助4S店智慧升級 東風日產(chǎn)聯(lián)袂云從科技
[汽車之家 行業(yè)] 日前,，云從科技與東風日產(chǎn)數(shù)據(jù)公司達成戰(zhàn)略合作,，雙方將利用技術(shù)的手段賦能零售，在實體4S店實現(xiàn)人流分析,、熱力圖追蹤以及監(jiān)控,、巡檢、管理,、盤點等功能,，在線上實現(xiàn)人臉登錄、支付,、售后服務(wù)工程師身份確認等功能,，加速線上線下全面融合。
據(jù)悉,，此次合作旨在通過AI技術(shù)來提升銷售線索的轉(zhuǎn)化率,。同時，線下行為數(shù)據(jù)化使得廠家可以直接規(guī)范門店經(jīng)營行為,，保護消費者的合法權(quán)益,。
據(jù)介紹，當用戶在東風日產(chǎn)4S店選購車輛時,，系統(tǒng)可以自動識別用戶數(shù)據(jù),，主機廠可以通過大數(shù)據(jù)分析，為用戶推薦車輛,，提供服務(wù),，同時規(guī)范4S店經(jīng)營行為。主機廠也可以基于人工智能平臺集成更多服務(wù),，如門店人流統(tǒng)計,、用戶軌跡熱力圖分析等，研究用戶習慣,，從而合理地為用戶規(guī)劃購車計劃,。
云從科技高級副總裁伍楚蕓表示，零售行業(yè)線下門店方面,，從店外進來多少人,，進來多少次、流連于什么產(chǎn)品等,，云從有一套客戶轉(zhuǎn)化率去做識別和決策,。
云從解決方案也將應(yīng)用于門店的監(jiān)控和門禁系統(tǒng)，充分保障用戶購車過程中的安全性,。此外,，云從科技還可以為主機廠實現(xiàn)員工,、店員的考勤與登錄確認，優(yōu)化內(nèi)部辦公效率,，形成智慧辦公生態(tài)體系,。東風日產(chǎn)表示，預計將于2019年下半年,，實現(xiàn)全國4S門店的智慧升級,。（文/汽車之家 李娜）
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