斑馬網(wǎng)絡(luò)季棟輝：更智能的網(wǎng)聯(lián)才是未來(lái)
[汽車(chē)之家 新聞] 8月19日，由中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)主辦,，汽車(chē)之家承辦的第一屆“全球汽車(chē)產(chǎn)業(yè)創(chuàng)新大會(huì)”在北京國(guó)家會(huì)議中心隆重召開(kāi),。斑馬網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略官季棟輝發(fā)表演講,，以下為演講實(shí)錄：
『斑馬網(wǎng)絡(luò)戰(zhàn)略官季棟輝』
我主要講一下斑馬這兩年的觀察以及未來(lái)的一些規(guī)劃,。首先，今年車(chē)市很冷,，大家都感受到了,。如果看一下新四化也蠻冷的，自動(dòng)化這一塊已經(jīng)進(jìn)入到冷靜的發(fā)展期,，前幾年大家都在喊著2020年實(shí)現(xiàn)L4級(jí)駕駛輔助,，現(xiàn)在大家感覺(jué)到2025年也達(dá)不到。新三電這一塊并沒(méi)有太多的技術(shù)突破,，而是以前新三電發(fā)展的問(wèn)題慢慢暴露出來(lái),，比如說(shuō)電池的自燃，充電樁的運(yùn)營(yíng)也在持續(xù)的燒錢(qián),。然后是共享化,，整個(gè)的運(yùn)營(yíng)成本還在持續(xù)的上升,，沒(méi)有完全下降下來(lái)。另外,，在運(yùn)營(yíng)車(chē)輛這一塊的安全和舒適性方面并沒(méi)有得到很好的改善,。
而網(wǎng)聯(lián)化進(jìn)入了一個(gè)穩(wěn)步的發(fā)展期， 首先網(wǎng)聯(lián)化是前面三化的基礎(chǔ),，網(wǎng)聯(lián)化經(jīng)過(guò)前面幾代的發(fā)展,，從90年代開(kāi)始跟2G 通訊技術(shù)一起開(kāi)始的，更多基于呼叫中心解決的是E-Call,、 B- Call和盜車(chē)追蹤問(wèn)題,，極度的低頻。
第二個(gè)階段是從3G移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)開(kāi)始,，當(dāng)時(shí)有大屏的安卓手機(jī),，或者使用手機(jī)映射的方式把一些應(yīng)用搞到車(chē)子里面，但是這個(gè)時(shí)候車(chē)子的數(shù)據(jù)和人的數(shù)據(jù)是完全割裂,。
第三代車(chē)聯(lián)網(wǎng)跟4G技術(shù)發(fā)展起來(lái),，那個(gè)時(shí)候把出行的一些生態(tài)跟車(chē)子融合起來(lái)，比如說(shuō)智慧加油,、智慧停車(chē),、智慧云付功能開(kāi)始。展望第四代是基于5G和V2X車(chē)的數(shù)據(jù),、人的數(shù)據(jù)以及環(huán)境的數(shù)據(jù)打通,。同時(shí)賦能自動(dòng)駕駛， 智慧城市和智慧交通系統(tǒng),。
車(chē)聯(lián)網(wǎng)一開(kāi)始很熱,， 但是不賺錢(qián),，因?yàn)闆](méi)有好的商業(yè)模式�,，F(xiàn)在大家的探索主要是兩端，一端是在于2C端,，大家主要的消費(fèi)都在衣食住行,，出行前、出行中,、出行后的需求實(shí)際是被抑制的,，以前車(chē)子本身是一個(gè)信息孤島。另外,，人在駕駛過(guò)程中完全專注在駕駛行為上,，隨著車(chē)的智能化程度越來(lái)越高和生態(tài)越來(lái)越豐富，人在出行中的需求慢慢得到滿足,，比如說(shuō)娛樂(lè),， 社交,， 購(gòu)物等，在未來(lái)車(chē)子搭載智能駕駛之后,，車(chē)會(huì)變成一個(gè)移動(dòng)的生活空間,，很多需求都會(huì)在車(chē)的場(chǎng)景下實(shí)現(xiàn)。這是服務(wù)找人,，服務(wù)找人具備幾個(gè)點(diǎn)：
