整改中的滴滴 10分鐘可完成警方調(diào)證
[汽車之家 新聞] 10月8日晚間,，滴滴官方公布了滴滴國慶長假出行安全運營及應急保障工作進展,。
滴滴官方表示，滴滴在節(jié)前成立了長假應急保障工作指揮部,，由程維任總指揮,、柳青任副總指揮，成員包括各事業(yè)部和各城市負責人,。從國慶前夕開始，在全公司范圍內(nèi)組織學習安全生產(chǎn)法規(guī)及網(wǎng)約車監(jiān)管政策,，夯實安全生產(chǎn)責任的基礎,，提高全員安全意識。
并且持續(xù)加強對司機安全審核,，要求無犯罪記錄,、通過三證驗真，每日出車前須通過人臉識別。9月30日至10月7日期間,，有405萬用戶添加了緊急聯(lián)系人,，606萬用戶使用行程分享功能。
長假期間,，滴滴客服日均進線176萬次,，日均幫助近5000名乘客找回遺失物品；9月底成立的“警方調(diào)證對接工作組”7×24小時待命,，在警方提供有效證明的情況下,，最長不超過10分鐘即可配合警方完成調(diào)證工作，未來將持續(xù)保持高效響應,。
值得注意的是,，滴滴在行程中90%的訂單已經(jīng)錄音。官方數(shù)據(jù)顯示,，在平臺各項安全措施落地的綜合影響下,，車內(nèi)沖突率較一個月前下降了48%。行程中錄音對潛在司乘不文明行為起到震懾作用,，同時也有利于公正解決司乘糾紛,。滴滴將按照相關法律規(guī)定，通過加密保護技術(shù)以及嚴格的錄音采集和調(diào)取規(guī)范,，保障乘客及司機隱私安全,。
此外，滴滴還舉行了乘客和司機意見征求會,，現(xiàn)場傾聽并收集批評和建議,，全國各地的意見征求會也正在陸續(xù)召開。除此之外,，滴滴近期還推出了“線上意見征求”和 “建立安全監(jiān)督顧問委員會”這兩項社會共建舉措,，不斷加強與社會各界的溝通。（文/汽車之家 李娜）
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