[汽車之家 行業(yè)]  以安全著稱的沃爾沃,，在豪華車體系中有著顯著的品牌標(biāo)簽。2010年被吉利集團(tuán)收購以后，沃爾沃始終沒有停下前進(jìn)的腳步，產(chǎn)品銷量不斷攀升,，也越來越贏得經(jīng)銷商青睞，銷售渠道不斷拓展,。今天《購車零距離》就帶大家探訪一家位于廈門集美汽車城內(nèi)剛剛開業(yè)不久的沃爾沃4S店——廈門建發(fā)眾騁沃爾沃集美旗艦店,。

　　《購車零距離》是汽車之家打造的體驗式探店節(jié)目。我們將體驗式走訪與深度對話相結(jié)合,，向消費者和行業(yè)人士呈現(xiàn)各類經(jīng)銷商門店和服務(wù)機(jī)構(gòu)的新理念,、新服務(wù)、新模式,，力求增進(jìn)消費者與商家之間的互動與了解,，促進(jìn)優(yōu)秀經(jīng)營管理模式的經(jīng)驗分享與行業(yè)推廣。

30秒快速閱讀：
　　1,、廈門建發(fā)沃爾沃4S店延續(xù)了沃爾沃品牌的經(jīng)典北歐風(fēng)格,，并依靠建發(fā)集團(tuán)的背景，在短短三個月時間內(nèi)就完成了店面的建設(shè),。
　　2,、豪華車市場銷量看漲的背后，有價格的不斷下探與單車?yán)麧櫟淖尣剑谑袌龈偁幦找婕ち业谋尘跋�,，建發(fā)沃爾沃4S店期待在服務(wù)細(xì)節(jié)和專業(yè)度方面贏得客戶,。
　　3、沃爾沃在2019年最新上市的XC40和S60(參數(shù)|詢價)兩款車型,，目前在建發(fā)沃爾沃4S店都有不錯的優(yōu)惠政策和金融方案。

◆ 三個月步入正軌的沃爾沃4S店

　　今天我們來到的這家4S店是整個廈門地區(qū)的第四家沃爾沃品牌門店,，同時,，也是建發(fā)集團(tuán)旗下建發(fā)汽車的首家沃爾沃4S店。提到建發(fā)集團(tuán),，福建省周邊的朋友們一定非常了解,，它創(chuàng)立于1980年，是福建省大型實業(yè)投資企業(yè)集團(tuán),，旗下業(yè)務(wù)主要涵蓋房地產(chǎn)開發(fā),、旅游酒店、投資,、汽車等多個領(lǐng)域,。在汽車經(jīng)銷商領(lǐng)域，建發(fā)汽車主要經(jīng)營豪華品牌,。

　　建發(fā)沃爾沃4S店位于集美汽車城,，匯聚了凱迪拉克、寶馬,、沃爾沃以及捷豹路虎等幾家大型豪華品牌,，且各自擁有獨立的展廳和售后車間。得益于多年經(jīng)營豪華品牌4S店的經(jīng)驗,，建發(fā)沃爾沃4S店從改造到驗收開業(yè),，只用了短短3個月的時間，成為有史以來籌備時間最短的一家沃爾沃4S店,。

　　建發(fā)沃爾沃4S店整體裝修延續(xù)了經(jīng)典的北歐居家風(fēng)格,，采用廠家最新的VRE標(biāo)準(zhǔn)。有趣的一點是,，進(jìn)入店內(nèi)要經(jīng)過兩道相反方向的玻璃大門,，店內(nèi)員工介紹，這是將北歐為了抵御嚴(yán)寒而獨有的特色帶到了國內(nèi),。

　　另一個讓我們印象深刻的地方是,，這家門店雖然才裝修不久，但從進(jìn)門到展廳再到售后車間,，聞不到絲毫的化學(xué)異味,。從門店的建筑材料，到車內(nèi)的真皮皮革、織物,、塑料,、木飾等細(xì)節(jié)，均采用天然的環(huán)保材料,，嚴(yán)格限定甲醛標(biāo)準(zhǔn),。這也是沃爾沃品牌理念中對于“清潔健康”的追求。