一,、強(qiáng)大的消費(fèi)者生態(tài)；
二,、數(shù)據(jù)在線,；
三、AI算法感知人的需求去解決人的需求,；
四,、必須要有大數(shù)據(jù)的分析能力。
第二塊是產(chǎn)業(yè)端2B,，產(chǎn)業(yè)端這一塊每一家整車(chē)廠都在做數(shù)字化轉(zhuǎn)型和軟件定義汽車(chē),。 但是到目前為止還沒(méi)有看到一家整車(chē)廠真的把業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)化全部打通。先從車(chē)子前期的規(guī)劃設(shè)計(jì)到分包給Tier1,，再到后面的生產(chǎn),、營(yíng)銷、維保,、運(yùn)營(yíng)等,，都沒(méi)有一個(gè)完全數(shù)據(jù)化的解決方案。
第二個(gè)問(wèn)題每一家還在做重復(fù)的開(kāi)發(fā)設(shè)計(jì),，市面上已經(jīng)有很多好的基礎(chǔ)設(shè)施和基礎(chǔ)能力積累,，這些積累并沒(méi)有變成全行業(yè)共性可以利用，而一個(gè)個(gè)像煙囪樣的存在,。如果做數(shù)字化轉(zhuǎn)型,，或者是叫做新制造來(lái)說(shuō)，本質(zhì)上也是需要的是一種產(chǎn)業(yè)生態(tài),，輔助以在線+大數(shù)據(jù)+AI,。對(duì)照一下斑馬來(lái)說(shuō)，斑馬從2016年7月6日第一輛搭載斑馬智行的互聯(lián)網(wǎng)汽車(chē)正式上市,，前面三代主要做在線,，車(chē)的數(shù)據(jù)在線之后可以實(shí)現(xiàn)一系列的應(yīng)用，可以提供好的用戶體驗(yàn),，比如說(shuō)用語(yǔ)音進(jìn)行車(chē)控,，比如說(shuō)云平臺(tái)作為車(chē)子的基礎(chǔ)設(shè)施等，還有軟件要不停的迭代,、不停的OTA,， 再有通過(guò)數(shù)據(jù)分析來(lái)優(yōu)化產(chǎn)品這些已經(jīng)都被行業(yè)普遍接受了,。
下面講斑馬的定位。現(xiàn)在主流整車(chē)廠需要的不是端到端完整的解決方案,，需要基礎(chǔ)能力+差異化能力的積累,，所以說(shuō)斑馬未來(lái)的定位希望做一個(gè)智能網(wǎng)聯(lián)的賦能者。形象化一點(diǎn)來(lái)說(shuō),，斑馬是發(fā)自主安全可控的操作系統(tǒng)AliOS為技術(shù)底座,，以數(shù)據(jù)在線、大數(shù)據(jù),、人工智能為支柱,。左邊的是消費(fèi)生態(tài)，右邊的是產(chǎn)業(yè)生態(tài),，腳踩的是總線,，頭頂?shù)氖窃贫恕Ｗ罱K希望做一個(gè)智能網(wǎng)聯(lián)產(chǎn)業(yè)的賦能平臺(tái),，把共性的能力開(kāi)放給產(chǎn)業(yè)合作伙伴,，這樣每個(gè)合作伙伴基于這樣的平臺(tái)上可以建自己的高樓大廈，這就是我們的愿景,。就像前一段時(shí)間馬化騰也說(shuō)過(guò),，雖然移動(dòng)支付看起來(lái)很炫酷，但是如果沒(méi)有終端,、操作系統(tǒng)和芯片,，那就相當(dāng)于在沙灘上建高樓，很容易推倒�,，F(xiàn)在斑馬基于完全自主可控的汽車(chē)操作系統(tǒng),，也就是我們所說(shuō)的汽車(chē)之魂，搭建這樣的平臺(tái),，賦能給整個(gè)中國(guó)汽車(chē)產(chǎn)業(yè),。
