[汽車之家 行業(yè)] 時(shí)下有越來越多的汽車品牌鐘情于“品牌體驗(yàn)中心”的打造,長城汽車也不例外,。6月30日,,長城汽車首家品牌體驗(yàn)中心在北京順義開門營業(yè)。眾所周知的是,,長城汽車并非是豪華品牌,,且此前也已經(jīng)建立了完備的傳統(tǒng)經(jīng)銷商體系,那么設(shè)立品牌體驗(yàn)中心背后有什么樣的思考?品牌體驗(yàn)中心又能夠?yàn)殚L城汽車帶來哪些裨益,?
60讀懂全文:
1.長城汽車投建首家品牌體驗(yàn)中心,,此前傳統(tǒng)的以“售賣”為主的銷售模式將轉(zhuǎn)變?yōu)橐浴绑w驗(yàn)”為主的多業(yè)態(tài)模式;
2.長城汽車投建首家品牌體驗(yàn)中心的目的在于銷售模式的改變以及品牌效應(yīng)的提升,;
3.品牌體驗(yàn)中心的籌建僅僅是長城汽車“未來戰(zhàn)略”的一部分,,未來長城汽車能否立于不敗之地還有更多問題需要解決。
■長城設(shè)立首家品牌體驗(yàn)中心
提到“品牌體驗(yàn)中心”這一概念,,大家一定不會(huì)陌生,。奔馳、寶馬,、雷克薩斯等豪華品牌早在多年前就已開始“嘗鮮”,,而加之最近幾年蔚來、拜騰,、小鵬等一眾“造車新勢力”的推波助瀾,,終端消費(fèi)者對于“品牌體驗(yàn)中心”的概念也就更加熟稔。
『長城品牌體驗(yàn)中心產(chǎn)品展示區(qū)』
與上述提到的諸多汽車品牌類似,,長城汽車首家品牌體驗(yàn)店更講究“體驗(yàn)”。在長城汽車品牌體驗(yàn)中心內(nèi),,此前由廠商主導(dǎo)的汽車展示/售賣等功能性空間有所縮水,,而隨之提升的是完全交由用戶去主導(dǎo)的休憩、娛樂,、社交等功能性空間,。
偌大的體驗(yàn)中心從區(qū)域設(shè)置到裝潢演繹,在“氛圍”的營造上,,長城汽車品牌體驗(yàn)中心與此前傳統(tǒng)的4S店相比確實(shí)有著不小的差異化,。而從這種變化當(dāng)中,我們也能夠體會(huì)到長城汽車在傳統(tǒng)銷售模式上開始尋求積極的改變,。
『長城品牌體驗(yàn)中心休息區(qū)』
不過,,與上述我們提到的那些已經(jīng)開始打造“品牌體驗(yàn)中心”的品牌相比,長城汽車并非是豪華品牌,,也并非“造車新勢力”,,那么其設(shè)立品牌體驗(yàn)中心的目的到底是什么?這一品牌體驗(yàn)中心又能夠?yàn)殚L城汽車帶來什么,?