　　就在近日,，沃爾沃對外公布了2019年的全年汽車銷量,。數(shù)據(jù)顯示，2019年沃爾沃在華共售出新車15.45萬輛,，同比增長18.4%,，全球銷量也首次突破70萬輛大關(guān)，增速高于豪華車市場的平均值,。

　　具體到細(xì)分車型來看,，XC60和S90是沃爾沃在華最為暢銷的車系，這兩款主力車型全年銷量超過10萬輛,。此外,，進(jìn)口車型XC90也受到中國消費者的喜愛。2019年,，沃爾沃在中國投放了XC40和S60兩款全新車型,。在電氣化方面，沃爾沃計劃在2020-2025年每年推出一款純電動車型,，尤其是XC40純電動版有望于今年在國內(nèi)上市銷售,。

◆ 從零抓起，深耕細(xì)作

　　雖然豪華車品牌在2019年整體呈現(xiàn)銷量增長的趨勢,，但從經(jīng)銷商的角度來看,，單車盈利能力仍然令人堪憂。各品牌之間為了擴(kuò)大市占率,，不斷提高折扣力度,，新車銷售的利潤已經(jīng)越來也低。

　　“這個店雖然落地速度快,，但背負(fù)的壓力非常大”,，奚瓊慧表示。作為新店來講,，宣傳,、營銷、新客引流都需要一一解決,。此外,，由于沒有新車銷售客戶基礎(chǔ),，4S店最主要的部分利潤來源——售后維保，至少還需要半年到一年的時間才能正式建立起來,。在市場競爭激烈的當(dāng)下,，要想既把握住品牌調(diào)性，又能為經(jīng)銷商集團(tuán)創(chuàng)造利潤,，著實不易,。

　　相比同城的其他幾家沃爾沃4S店，建發(fā)沃爾沃4S店期待在服務(wù)細(xì)節(jié)和專業(yè)度方面贏得客戶,。針對這一點,，店總奚瓊慧表現(xiàn)出了十足的信心。

　　建發(fā)沃爾沃4S店的布局給我們的最深的感覺就是“簡潔有序”,，除了有閩南地區(qū)特有的茶藝區(qū)、小朋友們的娛樂區(qū),、舒適的按摩椅,，坐在休息區(qū)的沙發(fā)上，用戶還能透過落地玻璃觀看整個維修保養(yǎng)過程,。隨處可見的公示板和海報,，清晰的注明了每一項服務(wù)體驗，能幫助到店客戶最快的了解店內(nèi)可提供的服務(wù),。

　　我們到店的這天,，恰逢店內(nèi)舉辦新款S60的揭幕儀式以及手工DIY烘焙沙龍。雖然只有短短的幾十分鐘,，但營造出的濃厚新年氛圍給人留下了深刻印象,。奚瓊慧介紹，店里會定期舉辦類似的活動,，她分析背后的邏輯,，既有利于增強(qiáng)用戶口碑吸引新客戶也能增加老客戶與4S店之間的粘性。在當(dāng)前注重社交與異業(yè)合作的時代,，通過線下活動的營銷方式已經(jīng)成為新的趨勢,。

　　“如果說，奔馳,、寶馬是擁有長久歷史的豪華車典范,，那么沃爾沃則代表著北歐小眾人群的高端選擇”，奚瓊慧說,。相比起惹眼的氛圍燈和使用率并不高的車載冰箱等功能,，沃爾沃更看重產(chǎn)品的實用性，這一點也與建發(fā)汽車的投資方向不謀而合,，在此前的沃爾沃4S店由于種種原因退出市場后,，建發(fā)汽車便快速反應(yīng),，抓住了這一市場機(jī)遇。

◆ XC40和S60最值得此時入手,？

　　談到沃爾沃的熱門車型,，店總為大家推薦了兩款車型，一款是沃爾沃品牌的“寶藏車型”XC40,，另一款則是我們到店當(dāng)天最新揭幕的轎車S60,。

　　XC40是豪華緊湊SUV的代表之一。相比奧迪Q3,、寶馬X2等競品,，XC40主打個性與靈巧，離地間隙和坐姿視野是同級別中最高的,，涉水深度可達(dá)450mm,。值得一提的是，XC40幾乎取消了所有的物理按鍵,，操作全靠一塊9英寸觸控屏來完成,。“賓利同款”的水晶檔把除了美觀以外,，還做了防金屬過敏的特殊處理,，這一點也顯示出沃爾沃的小心思。