未來(lái)汽車(chē)出行三大趨勢(shì)：
第一，個(gè)性化需求,。90后是互聯(lián)網(wǎng)的原住民,，個(gè)性張揚(yáng)并且二次元的一代,，他們很快成為汽車(chē)消費(fèi)的主體,，我們希望通過(guò)車(chē)子里面的AI助手去讓它變成千人千面，把車(chē)子變成一個(gè)移動(dòng)的生活伴侶,。
第二,，希望不僅僅關(guān)注到駕駛者，還要關(guān)注到車(chē)子里面每一個(gè)人,、每一個(gè)乘客,，甚至于車(chē)子里的寵物,，關(guān)注到車(chē)子里所有的生命體。
第三,，車(chē)有130多年的歷史,，以前大部分時(shí)間是一個(gè)封閉的空間，我們希望V2X的到來(lái),，打造車(chē)和車(chē),、車(chē)和家之間的通訊，把車(chē)子和很多的場(chǎng)景打通,。 同行四,， 每一輛車(chē)在行駛過(guò)程中可以收集很多的數(shù)據(jù)，但是智能網(wǎng)聯(lián)化到來(lái)之前這些數(shù)據(jù)并不能夠給智慧城市賦能,，希望每一個(gè)駕駛者變成為未來(lái)的智慧城市的社會(huì)共創(chuàng)角色,。
這里我舉幾個(gè)例子，第一個(gè)點(diǎn)大家都在普遍理解的未來(lái)出行過(guò)程中會(huì)是服務(wù)找人,，而不是現(xiàn)在的人找服務(wù),，比如說(shuō)我要加油、我要停車(chē)等,，都是人找服務(wù)的,。為了服務(wù)找人的愿景， 我們首先做的是情境智能的框架,，情是一種關(guān)系,，外在表現(xiàn)是一種感覺(jué)。 比如觸覺(jué)是通過(guò)觸控屏實(shí)現(xiàn)的,，視覺(jué)通過(guò)攝像頭實(shí)現(xiàn)的,，聽(tīng)覺(jué)通過(guò)麥克風(fēng)實(shí)現(xiàn)的，未來(lái)還可能有嗅覺(jué),，通過(guò)IoT傳感器實(shí)現(xiàn),。
內(nèi)在表現(xiàn)是人的個(gè)性，這個(gè)人到底是一個(gè)精致的理財(cái)者,，還是一個(gè)技術(shù)極客等,，有不同的人物畫(huà)像，這些人物畫(huà)像往往是在互聯(lián)網(wǎng)公司手里的,，這兩者合起來(lái)是“情”,。“境”更多是車(chē)子里面的數(shù)據(jù)以及車(chē)外的環(huán)境,，我們叫做感知,。這里面會(huì)融合座艙信息、整車(chē)總線信息、ADAS 信息等等,�,！爸恰笔欠治龊蜎Q策，它實(shí)現(xiàn)的是一個(gè)從場(chǎng)景觸發(fā)的一個(gè)單體智能到數(shù)據(jù)融合的全域智能的轉(zhuǎn)變,。解決的是預(yù)判駕乘人員在當(dāng)前狀況下的需求,。“能”是能力和賦能,，更多是分析能力,、生態(tài)能力、開(kāi)放框架能力,，多模交互能力,，場(chǎng)景編譯能力等
基于斑馬的情境智能開(kāi)放框架，每一個(gè)整車(chē)廠和合作伙伴可以定義自己差異化的服務(wù),，這里舉了一個(gè)小的例子,。每一個(gè)人工智能首先都是從人工智障開(kāi)始的，我們這樣的開(kāi)放框架慢慢的變得越來(lái)越智能,，智能化之后會(huì)感覺(jué)到你在出行過(guò)程中不是一個(gè)孤獨(dú)的存在,，而是有一個(gè)非常懂你非常靠譜的助手跟你一塊出行,。第二,，數(shù)字引擎。現(xiàn)在每家都在講多模交互,，都在講智能語(yǔ)音,，我們希望開(kāi)放一個(gè)數(shù)據(jù)引擎的框架，每一個(gè)合作伙伴可以在這個(gè)基礎(chǔ)上發(fā)展,。
