形式，以消除安全隱患,。

　　召回范圍（二）內(nèi)部分車輛,，廣汽菲亞特克萊斯勒汽車有限公司將免費(fèi)升級優(yōu)化后的動力系統(tǒng)控制模塊軟件，以消除安全隱患,。

　　此外,，為提供更好的服務(wù)，減少客戶在店等待時(shí)間,，廣汽菲亞特克萊斯勒汽車有限公司還將在經(jīng)銷商設(shè)立綠色通道,，召回車輛進(jìn)店專人接待服務(wù)，同時(shí)全國客服熱線400-6500-118也將隨時(shí)為客戶提供咨詢和幫助,。為消除客戶未來可能的擔(dān)心,，對于召回范圍內(nèi)車輛提供發(fā)動機(jī)終身保修服務(wù)，而對于極少部分2.4L發(fā)動機(jī)機(jī)油異常消耗的車輛,，將予以免費(fèi)發(fā)動機(jī)維修,，對于發(fā)動機(jī)維修導(dǎo)致客戶無法使用車輛將提供交通補(bǔ)貼。對召回范圍內(nèi)的車輛提供客戶關(guān)懷服務(wù),，包括：召回范圍內(nèi)車輛發(fā)動機(jī)終身保修,、召回車輛進(jìn)店專人接待、2.4L發(fā)動機(jī)機(jī)油異常消耗車輛免費(fèi)發(fā)動機(jī)維修以及交通補(bǔ)貼,。用戶也可登錄國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號（SAMRDPAC）了解更多信息,。此外，也可撥打國家市場監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616 ,，反映召回活動實(shí)施過程中的問題或提交缺陷線索,。（文/汽車之家 王林）

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