[汽車之家 行業(yè)] 3月30日,，天貓車站認證體系在杭州阿里巴巴西溪園區(qū)正式發(fā)布，由天貓汽車聯(lián)手康眾汽配,、金固旗下汽車超人成立的新康眾集團發(fā)起，作為阿里巴巴在汽車后市場的戰(zhàn)略布局,，天貓車站發(fā)起了認證店運營機制,，旨在通過3-6個月的運營考察，篩選出符合標準的汽車維修保養(yǎng)門店,，最終形成一個統(tǒng)一規(guī)范的第三方服務(wù)平臺,。
據(jù)悉,，獲得認證的門店都將獲得天貓車站的統(tǒng)一標識，同時,，也讓更多消費者在到店之前能夠進一步了解天貓車站的認證內(nèi)涵,，為了確保認證體系的公正性，天貓車站與TüV SüD南德意志集團進行合作,，確保審核過程的公開,、透明、統(tǒng)一規(guī)范,。
眾所周知,，門店盈利受到房租、稅收,、政策和人工運營成本等多方面影響,，在不可逆的大環(huán)境下，更需要全新的知識結(jié)構(gòu)與經(jīng)營體系,。發(fā)布會現(xiàn)場,，淘寶大學(xué)·汽服管理學(xué)院正式成立，此次學(xué)院成立旨在服務(wù)于各個汽車維修保養(yǎng)門店店主,，開設(shè)汽車后市場新零售EMBA課程,，重新構(gòu)建汽車后市場相關(guān)知識結(jié)構(gòu)與經(jīng)營體系。
關(guān)于天貓車站認證體系,，新康眾首席執(zhí)行官李逸也談到,，目前認證門店已經(jīng)在杭州、南京,、蘇州,、西安等4個城市陸續(xù)上線，未來將達成全國3000家以上認證門店,，并將以投訴率萬分之三為目標,，希望能夠通過數(shù)據(jù)化追蹤，進一步確保配件質(zhì)量,。同時,，整個服務(wù)流程也將向消費者公開，希望能夠推動整個操作環(huán)節(jié)的公開性,、透明性,，形成統(tǒng)一規(guī)范的第三方服務(wù)平臺。（文/汽車之家 閻明煒）
