[汽車(chē)之家新聞] 由新型冠狀病毒感染的肺炎疫情尚在緊急防治中,疫情期間,,為保障消費(fèi)者的看車(chē),、買(mǎi)車(chē)、售后需求,,星途提出五項(xiàng)計(jì)劃,,包括安心看車(chē)、放心展廳,、貼心試駕,、省心購(gòu)車(chē)、暖心關(guān)懷,。
安心看車(chē):星途提供線(xiàn)上看車(chē)服務(wù),,通過(guò)線(xiàn)上智能展廳,在家即可看車(chē),、選車(chē),。同時(shí)星途還將提供專(zhuān)人服務(wù),星途顧問(wèn)可進(jìn)行一對(duì)一咨詢(xún)服務(wù),。
放心展廳:星途保障經(jīng)銷(xiāo)商店內(nèi)全體員工經(jīng)檢測(cè)后方可上崗,,同時(shí)對(duì)營(yíng)業(yè)區(qū)域按照流程進(jìn)行消毒。
貼心試駕:每位客戶(hù)試駕完成后即時(shí)進(jìn)行車(chē)輛消毒,,并提供預(yù)約上門(mén)試駕服務(wù),。
省心購(gòu)車(chē):星途可提供上門(mén)購(gòu)車(chē)服務(wù),并代辦所有購(gòu)車(chē)手續(xù),,客戶(hù)可選擇指定地點(diǎn)進(jìn)行交付,,并對(duì)新車(chē)消毒。
暖心關(guān)懷:星途將做到每日消毒,,保證安心,、放心服務(wù),;提供24小時(shí)援救服務(wù),20公里以?xún)?nèi)可進(jìn)行上門(mén)保養(yǎng),、取送車(chē)及線(xiàn)上續(xù)保服務(wù),;受到疫情影響,首保到期車(chē)輛無(wú)法進(jìn)行進(jìn)站保養(yǎng),,可延期三個(gè)月,;進(jìn)站保養(yǎng)可進(jìn)行免費(fèi)消毒一次。
當(dāng)前,,星途擁有100余家銷(xiāo)售渠道,,按照規(guī)劃,2020年將增至200家左右,。隨著渠道的進(jìn)一步鋪開(kāi),,將會(huì)解決部分地區(qū)消費(fèi)者買(mǎi)車(chē)路途較遠(yuǎn)的情況。(編譯/汽車(chē)之家 李娜)