受理投訴和建議 ETC客戶服務(wù)中心揭牌
[汽車之家 行業(yè)] 據(jù)交通運(yùn)輸部消息，12月10日,，ETC客戶服務(wù)中心在河南省鄭州市正式揭牌,。為了加快推進(jìn)高速公路電子不停車快捷收費(fèi)應(yīng)用，提供更加便捷高效的ETC出行服務(wù),，交通運(yùn)輸部路網(wǎng)監(jiān)測與應(yīng)急處置中心設(shè)立了ETC客戶服務(wù)中心,。
ETC客戶服務(wù)中心的籌備經(jīng)過了4個多月時間，能夠為近1.9億ETC客戶提供服務(wù),。在揭牌當(dāng)天,，ETC服務(wù)監(jiān)督熱線95022也開通試運(yùn)營,，該熱線將受理ETC投訴和建議，為ETC客戶服務(wù)提供統(tǒng)一渠道,。
交通運(yùn)輸部還發(fā)布了關(guān)于取消高速公路省界收費(fèi)站的工作進(jìn)展情況,。信息顯示，自5月15日以來,，全國累計新增ETC客戶10033.56萬,，完成新增發(fā)行任務(wù)11017.88萬的91.07%。
截至12月4日,，全國ETC客戶累計達(dá)到18101.24萬,，完成發(fā)行總目標(biāo)19085.56萬的94.84%，剩余發(fā)行任務(wù)為984.32萬,，日均36.46萬,。其中，北京,、遼寧,、江蘇、江西,、湖北,、廣東和貴州等7個省份已率先完成發(fā)行任務(wù)。
目前,，全國高速公路入口客車ETC平均使用率為68.12%,，環(huán)比上升1.93%；全國高速公路出口客車ETC平均使用率為67.9%,，環(huán)比上升1.4%,。（文/汽車之家 翁萌）
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