本質(zhì)上是一個(gè)AI助手,，同時(shí)車(chē)子和移動(dòng)支付打通之后成為車(chē)錢(qián)包，可以由車(chē)來(lái)實(shí)現(xiàn)所有的支付來(lái)為服務(wù)和運(yùn)營(yíng)閉環(huán),。來(lái)支持剛才講的2C端的服務(wù)找人,。2B端來(lái)講，從行業(yè)趨勢(shì)來(lái)看每個(gè)整車(chē)廠都在做數(shù)據(jù)化轉(zhuǎn)型,，都在從一個(gè)制造商往運(yùn)營(yíng)商方向發(fā)展,。制造商的角度以前更多是供應(yīng)鏈+分銷商的管理方式，現(xiàn)在往運(yùn)營(yíng)商方面發(fā)展,，首先要擁有用戶的帳號(hào)信息,，其次要知道用戶的需求， 最后要通過(guò)服務(wù)和運(yùn)營(yíng)來(lái)滿足用戶的個(gè)性化需求,。 這個(gè)過(guò)程中,，斑馬所扮演的角色首先從傳統(tǒng)工業(yè)來(lái)講，就是設(shè)計(jì)和開(kāi)發(fā),。以前一個(gè)傳統(tǒng)的整車(chē)廠要提前5到8年規(guī)劃下一代的車(chē)系,，去做各種的用戶調(diào)研和看各種的技術(shù)趨勢(shì)，去定義未來(lái)的車(chē)子是什么樣子,？然后再花兩年時(shí)間把各種需求定義清楚之后給Tier1來(lái)開(kāi)發(fā)和生產(chǎn),，再去組裝生產(chǎn)、營(yíng)銷以及運(yùn)營(yíng),，這里每一個(gè)環(huán)節(jié)都是相互脫節(jié)的,。前兩年有遇到一個(gè)中小型的整車(chē)廠突然一款車(chē)火了，然后大家開(kāi)始學(xué)習(xí)為什么這款車(chē)火了,，有什么樣的經(jīng)驗(yàn),？最后發(fā)現(xiàn)也不知道怎么火的？過(guò)一兩年之后這款車(chē)又不行了也不知道為什么,。 針對(duì)這一塊斑馬通過(guò)對(duì)C端數(shù)據(jù)的理解,，能夠賦能到對(duì)整車(chē)廠產(chǎn)品設(shè)計(jì)和目標(biāo)客戶定位。
另外,，斑馬希望通過(guò)阿里大的新零售生態(tài)來(lái)做數(shù)字化的營(yíng)銷幫助整車(chē)廠去做推廣跟銷售,，精準(zhǔn)觸達(dá)到目標(biāo)客戶群，這一塊也可以利用到汽車(chē)之家潛客的數(shù)據(jù)進(jìn)行融合,，這是傳統(tǒng)的價(jià)值鏈,。更關(guān)鍵的點(diǎn)在于未來(lái)價(jià)值鏈，每個(gè)整車(chē)廠都在做數(shù)字化運(yùn)營(yíng),。首先是用戶運(yùn)營(yíng),，斑馬是一個(gè)很好的用戶帳號(hào)體系賦能到整車(chē)廠。
