[汽車之家 新聞]  日前,，梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車銷售有限公司,、北京奔馳汽車有限公司根據(jù)《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例》和《缺陷汽車產(chǎn)品召回管理?xiàng)l例實(shí)施辦法》的要求，向國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局備案了召回計(jì)劃，自即日起召回以下車輛。

召回范圍：

　�,。ㄒ唬┟焚惖滤�-奔馳（中國(guó)）汽車銷售有限公司召回部分2015年4月7日至2018年7月20日生產(chǎn)的進(jìn)口C級(jí)、E級(jí)(參數(shù)|詢價(jià))汽車,，共計(jì)2371輛,。

『奔馳C級(jí)（進(jìn)口）』

『奔馳E級(jí)（進(jìn)口）』

　　（二）北京奔馳汽車有限公司召回部分2014年9月18日至2018年8月27日生產(chǎn)的國(guó)產(chǎn)C級(jí),、E級(jí)汽車,，共計(jì)37208輛。

『北京奔馳C級(jí)』

『北京奔馳E級(jí)』

召回原因：

　　本次范圍內(nèi)部分車輛由于子供應(yīng)商的生產(chǎn)過(guò)程偏差,，轉(zhuǎn)向機(jī)轉(zhuǎn)向齒條的鎖緊螺母可能出現(xiàn)裂紋，無(wú)法滿足強(qiáng)度要求,。如果車輛轉(zhuǎn)向機(jī)安裝了有缺陷的鎖緊螺母,，鎖緊螺母可能會(huì)因較大的橫向力而斷裂，例如低速轉(zhuǎn)向或駐車過(guò)程中車輪碰到路緣等情況,。斷裂的鎖緊螺母可能卡在轉(zhuǎn)向齒條和外殼之間,，導(dǎo)致車輛轉(zhuǎn)向受阻，存在安全隱患,。

解決辦法：

　　梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車銷售有限公司,、北京奔馳汽車有限公司將為召回范圍內(nèi)車輛免費(fèi)更換轉(zhuǎn)向機(jī)，以消除安全隱患,。為了確保配件及時(shí)供應(yīng),，除了更換新的鎖緊螺母外，此次召回用轉(zhuǎn)向機(jī)將部分采用梅賽德斯-奔馳原廠再制造件,。梅賽德斯-奔馳原廠再制造件滿足梅賽德斯-奔馳的質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn),，同時(shí)也享有原廠配件質(zhì)保服務(wù)。

　　梅賽德斯-奔馳（中國(guó)）汽車銷售有限公司,、北京奔馳汽車有限公司將通過(guò)掛號(hào)信等形式通知有關(guān)用戶此次召回事宜,。用戶可以通過(guò)座機(jī)或手機(jī)撥打服務(wù)熱線：400-818-1188（服務(wù)時(shí)間為周一至周日，全天24小時(shí)）進(jìn)行咨詢,。用戶也可登錄國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（dpac.samr.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號(hào)（SAMRDPAC）了解更多信息,。此外,，也可撥打國(guó)家市場(chǎng)監(jiān)督管理總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616，反映召回活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題或提交缺陷線索,。（編譯/汽車之家 馬艾駿）

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