[汽車之家 行業(yè)]  11月22日,，廣州車展現(xiàn)場，BEIJING品牌展出8款車型,，包含電車,、油車兩大領(lǐng)域，囊括SUV、轎車兩大品類,。其中,，北汽新能源BEIJING-EU7(參數(shù)|詢價),、BEIJING-EU5,、BEIJING-EX3、BEIJING-EX5等4款純電動車,，以及北京汽車BEIJING-U7,、BEIJING-U5、BEIJING-X3,、BEIJING-X5等4款燃油車紛紛亮相,。據(jù)悉，這也是BEIJING品牌正式發(fā)布后,，首次在大型車展上與觀眾見面,。

　　好產(chǎn)品，也要好服務(wù),�,；�于BEIJING品牌整合后的服務(wù)體系現(xiàn)狀，以及用戶更加個性化的服務(wù)需求,，BEIJING品牌在廣州車展上提出“55度服務(wù)”全新服務(wù)理念,。那么，BEIJING品牌“55度服務(wù)”到底是什么,？北汽集團營銷業(yè)務(wù)委員會副總經(jīng)理彭友林表示,，“55度服務(wù)”在內(nèi)涵上包含兩個“5”。其中,，第一個“5”,，代表新BEIJING品牌要做有溫度的“廣/深/高/速度”式服務(wù)，即致力拓展客戶服務(wù)的廣度,、深度,、高度、速度和溫度,。

　　服務(wù)廣度上,，BEIJING品牌將打造“我的BEIJING+”跨界合作工程，不僅將攜手華夏出行構(gòu)建覆蓋鐵路,、公路,、機場各大關(guān)鍵樞紐的末端出行服務(wù)體系,，還將開展異業(yè)合作,，打造覆蓋汽車銷售、服務(wù),，涵蓋衣、食,、住,、行、用,、游,、娛的“7位一體”的開放服務(wù)平臺。

　　服務(wù)深度上,，BEIJING品牌將創(chuàng)新商業(yè)模式,，打造“我的BEIJING╳”全域合作工程，針對私人市場和運營市場,，分別推出定制化服務(wù),。

　　服務(wù)速度上，BEIJING品牌將為用戶提供7*24,、365*24小時的全天候,、全周期的管家式服務(wù)，并將建立550家以上的服務(wù)網(wǎng)絡(luò)體系,，實現(xiàn)全國全網(wǎng)覆蓋,。

　　服務(wù)高度上，BEIJING品牌站在萬物互聯(lián),、創(chuàng)新無界的新時代的“高度”,，推出充電吧、智惠管家等服務(wù)APP,，致力打造一個涵蓋操控,、充電、維保等基礎(chǔ)服務(wù),，和資訊,、社交等延伸服務(wù)的數(shù)字化服務(wù)社區(qū)。

　　服務(wù)溫度上,，BEIJING品牌強調(diào)讓服務(wù)回歸本源,，用溫度直擊人心。在彭友林看來,，“55度服務(wù)”BEIJING品牌服務(wù)理念下,，聚合一群有溫度的人，一起做一件有溫度的事,，為客戶帶來有如同55度的溫水,、55度的佳釀、55度的柔光,、55度的北緯海岸一般有溫度的服務(wù),。

　　“55度服務(wù)”第二個“5”，則是BEIJING品牌的“五星級”管家式服務(wù)。據(jù)了解,，2015-2018年,，BEIJING品牌曾經(jīng)連續(xù)四年獲CACSI中國質(zhì)量協(xié)會“新能源汽車用戶滿意度第一名”。 BEIJING品牌也將致力于打造令消費者滿意的五星服務(wù),。

　　服務(wù)質(zhì)量與品牌形象息息相關(guān),。作為北汽集團整合旗下北汽新能源和北京汽車的產(chǎn)品與技術(shù)資源全力打造的核心品牌，BEIJING品牌寄托著北汽集團“從BEIJING,，到世界,，向未來”的厚望,，期待廣大消費者能夠真正享受到BEIJING品牌的“55度服務(wù)”,。(文/汽車之家 李爭光）

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