再者就是感知預(yù)測(cè),、場(chǎng)景服務(wù),、多模出行，這些都要基于AI和大數(shù)據(jù)的能力,，斑馬希望把這些能力開(kāi)放出來(lái),，提供給更多的合作伙伴使用。打個(gè)比方來(lái)說(shuō)斑馬就是一個(gè)搬磚的,，以前更多是做一個(gè)精裝修的房子,，端到端全部交付。但是現(xiàn)在整車(chē)廠都有自己的裝修隊(duì),，都要做差異化的房子�,，F(xiàn)在我們把以前做的能力變成軟件開(kāi)發(fā)包，變成一塊一塊的磚頭,，整車(chē)廠可以基于這些磚頭做組合,，像搭樂(lè)高一樣,，同時(shí)每個(gè)整車(chē)廠也會(huì)基于自己的需求去定義各種應(yīng)用、各種場(chǎng)景以及各種生態(tài),，最后在上面換一層基于整車(chē)廠屬性的用戶界面,，既保證了生態(tài)豐富化，同時(shí)又保證了差異化,。斑馬線開(kāi)發(fā)出來(lái)的是技術(shù)開(kāi)放平臺(tái),，所有斑馬的核心技術(shù)都基于這一個(gè)平臺(tái)與整車(chē)廠合作伙伴共享。另外服務(wù)運(yùn)營(yíng),，斑馬前兩年開(kāi)始就是做運(yùn)營(yíng)狂歡月,，就是趟坑的，以前汽車(chē)工業(yè)人知道怎么樣管理供應(yīng)鏈和生產(chǎn)質(zhì)量但不擅長(zhǎng)運(yùn)營(yíng),，斑馬是一種互聯(lián)網(wǎng)+汽車(chē)運(yùn)營(yíng)的存在,，去年“雙11”到“雙12” 31天做了運(yùn)營(yíng)狂歡月，把服務(wù)能力開(kāi)放出來(lái),，觸達(dá)到每一位斑馬用戶,，讓斑馬用戶感知到還可以用那么豐富及低成本的服務(wù)。在31天里面產(chǎn)生了超百萬(wàn)次的交易,，斑馬在里面淌了很多的坑,，出現(xiàn)了很多問(wèn)題，這些問(wèn)題總結(jié)之后,，就可以幫助未來(lái)的合作伙伴和整車(chē)廠去避免不必要的花費(fèi)和問(wèn)題,。
每一家整車(chē)廠都在做差異化，純軟件的差異化很難的,，運(yùn)營(yíng)的差異化非常關(guān)鍵,。比如說(shuō)今天是醫(yī)師節(jié)，對(duì)于每一個(gè)整車(chē)廠來(lái)講如果做運(yùn)營(yíng)的話,，可以考慮針對(duì)每一名醫(yī)生客戶群做什么樣的服務(wù),。我們開(kāi)發(fā)了一個(gè)能力可以針對(duì)什么樣的人提供什么樣的服務(wù)，在什么時(shí)間點(diǎn),、什么地方等,。后面就是教師節(jié)了，是不是給你的老師送一句祝福語(yǔ)等,。
另外一個(gè)就是AI伴駕機(jī)器人,，車(chē)子從人機(jī)交互慢慢向人機(jī)關(guān)系轉(zhuǎn)變，人機(jī)關(guān)系的載體和外在表現(xiàn)就是AI伴駕機(jī)器人,。我們也會(huì)把這個(gè)能力開(kāi)放出來(lái),。
這里講的例子是智慧加油，斑馬跟中石油合作做的,。以前看到儀表上顯示油不多了,，就開(kāi)始搜索哪里有加油站,，規(guī)劃路徑，開(kāi)過(guò)去進(jìn)行加油�,，F(xiàn)在我們根據(jù)你的習(xí)慣,，80公里開(kāi)始加油，還是50公里,，還是150公里開(kāi)始加油,。知道你的目標(biāo)和行進(jìn)的軌跡路線,，可以通過(guò)數(shù)據(jù)主動(dòng)觸發(fā)一個(gè)提醒告訴你,，在你行進(jìn)的路程當(dāng)中在什么地方加油對(duì)你更合理，這樣降低了很多不必要的交通并避免了不必要的麻煩,。這里所有的能力也都是可以開(kāi)放出來(lái)的,。