■改變銷售模式和提升品牌效應(yīng)
自去年下半年開始,,中國汽車市場極速下降。時(shí)至今日,,中國汽車市場仍處于下滑之中,,而對于中國品牌來說,其市占率也已經(jīng)跌落至40%這一紅線之下。作為中國汽車品牌第一軍團(tuán),,長城汽車的壓力可想而知,。
為了抗壓,長城汽車在今年上半年推出了眾多改款車型,,而在終端售價(jià)方面也一改以往的“吝嗇”而加大優(yōu)惠力度,。依靠上述兩點(diǎn),盡管長城汽車1-5月份累計(jì)銷量實(shí)現(xiàn)了5.11%的同比增長,,但從其單一產(chǎn)品的銷量來看,,長城汽車的壓力仍未得到舒緩。因此,,長城汽車想要在銷售模式上進(jìn)行更多的嘗試,。
『哈弗H6』
作為傳統(tǒng)經(jīng)銷體系的補(bǔ)充,長城汽車品牌體驗(yàn)中心囊括了哈弗/WEY/歐拉/皮卡等所有熱門產(chǎn)品體系,,能夠在單一門店之下體驗(yàn)不同產(chǎn)品體系,,能夠?yàn)殚L城汽車帶來更多的消費(fèi)留存,這不失是一種不錯(cuò)的選擇,。
其次是品牌效應(yīng)的提升,。不管是豪華品牌也好,“造車新勢力”也罷,,設(shè)立品牌體驗(yàn)店的目的很大程度上是“品牌效應(yīng)”的需要,,對于長城汽車來說同樣如此。一家經(jīng)銷商店往往代表著一個(gè)品牌的“門面”,,向消費(fèi)者傳達(dá)的是一種品牌理念和品牌精神,。
『長城品牌體驗(yàn)中心品牌墻』
與此前傳統(tǒng)的4S店相比,品牌體驗(yàn)中心的面積更大,、裝潢更為精致,、氛圍更為愜意,這些“形式”上的變化,,最終能夠讓進(jìn)店的終端用戶改變對長城汽車原本的印象,。雖然少了此前那種稍顯“急迫”的銷售氛圍,但從情感層面,,給予消費(fèi)者更多的“主導(dǎo)權(quán)”與“選擇權(quán)”,,即使沒有直接促成銷售的成交,但長城汽車仍收獲了口碑,。
■設(shè)立品牌體驗(yàn)店 只是長城“變化”的一部分
最近一段時(shí)間,,長城汽車在產(chǎn)品和品牌方面做了不少的努力。從與中國航天聯(lián)合造勢,,到旗下零部件業(yè)務(wù)“蜂巢”獨(dú)立,,從在俄羅斯建廠到投建首家品牌體驗(yàn)中心,,從種種表現(xiàn)當(dāng)中能夠看出,長城汽車的“籌謀”愈發(fā)深入,。
此前,,長城汽車董事長魏建軍在接受媒體對話時(shí)曾有過這樣的表述,長城汽車首先制定了“長城未來戰(zhàn)略”,,其中“品牌戰(zhàn)略”在先,,然后是“市場商品戰(zhàn)略”、“技術(shù)戰(zhàn)略”,、“技術(shù)生產(chǎn)戰(zhàn)略”,、“網(wǎng)絡(luò)營銷渠道戰(zhàn)略”等等,在這些戰(zhàn)略之下,,還需要有配套人才,、IT、機(jī)制等“支持性戰(zhàn)略”,。由此來看,,長城汽車首家品牌體驗(yàn)店的開業(yè),應(yīng)當(dāng)是其“網(wǎng)絡(luò)營銷渠道戰(zhàn)略”當(dāng)中的一個(gè)環(huán)節(jié),。
『品牌體驗(yàn)中心只是長城“變陣”的一部分』
據(jù)了解,,長城汽車首家品牌體驗(yàn)中心是聯(lián)合泊士聯(lián)驚濤集團(tuán)共同投建,共投資了800多萬元,,這與行業(yè)內(nèi)逐漸開始追求“輕資產(chǎn)”,、“輕業(yè)務(wù)”、“輕模式”的潮流多少有些相悖,。如果僅從投建品牌體驗(yàn)中心來看,這家店還將面臨“投入是否能夠帶來回報(bào)”,、“體驗(yàn)中心一年能夠賣掉多少車”,、“體驗(yàn)?zāi)軌驇?dòng)銷量提升嗎”等等這些更為細(xì)節(jié)的問題,但從大方向上看,,這是長城汽車必須要做的嘗試,,長城汽車未來戰(zhàn)略的執(zhí)行深度與精細(xì)度才是其在未來競爭當(dāng)中能夠立于不敗之地的核心。(文/汽車之家 王林)
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