[汽車(chē)之家 行業(yè)] 11月22日,2019廣州車(chē)展正式開(kāi)幕,,廣汽本田攜Honda、Acura,、理念三大品牌的多款產(chǎn)品亮相,,其中備受關(guān)注的當(dāng)屬?gòu)V汽本田全新緊湊型SUV皓影,該車(chē)是東風(fēng)本田CR-V的姊妹車(chē)型,,已于此前開(kāi)啟預(yù)售,,預(yù)售價(jià)格為18萬(wàn)元,并將在11月30日正式上市,。
『皓影』
除了產(chǎn)品層面,,廣汽本田還在車(chē)展上首次發(fā)布了全新服務(wù)品牌主張——FUN LINK創(chuàng)享車(chē)生活,進(jìn)一步為產(chǎn)品和服務(wù)賦能,。廣汽本田方面表示,,進(jìn)入汽車(chē)消費(fèi)新時(shí)代,其一直在探索人,、車(chē)的新關(guān)系,,此次發(fā)布全新服務(wù)品牌主張就是一個(gè)新開(kāi)始。
FUN LINK創(chuàng)享車(chē)生活以人和車(chē)為雙核心,,包括“Satisfied安心信賴”,、“ Smart智能便捷”、“ Social社交互聯(lián)”,、“ Sharing共創(chuàng)共享”四個(gè)方面,,具體來(lái)說(shuō),廣汽本田將通過(guò)升級(jí)硬件空間提高客戶舒適度,;通過(guò)打造品控管理及大數(shù)據(jù)系統(tǒng)后臺(tái),,確保維修品質(zhì)來(lái)提升客戶滿意度;廣汽本田還將通過(guò)線下特色服務(wù),,讓客戶維保更輕松,、更智能便利,解放客戶時(shí)間,,并通過(guò)開(kāi)展資源交流活動(dòng)促進(jìn)人與人的連接,,實(shí)現(xiàn)資源共享,、異業(yè)合作,發(fā)掘車(chē)主資源優(yōu)勢(shì),,為車(chē)主創(chuàng)造更多可能,,共創(chuàng)一個(gè)更多元化、充滿各種可能性的汽車(chē)生活,。
總的來(lái)說(shuō),,在以上四個(gè)目標(biāo)基礎(chǔ)上,廣汽本田將運(yùn)用互聯(lián)網(wǎng)技術(shù),,提升客戶在售后服務(wù)體驗(yàn)各環(huán)節(jié)的滿意度和信賴度,,并以人和車(chē)為核心,在特約店端開(kāi)展各類興趣俱樂(lè)部以及粉絲活動(dòng),,打造一個(gè)廣汽本田與用戶,,用戶與用戶之間的自由溝通平臺(tái)。
公開(kāi)數(shù)據(jù)顯示,,今年1-10月,,廣汽本田累計(jì)銷(xiāo)量638788輛,同比增長(zhǎng)7.18%,,在車(chē)市下行的大環(huán)境下,,廣汽本田這一成績(jī)已較為樂(lè)觀。隨著廣汽本田總銷(xiāo)量已突破700萬(wàn)輛,,如何更好地服務(wù)用戶,,也變成廣汽本田需要重點(diǎn)完善的任務(wù)。廣汽本田方面也表示,,將加強(qiáng)品牌運(yùn)營(yíng),、產(chǎn)品技術(shù)、安全性能,、環(huán)保布局,、渠道建設(shè)、品質(zhì)服務(wù)等全領(lǐng)域的不斷進(jìn)化,,以強(qiáng)化企業(yè)體系實(shí)力,,進(jìn)一步激發(fā)品牌年輕化戰(zhàn)略。(文/汽車(chē)之家 才麗媛)
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