這里講了多模交互和Vaas（Vehicle As A Sensor）的一個(gè)例子。車(chē)子作為一個(gè)智慧城市的傳感器也是一個(gè)未來(lái)的趨勢(shì),。一臺(tái)車(chē)子有300到500個(gè)傳感器,，比如說(shuō)車(chē)子是否知道這里擁堵，附近的道路溫度,，這里的雨量有多少,，車(chē)子知道很多的信息但是以前說(shuō)不出來(lái)，因?yàn)闆](méi)有連接,，實(shí)現(xiàn)智能網(wǎng)聯(lián)之后,，把車(chē)子的移動(dòng)屬性和傳感的屬性融合在一起，這里舉了一個(gè)例子,，車(chē)子的感知能力越來(lái)越強(qiáng),，尤其加了攝像頭之后，通過(guò)一些算法可以感知到道路病害,，以前更多是通過(guò)城市運(yùn)營(yíng)集團(tuán)自己調(diào)幾百臺(tái)車(chē),，由人駕駛在路上跑，看到有道路病害就記錄下來(lái),，這是非常低效,，而且會(huì)出現(xiàn)本來(lái)小病害慢慢變成大病害。導(dǎo)致道路擁堵及更高的維修成本,。
智能網(wǎng)聯(lián)是一個(gè)大趨勢(shì),，上海每天400萬(wàn)臺(tái)車(chē)在路上跑，每臺(tái)車(chē)跑25公里,，每天就是1億公里,，可以覆蓋上海路面幾百倍，這樣就可以很快發(fā)現(xiàn)哪里有病害,，把它處理掉,。前段時(shí)間臺(tái)風(fēng)很厲害,，如果完全由城市的管理者去發(fā)現(xiàn)這些災(zāi)難天氣到底產(chǎn)生什么樣的問(wèn)題？是很低效而且實(shí)時(shí)性很差,。如果通過(guò)車(chē)子去發(fā)現(xiàn)哪個(gè)地方水淹了,，這條路被封掉了，這樣可以實(shí)時(shí)把這些信息上傳到云端,，同時(shí)把信息反饋到這條路上所有的人,，這樣發(fā)現(xiàn)和處理問(wèn)題就非常及時(shí)和高效。 我為人人,，人人為我,。
運(yùn)營(yíng)車(chē)也是未來(lái)的發(fā)展趨勢(shì)，運(yùn)營(yíng)車(chē)在舒適性和安全性是最大的問(wèn)題,，剛才豐浩也講到投訴的問(wèn)題,。斑馬基于計(jì)算機(jī)視覺(jué)做了情緒識(shí)別和身份識(shí)別的算法，這些算法也作為斑馬的核心能力,，一個(gè)運(yùn)營(yíng)平臺(tái)很怕一些沒(méi)有注冊(cè)的人使用別人的帳號(hào)去租一臺(tái)車(chē),，然后你不知道這臺(tái)車(chē)發(fā)生什么，這樣可以通過(guò)身份識(shí)別明確知道到底是不是一個(gè)合規(guī)的人在開(kāi)車(chē),。商用車(chē)最大的風(fēng)險(xiǎn)是疲勞駕駛,，很多商用車(chē)事故都是因?yàn)槠隈{駛導(dǎo)致的。管理平臺(tái)就希望實(shí)時(shí)的知道這個(gè)人是不是精神狀態(tài)比較好,，是不是疲勞,，這樣我們也提供了相應(yīng)的算法。
另外,，多模交互,，比如說(shuō)手勢(shì)識(shí)別、頭部姿態(tài)識(shí)別等,，這些都是為了多模交互做服務(wù)的,，這些我們也做了相應(yīng)算法。
最后是車(chē)家互聯(lián)的平臺(tái),，斑馬跟天貓精靈,、阿里云、360做了合作,， 涵蓋了超過(guò)國(guó)內(nèi)70%的主流家電品牌,。 這樣實(shí)現(xiàn)人-車(chē)-家IoT整個(gè)的互聯(lián)，每個(gè)整車(chē)廠只需要用這個(gè)能力去實(shí)現(xiàn)運(yùn)營(yíng)和消費(fèi)者的價(jià)值,。斑馬希望攜手合作伙伴實(shí)現(xiàn)網(wǎng)絡(luò)協(xié)同和數(shù)據(jù)智能為每一個(gè)C端用戶提供個(gè)性化的服務(wù)并賦能B端客戶的數(shù)字化轉(zhuǎn)型,。謝謝大家！（編譯/汽車(chē)之家 馬艾駿）
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