[汽車之家新聞] 由新型冠狀病毒感染的肺炎疫情尚在緊急防治中,，疫情期間,，為保障消費者的看車、買車,、售后需求,，梅賽德斯-奔馳官方推出多重“應(yīng)疫”服務(wù),，讓應(yīng)急購車、用車更便捷,。該多重服務(wù)包含從“零”開始,、統(tǒng)一“防護”、讓愛繼續(xù),、愛在旅途四個方面,，具體來看：
●“零”開始
足不出戶，線上服務(wù)
1,、“零出門”線上看車：足不出戶,，線上實時3D觀車型配置，車型對比,；
2,、“零接觸”在線訂車：線上查詢庫存并支付意向金，48小時為消費者鎖定心儀車型,；
3,、“零等待”金融方案：“金融計算器”協(xié)助購車用戶在線規(guī)劃核實的購車金融方案，在線預(yù)審批,，即時出結(jié)果,；
4、“零見面”在線客服：專業(yè)客服24小時在線全程協(xié)助消費者選車,，答疑解惑,；
5、“零進店”服務(wù)預(yù)約：線上預(yù)約保養(yǎng),、輪胎一鍵換新（2月10日正式開放）等服務(wù),；
6：“零延遲”在線投保：隨時隨地在線完成投保方案定制與投保續(xù)保出單,。
●統(tǒng)一“防護”
立體消毒，進店無憂
店內(nèi)防護：所有營業(yè)經(jīng)銷商店配備消毒用品,，并設(shè)置防護標(biāo)準(zhǔn),，定時消毒并記錄公示；
人員防護：所有工作人員每日進行體溫監(jiān)測,，健康標(biāo)準(zhǔn)達標(biāo)后方可上崗,，在崗人員必須佩戴口罩并嚴(yán)格執(zhí)行衛(wèi)生操作；
車輛防護：所有展車每日定時消毒清潔,，試駕車和交付新車在交給客戶之前確認(rèn)保潔消毒,；
服務(wù)防護：依客戶意愿，在條件允許情況下,，免費為客戶提供上門試駕和上門交車服務(wù),。
●讓愛繼續(xù)
權(quán)益保障，免除焦慮,，延長多項服務(wù),，針對2020年一季度到期服務(wù)
1、原廠整車保修服務(wù)：有效期延長三個月,；
2,、保修到期前監(jiān)測服務(wù)：有效期延長三個月（包含梅賽德斯-奔馳乘用車和smart車型）；
3,、原廠延長保修套餐：有效期延長至4月30日（梅賽德斯-奔馳乘用車和smart車型）,；有效延期長三個月（奔馳V級、威霆,、唯雅諾,、凌特車型）；
4,、梅賽德斯me互聯(lián)服務(wù)：2月20日至3月31日期間免費領(lǐng)取及延續(xù)使用1個月梅賽德斯me互聯(lián)“遠(yuǎn)程服務(wù)”（限搭載“遠(yuǎn)程服務(wù)”的梅賽德斯-奔馳乘用車）,。
●愛在旅途
救援服務(wù)，便捷理賠
1,、即日起至2020年3月31日,，免費為梅賽德斯-奔馳乘用車和smart車主提供24小時道路救援服務(wù)（免費為奔馳V級、威霆,、唯雅諾以及凌特車主提供延長3個月的道路救援服務(wù),，保修在2020年1月1日至3月31日期間到期車型）；
2,、免費為梅賽德斯-奔馳車主提供7x24終身免費事故救援服務(wù),；
3、免費為梅賽德斯-奔馳車主提供150公里拖車，與救援當(dāng)日及取車日的出租車費用報銷,；
4,、一站式理賠服務(wù)，專人協(xié)助遠(yuǎn)離理賠繁瑣,。關(guān)于該品牌更多信息,，我們將持續(xù)關(guān)注。（編譯/汽車之家 周易）