[汽車之家 行業(yè)]  距離西安利之星奔馳4S店被處罰不足一個(gè)月,，如今西安利之星渭南分公司因“新車漏油,，卻要求車主退車前必須簽署保密協(xié)議”一事再次引起關(guān)注,。

　　事件回顧：2019年2月,，渭南王先生在西安利之星渭南分公司買了一輛奔馳車,，開(kāi)車3個(gè)月后出現(xiàn)漏油情況，王先生認(rèn)為該車存在質(zhì)量問(wèn)題,，便把車開(kāi)到當(dāng)初購(gòu)車4S店,。到店之后,，4S店工作人員稱可以把車拖到西安進(jìn)行維修,。王先生當(dāng)即表示不同意，認(rèn)為新車沒(méi)開(kāi)多久就出現(xiàn)漏油,，4S店應(yīng)該先檢測(cè)車輛是否出廠存在故障,，而不是直接維修。

　　雙方協(xié)商未果,，6月13日,，王先生來(lái)到西安利之星渭南分公司，這次店方改口表示可以原價(jià)回購(gòu)他的這輛車,，但前提是必須簽署一份“和解保密協(xié)議”,。

　　根據(jù)此協(xié)議內(nèi)容，一旦乙方（車主王先生）同意甲方的和解要求,，必須承諾不會(huì)以自身名義或任何有關(guān)系的第三方,，向任何行政部門、司法機(jī)關(guān)針對(duì)甲方提起任何性質(zhì)的投訴,、要求,、賠償損害、訴訟或仲裁,。此外,，乙方需保證，在任何情況下都不得向第三方（包括但不限于微信,、微博,、報(bào)紙、網(wǎng)站）透露本事件相關(guān)信息,。而乙方一旦違反該“和解保密協(xié)議”,，需向甲方支付40萬(wàn)元的違約金,。

　　針對(duì)此事，渭南利之星奔馳4S店市場(chǎng)部負(fù)責(zé)人稱,，對(duì)于車輛漏油是質(zhì)量問(wèn)題還是人為原因,，需要把車運(yùn)到西安總部進(jìn)行檢測(cè)，之所以還沒(méi)檢測(cè)就高價(jià)回收,，是因?yàn)橄胩岣呖蛻舻臐M意度,。

　　“所有車輛問(wèn)題肯定是要通過(guò)檢測(cè)后才能判定，但是我們現(xiàn)在是銷售展廳,，并沒(méi)有售后,。我們跟客戶溝通，車輛運(yùn)輸?shù)绞酆�,，進(jìn)行檢測(cè)報(bào)告,，才能最終出具這個(gè)結(jié)果�,！痹撊耸勘硎�,，“我們也想提高客戶的滿足度，積極溝通來(lái)解決這個(gè)事情,�,！�

　　據(jù)悉，目前,，王先生和4S店仍然沒(méi)有達(dá)成和解,，4S店堅(jiān)持要求把車輛運(yùn)回西安總部進(jìn)行檢測(cè)維修，而王先生要求在渭南當(dāng)?shù)剡M(jìn)行檢測(cè)維修并告知事故原因,。（消息來(lái)源：中國(guó)經(jīng)濟(jì)網(wǎng),；編譯/汽車之家 李娜）

查看同類文章：

產(chǎn)業(yè)報(bào)道

后市場(chǎng)

更多精彩內(nèi)容：

油價(jià)變動(dòng)

零部件

汽車之家行業(yè)-大數(shù)據(jù) 全領(lǐng)域 新視點(diǎn)