[汽車之家 行業(yè)]  到指定保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投保、車輛離開(kāi)銷售方后概不負(fù)責(zé)等“霸王條款”你遭遇過(guò)嗎,？近日,，浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局發(fā)布了浙江省2018至2019年度汽車買賣、房地產(chǎn),、物業(yè)管理三大行業(yè)中的20條典型不公平合同格式條款,。針對(duì)合同中發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題,，浙江市場(chǎng)監(jiān)督部門采取對(duì)問(wèn)題經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展行政約談、下達(dá)行政建議書,、下達(dá)責(zé)令整改通知書等,。

　　9月11日，浙江省市場(chǎng)監(jiān)管局召開(kāi)全省房地產(chǎn),、汽車買賣,、物業(yè)管理行業(yè)合同格式條款專項(xiàng)整治行動(dòng)新聞發(fā)布會(huì)，公示發(fā)布了浙江省2018-2019年度房地產(chǎn),、汽車買賣,、物業(yè)管理三大行業(yè)的20條典型不公平合同格式條款。據(jù)悉,，浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局通過(guò)近10個(gè)月審查房地產(chǎn),、汽車買賣、物業(yè)管理三大行業(yè)的合同6609份,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題合同1555份,、問(wèn)題格式條款6135條，此次公布的“霸王條款”是其中最有代表性,、廣泛性的一批問(wèn)題條款,。

　　其中針對(duì)汽車買賣合同中的“霸王條款”，浙江省市場(chǎng)監(jiān)督管理局公布如下,，快看看你以往買車中是否遭遇過(guò)這些不公平條款,，同時(shí)也為以后買車避免踩坑做好準(zhǔn)備。

◆格式條款1：買方認(rèn)可并同意,，在車輛交付給買方前,，適用的稅費(fèi)或任何其它第三方費(fèi)用，有可能因賣方無(wú)法合理控制的事件,、情形,，或法律變更，或法院作出的關(guān)聯(lián)判決,，或政府及官方管理機(jī)構(gòu)的要求而增加,，該稅費(fèi)的變動(dòng)增加均應(yīng)由買方承擔(dān)。

　　點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)：此條款屬于涉嫌免除自身責(zé)任,、加重消費(fèi)者責(zé)任,、排除消費(fèi)者權(quán)利的不公平格式條款。

　　《合同法》第七十七條第一款規(guī)定,，當(dāng)事人協(xié)商一致,，可以變更合同。在訂立合同后,，盡管市場(chǎng)價(jià)格發(fā)生了變化,，未經(jīng)雙方協(xié)商一致,，交易價(jià)格是不能隨意改變的，更不能將形勢(shì)變化增加的費(fèi)用要求由買方單獨(dú)承擔(dān),。對(duì)于合同價(jià)格引起變化的原由,，在不能歸咎于雙方當(dāng)事人過(guò)錯(cuò)的情況下，雙方協(xié)商一致才可以變更合同,。該條款約定,，將價(jià)格變動(dòng)風(fēng)險(xiǎn)全部轉(zhuǎn)由消費(fèi)者承擔(dān)，系銷售方通過(guò)格式條款免除自身責(zé)任,，同時(shí)剝奪了消費(fèi)者拒絕變更合同的權(quán)利,，加重了消費(fèi)者責(zé)任。

◆格式條款2：車輛制造商有可能對(duì)車輛進(jìn)行工程和設(shè)計(jì)變更,，買方確認(rèn)同意并接受上述變更,。買方同意賣方在PDI檢測(cè)過(guò)程中對(duì)車輛所實(shí)施的處理、維修和更換,，賣方有權(quán)不告知買方,，買方同意放棄追究賣方任何責(zé)任。

　　點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)：此條款屬于涉嫌出賣人免除自身責(zé)任,、排除買受人知情權(quán)追責(zé)權(quán)的不公平條款,。

