[汽車之家 行業(yè)]  12月19日，早高峰的北京東四環(huán)堵得水泄不通,，長長的車流一眼望不到頭,。和擁堵的東四環(huán)一樣，位于東四環(huán)西側(cè)的嘉泰國際大廈B座14層1405室的TOGO途歌總部辦公室門前也排起了長隊,，這些人依次走向一張辦公桌進行簽字,，然后散開，他們不是來上班的,，而是前來索要押金的,。

　　“簽完字的朋友可以到我這里來掃二維碼加微信群，以便我們?nèi)翰呷毫Γ�盡早想辦法要回我們的押金,�,！毙�張（化名）一邊舉著手機一遍招呼著“討債人”。

　　據(jù)小張介紹,，他之前開過幾次途歌的車,，發(fā)現(xiàn)不少車都存在小毛病，體驗并不好,，就想著把1500塊錢的押金退了,，以后再也不開了�,！�10月份的時候,，我就開始申請線上退款，但審核到期后一直沒有入賬（審核期為7個工作日）,，直到今天,，押金還是沒有下文，這才想到跑總部來準備走線下退款這條路,�,！毙�張（化名）在與記者攀談時表示。

　　 ●每天退款名額只有15個

　　在途歌總部,，越來越多的用戶聞訊而來,，咨詢退押金的相關(guān)事宜�,！按蠹铱梢栽谶@里排隊填表格登記一下,，都是按照登記時間來排序，我們只能保證每天給15個用戶退押金,，你們也可以從APP上申請退款,。”一位途歌工作人員邊維持秩序邊喊著,。

　　記者注意到,，在途歌員工出示的登記表第一欄，寫著姓名,、聯(lián)系方式,、情況說明、預(yù)計退款時間等,，目前已有厚厚的幾十頁登記名單,。記者了解到，今天上午10點登記的用戶預(yù)計2月18日之前能完成退款,。

　　為了應(yīng)對越來越多前來退押金的用戶,，12月18日,，途歌在官方微信公眾號上緊急發(fā)布了一則《關(guān)于TOGO途歌退押金提醒》稱，對于近期涉及TOGO途歌押金退還的用戶,，可以選擇兩種方式進行退款,，一是可以登陸TOGO APP申請押金提現(xiàn)，途歌會遵循退押金流程進行信息審核和處理,，核實完畢后可依照順序進行退款,；二是，如有到公司線下登記的用戶此前已經(jīng)發(fā)起退款申請,，則按此前的隊列信息為準,。

　　記者查閱資料后發(fā)現(xiàn)，去年5月23日,，曾有媒體報道,，在途歌運營的北上廣深四個城市中,，注冊用戶已接近200萬人,。假設(shè)以接近200萬的注冊用戶計算，每天只能保證退款15人,，那么全部完成退款則需要約365年,。

　　●資金池規(guī)模達45億？

　　在現(xiàn)場,，記者發(fā)現(xiàn),，除了與小張有類似遭遇的途歌用戶前來索要1500元押金外，還有不少途歌此前的運維人員,，也站在了討債的隊伍中,。“普通用戶也就損失1500塊錢,，我們給途歌做運維的,，少則1萬元，多則3-4萬元,，有的人甚至更多,。”小孫（化名）向記者表示,。

　　據(jù)了解,，途歌對車輛日常的運營維護基本都外包給了第三方公司，小孫的日常主要工作就是收車,，即把散落在城市各處的車輛統(tǒng)一停放到途歌的指定停車點,。

　　“我們的工資由第三方公司發(fā)放，每停放一輛車,，途歌給我們提15塊錢,，但停車費,、油費以及日常的小保養(yǎng)都由我們個人墊付，途歌答應(yīng)給我們報銷,�,！毙�孫說，他干運維已經(jīng)有1年多了,，起初途歌還能夠兌現(xiàn)承諾,，但從今年9月起，報銷額度越來越少,，目前途歌已經(jīng)欠他4萬余元了,。

　　在與小孫的交談中，記者得知,，途歌在全國現(xiàn)有的注冊用戶數(shù)量已達300萬人,。如若按照300萬人計算，每位用戶押金為1500元,，那么,，途歌僅靠收取押金所撐起的資金池規(guī)模便高達45億元，即便按照此前宣稱的200萬注冊用戶數(shù)量,，其資金池也在30億元規(guī)模上下,，遠高于ofo的19億元。

　　對此,，記者在現(xiàn)場向途歌工作人員求證實際用戶注冊數(shù)量,，得到的答復(fù)則是“不知道”。

　　公開資料顯示,，成立至今,，途歌已經(jīng)完成6輪融資，累計融資額超過6000萬美元,。最近一輪B+輪融資完成于今年10月,，由海外基金SIG、真格基金和凱信資本投資,，金額達千萬美元,。即便如此，這些資金對高額的償還押金來說也是杯水車薪,。

　　●房屋租金仍按時交付

　　隨著共享汽車用戶數(shù)量逐年上升,，交付押金所形成的資金池將迅速擴大，這筆“募集”來的資金具有無息性質(zhì),，正因如此,，押金去向一直頗受爭議，如果資金池內(nèi)的資金一旦出現(xiàn)問題,，將給用戶帶來不小的經(jīng)濟損失,。

　　早在去年8月8日,，交通運輸部、住房城鄉(xiāng)建設(shè)部聯(lián)合發(fā)布的《關(guān)于促進小微型客車租賃健康發(fā)展的指導(dǎo)意見》明確指出,，分時租賃經(jīng)營者應(yīng)采用安全,、合規(guī)的支付結(jié)算服務(wù)，確保用戶押金和資金安全,，確保用戶個人信息安全,，鼓勵分時租賃經(jīng)營者采用信用模式代替押金管理。

　　對此,，有專家表示：“制定‘鼓勵信用模式代替押金管理’的出發(fā)點與此前發(fā)布的《關(guān)于鼓勵和規(guī)范互聯(lián)網(wǎng)租賃自行車發(fā)展的指導(dǎo)意見》的思路一致,，就是減少用戶的資金風險，同時,，‘鼓勵信用模式代替押金管理’有可能是政府希望汽車分時租賃企業(yè)與金融服務(wù)企業(yè)展開合作,，將用戶在這類金融企業(yè)中積累的信用積分來獲得減免押金的權(quán)限。

　　當天,，記者在現(xiàn)場發(fā)現(xiàn),，由于途歌方面一直沒有相關(guān)負責人出面協(xié)調(diào)，導(dǎo)致現(xiàn)場不少前來退押金的用戶情緒激動,。

　　“只在一張白紙上簽字能解決什么問題,？途歌還能撐到明年嗎？他們要是跑了,，我們找誰去啊,？”一位用戶在現(xiàn)場大聲說,。與高額的待退押金相比，途歌的房租卻在按時交,。記者從嘉泰國際大廈的物業(yè)處了解到,，目前，途歌的辦公區(qū)租賃情況正常,，每月按時交付租金,，并未出現(xiàn)拖欠情況。

　　“14層途歌的情況我們也有所了解,，這兩天來找他們退押金的人確實比較多,，現(xiàn)場比較混亂，但他們每個月都會按時交納租金,�,！奔翁﹪�際大廈工作人員向記者表示，他們的辦公區(qū)租賃期還有好幾個月才到期,，租賃到春節(jié)以后是沒有問題的,，因為他們要求客戶退租前30天,，告知物業(yè)據(jù)了解，目前途歌公司的辦公區(qū)面積為800平米,，一個月的租金近20萬元,。（文章來源：每日經(jīng)濟新聞）

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