[汽車之家 行業(yè)] 為有效避免因醉酒引發(fā)的司乘糾紛,，降低安全隱患,，自12月10日起，滴滴率先在深圳快車,、優(yōu)享業(yè)務(wù)線試行“乘客醉酒乘車”規(guī)則,。規(guī)則試行過程中,，滴滴會根據(jù)司乘反饋的意見，不斷優(yōu)化改進(jìn),，在得到充分驗證后,，再逐步推廣至更多城市和區(qū)域。
據(jù)了解,，該規(guī)則包括：在最新版滴滴車主App增加與“乘客醉酒”相關(guān)報備,、申請取消、收取洗車費等處理機制與功能,，以更好協(xié)助司機應(yīng)對突發(fā)情況,，保障司乘出行安全。
行程開始前,，如司機確認(rèn)搭載醉酒乘客,，可在滴滴車主App中點擊“乘客醉酒”向平臺報備；如司機判斷乘客可能會危害行程安全,，可申請取消訂單,。同時，平臺會對相應(yīng)行程做核查,，嚴(yán)厲禁止并重罰惡意取消行為,。
行程進(jìn)行中，如醉酒乘客出現(xiàn)搶奪方向盤,、謾罵,、毆打司機等威脅行程安全行為,，司機有權(quán)終止行程，并將乘客送至附近派出所,；如醉酒乘客未出現(xiàn)威脅行程安全的行為,，司機須將乘客送達(dá)目的地；如醉酒乘客嘔吐在車內(nèi)或車身上,，則需支付司機洗車費,，費用規(guī)則可在洗車費確認(rèn)頁面查詢；司機“申請取消”與“報備”必須通過滴滴車主App進(jìn)行,。滴滴車主App內(nèi)提供了相關(guān)課件,，以供司機了解與學(xué)習(xí)。
此外,，所有司機報備的乘客醉酒信息,，后續(xù)將被用于相關(guān)糾紛判責(zé)。未來,，平臺將針對司機報備的“乘客醉酒”訂單不斷完善相應(yīng)安全策略,，進(jìn)一步滿足司乘在醉酒場景下的安全出行需求。（文/汽車之家 李娜）