　　根據(jù)《合同法》、《合同違法行為監(jiān)督處理辦法》,、《浙江省合同行為管理監(jiān)督規(guī)定》等相關(guān)規(guī)定,，經(jīng)營(yíng)者不得在格式條款中免除自己的責(zé)任,、加重消費(fèi)者責(zé)任,、排除消費(fèi)者權(quán)利。上述條款約定,，“買方確認(rèn)同意并接受上述變更”“賣方有權(quán)不告知買方”,、“同意放棄追究賣方任何責(zé)任”，免除了經(jīng)營(yíng)者自身責(zé)任,，排除了消費(fèi)者的知情權(quán)和追責(zé)權(quán)等主要權(quán)利,。

◆格式條款3：在提交鑒定時(shí)，應(yīng)由提出質(zhì)量異議的買方預(yù)先支付所需的鑒定費(fèi)用,。

　　點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)：此條款屬于涉嫌出賣人免除自身責(zé)任,，加重買受人責(zé)任的不公平條款。

　　《浙江省實(shí)施<中華人民共和國(guó)消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法>辦法》第三十六條規(guī)定：“檢驗(yàn),、鑒定費(fèi)用由經(jīng)營(yíng)者先行墊付,，消費(fèi)者提供等額擔(dān)保，最終由責(zé)任方承擔(dān),�,！痹摋l款約定,，由提出質(zhì)量異議的買方預(yù)先支付所需的鑒定費(fèi)用，違反了上述規(guī)定,，免除了出賣人自身責(zé)任,，加重了買受人責(zé)任。

◆格式條款4：賣方交付車輛時(shí)應(yīng)同時(shí)提供：（1）銷售發(fā)票,；（2）（國(guó)產(chǎn)）車輛合格證或(進(jìn)口)海關(guān)進(jìn)口證明及商品檢驗(yàn)單,；（3）質(zhì)量服務(wù)卡或保修手冊(cè)；（4）車輛使用說(shuō)明書或用戶使用手冊(cè)（中文）,；（5）隨車工具及備件清單,；（6）其它交付對(duì)象；

　　點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)：此條款屬于涉嫌減輕或免除出賣人責(zé)任的不公平條款,。

　　按照《汽車銷售管理辦法》第十六條規(guī)定,，供應(yīng)商、經(jīng)銷商應(yīng)當(dāng)在交付汽車的同時(shí)交付以下隨車憑證和文件,，并保證車輛配置表述與實(shí)物配置相一致：（一）國(guó)產(chǎn)汽車的機(jī)動(dòng)車整車出廠合格證,；（二）使用國(guó)產(chǎn)底盤改裝汽車的機(jī)動(dòng)車底盤出廠合格證；（三）進(jìn)口汽車的貨物進(jìn)口證明和進(jìn)口機(jī)動(dòng)車檢驗(yàn)證明等材料,；（四）車輛一致性證書,，或者進(jìn)口汽車產(chǎn)品特殊認(rèn)證模式檢驗(yàn)報(bào)告；（五）產(chǎn)品中文使用說(shuō)明書,；（六）產(chǎn)品保修,、維修保養(yǎng)手冊(cè)；（七）家用汽車產(chǎn)品“三包”憑證,。上述條款約定的交付資料不齊全,，缺少車輛一致性證書和家用汽車產(chǎn)品“三包”憑證，減輕或免除了出賣人的自身責(zé)任和法定義務(wù),。

◆格式條款5：買方確認(rèn)以車輛質(zhì)量為由不履行付款義務(wù)是其違法行為,。買方按生產(chǎn)廠家出廠標(biāo)準(zhǔn)驗(yàn)收車輛，如有異議當(dāng)場(chǎng)提出,，如外觀,、漆面、內(nèi)飾等檢查完好無(wú)損,，車輛離開(kāi)銷售方后概不負(fù)責(zé),。

　　點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)：此條款屬于涉嫌免除經(jīng)營(yíng)者責(zé)任、排除消費(fèi)者合法權(quán)利的不公平條款,。

