[汽車之家 行業(yè)] 日前，華晨雷諾金杯汽車有限公司（以下稱“華晨雷諾”）與4S店新零售服務平臺樂車邦簽訂戰(zhàn)略合作協(xié)議。雙方將通過線上線下聯(lián)動,，提升服務品質，進一步優(yōu)化華晨雷諾用戶體驗,。
據(jù)悉，消費者可以通過樂車邦的線上預約服務,，預約汽車維修,、保養(yǎng)等多重服務，并且能通過對經(jīng)銷商及維修網(wǎng)點進行評價形成監(jiān)督機制,，以此推進經(jīng)銷商及服務商在后市場方面服務水平的提高,。此外，樂車邦還可以幫助消費者享受低價優(yōu)質的養(yǎng)車服務,，讓消費者在汽車養(yǎng)護時享有更高的性價比,，通過App篩選最佳的服務網(wǎng)點。
對經(jīng)銷商而言,，進駐樂車邦平臺可以推動自身商業(yè)模式從簡單的“線下服務平臺”擴展為“綜合供給平臺”,。與此同時，雙方在汽車售后服務領域展開合作,，也將在品牌推廣,、渠道互補、整合營銷等方面進行深度探索,。另外,，華晨雷諾與樂車邦還將以互聯(lián)網(wǎng)思維重新定義主機廠、經(jīng)銷商和消費者之間的關系,，在新車銷售,、二手車置換、保險等領域釋放渠道能量,。
華晨雷諾成立于2017年,，通過平臺合作構建了完整的服務網(wǎng)絡體系，成立一年半以來,，公司與京東,、途虎等互聯(lián)網(wǎng)平臺達成戰(zhàn)略合作，在整車線上渠道拓展,、售后服務體驗,、資源優(yōu)化配置、智能網(wǎng)聯(lián)開發(fā)等方面進行探索,。隨著與樂車邦戰(zhàn)略合作的達成,，華晨雷諾所構建的汽車服務新生態(tài)將進一步趨于完善。
作為國內(nèi)4S店體系平臺級企業(yè),，樂車邦成立于2015年2月,，主要業(yè)務包括汽車售后服務電商平臺、4S店托管業(yè)務以及4S店B2B零部件交易,。據(jù)了解,，樂車邦已與百度地圖、百度糯米,、騰訊汽車,、阿里巴巴、京東,、大眾點評,、58、嘀嗒拼車,、五大銀行等175個互聯(lián)網(wǎng)流量平臺達成合作,，為其提供4S店維修保養(yǎng)產(chǎn)品線上入口。（文/汽車之家 閻明煒）