　　目前,，這款XC40的廠商指導(dǎo)價是26.48-38.58萬元,，在建發(fā)沃爾沃4S店近期的活動中，還推出了現(xiàn)金直降5萬元的優(yōu)惠,，另有18期和24期免息金融政策,，首付低至20%。注重安全和細(xì)節(jié),，同時偏愛越野性能的用戶可以來了解一下,。

　　而S60是一款剛剛上市不久的轎車，分為豪華版和運動版兩款,，也有很多人把它稱為是S90的“小弟”,。從車型上來講，它的對標(biāo)選手是奧迪A4L和凱迪拉克CT5,。不同于沃爾沃一貫的商務(wù)感,，這臺S60更強(qiáng)調(diào)性能與運動基因。它的液壓減震系統(tǒng)比S90要柔軟許多,，而1比1的前后配重比讓整輛車在視覺效果上比等分車身更有沖擊力,。

　　S60的廠商指導(dǎo)價是24.98-37.99萬，在建發(fā)沃爾沃4S店,，消費者可以享受購置稅全免,、送一年保險等優(yōu)惠,，相當(dāng)于直接折現(xiàn)超過3.7萬元，除此之外,，消費者還可以享受到24期零利率無息貸款,，比較適合注重時尚與運動的年輕人。

　　在選車的過程中,，試駕是一個非常重要的環(huán)節(jié),。這次，我們在銷售顧問的引領(lǐng)下,，一起體驗了最新揭幕的S60的實際駕乘感受,。

　　建發(fā)沃爾沃4S店根據(jù)周邊道路的特點，給用戶提供了AB兩種試駕路線：路線A集合了城市道路,、郊區(qū)道路,、高速公路等路段，涵蓋了日常生活駕駛的基本路線,，比較適合轎車,；而B路線除了平坦的公路試駕以外，還能體驗顛簸的鄉(xiāng)村道路,，如果是偏重SUV的體驗則建議選擇這條路線,。用戶可以根據(jù)自己的喜好,，自由選擇兩條試駕路線,。

　　值得一提的是，XC40和S60都配備了L3級高級輔助駕駛功能,，能夠在0.08秒內(nèi)對監(jiān)測的人和物體做出快速反應(yīng),，從而有效地避免“鬼探頭”情況發(fā)生。在試駕過程中,，我們也體驗了一把“自動駕駛”,，在車道線清晰地路況中，車輛到達(dá)設(shè)定的速度,，慢慢放開雙手雙腳,，就可以享受一段短暫的車輛自動駕駛樂趣。試駕結(jié)束后,，銷售經(jīng)理還會為每一位到店的客戶送上一份具有北歐風(fēng)情的小禮品,。

編輯有話說：

　　隨著消費升級，年輕消費者的喜好正在越來越多的向豪華品牌偏移,。除了對產(chǎn)品本身的外觀,、動力性能、智能化等方面有要求以外,，消費者對售前售后服務(wù)有著自己的衡量標(biāo)準(zhǔn),，甚至在金融政策上更加“精打細(xì)算”,。

　　除了沃爾沃品牌本身的吸引力，建發(fā)汽車憑借強(qiáng)大的資產(chǎn)背景,，也為這家4S店做了有力的背書,。通過與店內(nèi)用戶的溝通和服務(wù)的體驗，我們已經(jīng)感受到,，沃爾沃低調(diào)質(zhì)感的品牌調(diào)性以及建發(fā)汽車樸實的經(jīng)營理念,。一圈體驗下來，建發(fā)沃爾沃4S店給我們最大的感受就是：扎實,，靠得住,。“我們剛剛開業(yè)不久,，很多方面還有待完善”,，這是店總的最后總結(jié)，相信這也是她2020年對自我的激勵和對這家店的期待,。(文/汽車之家 翁萌)

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