　　《合同法》第六十六條規(guī)定,，一方在對(duì)方履行債務(wù)不符合約定時(shí)，有權(quán)拒絕其相應(yīng)的履行要求�,！都矣闷�車產(chǎn)品修理、更換,、退貨責(zé)任規(guī)定》第四條規(guī)定,，家用汽車產(chǎn)品的修理,、更換等三包責(zé)任由銷售者依法承擔(dān)。對(duì)于車輛的質(zhì)量問(wèn)題,，交車時(shí)的驗(yàn)收僅限于對(duì)車輛表面是否存在問(wèn)題進(jìn)行檢查,，而大部分的質(zhì)量問(wèn)題在使用過(guò)程中才能體現(xiàn)出來(lái)。該條款約定,，買方不能以車輛質(zhì)量為由不履行付款義務(wù),；銷售者以交車時(shí)驗(yàn)收合格為由，車輛離開(kāi)銷售方后概不負(fù)責(zé),。這些約定內(nèi)容明顯違反了法律規(guī)定的汽車質(zhì)量保障責(zé)任,，減輕免除了銷售者的自身責(zé)任，排除消費(fèi)者的合法權(quán)利,。

◆格式條款6：買方承諾在賣方指定的保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)投保,。買方選擇以貸款方式支付購(gòu)車款的，買方承諾在賣方指定的金融機(jī)構(gòu)申請(qǐng)貸款,。

　　點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)：此條款屬于涉嫌排除消費(fèi)者選擇權(quán)的不公平格式條款,。

《汽車銷售管理辦法》第14條規(guī)定，供應(yīng)商,、經(jīng)銷商不得限定消費(fèi)者戶籍所在地,，不得對(duì)消費(fèi)者限定汽車配件、用品,、金融,、保險(xiǎn)、救援等產(chǎn)品的提供商和售后服務(wù)商,。該條約定,，經(jīng)銷商銷售汽車時(shí)強(qiáng)制消費(fèi)者在限定的金融保險(xiǎn)產(chǎn)品提供商申請(qǐng)服務(wù)，明顯違反了上述禁止性規(guī)定,，限制排除了消費(fèi)者的選擇權(quán)。

　　◆格式條款7：與出售車輛有關(guān)的宣傳資料,、廣告,、推薦資料以及其他媒體形式的信息均不作為本合同的內(nèi)容，與本合同無(wú)關(guān),。

　　點(diǎn)評(píng)意見(jiàn)：此條款屬于涉嫌經(jīng)營(yíng)者免除自身責(zé)任的不公平格式條款,。

　　《消費(fèi)者權(quán)益保護(hù)法》第二十條規(guī)定，經(jīng)營(yíng)者不得作虛假或者引人誤解的宣傳,；第四十五條規(guī)定,，消費(fèi)者因經(jīng)營(yíng)者利用虛假?gòu)V告或者其他虛假宣傳方式提供商品或者服務(wù),，其合法權(quán)益受到損害的，可以向經(jīng)營(yíng)者要求賠償,。而經(jīng)營(yíng)者發(fā)出的與出售車輛有關(guān)的宣傳資料,、廣告、推薦資料以及其他媒體形式的信息,，對(duì)于消費(fèi)者是否購(gòu)買車輛具有一定的關(guān)聯(lián)性,。該條款的約定，與上述法規(guī)相抵觸,，系經(jīng)營(yíng)者利用格式條款免除自身的經(jīng)營(yíng)義務(wù),。

　　據(jù)悉，此次專項(xiàng)整治行動(dòng)自2018年11月開(kāi)始,，到從2019年11月結(jié)束,，時(shí)間持續(xù)一整年。截止8月底統(tǒng)計(jì)數(shù)據(jù)顯示,，此次專項(xiàng)行動(dòng)中,，浙江全省各級(jí)市場(chǎng)監(jiān)管部門共受理消費(fèi)者合同類投訴舉報(bào)1397次，審查房地產(chǎn),、汽車買賣,、物業(yè)管理三大行業(yè)的合同6609份，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題合同1555份,，發(fā)現(xiàn)問(wèn)題格式條款6135條,；對(duì)問(wèn)題經(jīng)營(yíng)主體開(kāi)展行政約談317次，下達(dá)行政建議書774份,，下達(dá)責(zé)令整改通知書143份,，行政指導(dǎo)完善合同文本1417份，行政指導(dǎo)修改合同格式條款70543條（次）,；立案查處合同違法案件83件,，收繳罰沒(méi)款66萬(wàn)元。（文/汽車之家 宋愛(ài)菊）

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