[汽車(chē)之家行業(yè)]據(jù)外媒報(bào)道，現(xiàn)代汽車(chē)公司日前在全球范圍內(nèi)推出了汽車(chē)保修延期政策。在全球疫情蔓延期間,，現(xiàn)代汽車(chē)用戶可能會(huì)面臨車(chē)輛維修的困難，在2020年3月至6月保修到期的用戶將享受長(zhǎng)達(dá)三個(gè)月的保修延期,，范圍涉及175個(gè)國(guó)家的120多萬(wàn)輛現(xiàn)代汽車(chē)。
在全國(guó)大多數(shù)地方，汽車(chē)維修都被視為一項(xiàng)必不可少的業(yè)務(wù)。因此,，盡管現(xiàn)代汽車(chē)的許多經(jīng)銷商展廳因疫情而被迫關(guān)停，但大多數(shù)服務(wù)部門(mén)仍然營(yíng)業(yè),。這讓客戶對(duì)維修服務(wù)的可用性以及是否應(yīng)該離開(kāi)家進(jìn)行車(chē)輛維修感到困惑,。為了讓客戶安心，現(xiàn)代正在采取行動(dòng),，幫助那些有需求的客戶在必要時(shí)進(jìn)行車(chē)輛保養(yǎng)或維修。這些經(jīng)銷商設(shè)備齊全,，提供的維修服務(wù)還包括接送服務(wù)車(chē)輛和歸還前清洗車(chē)輛,。
值得一提的是，現(xiàn)代汽車(chē)通過(guò)“不握手”的品牌LOGO對(duì)抗疫情做宣傳活動(dòng),，號(hào)召大家減少人與人的接觸,。據(jù)現(xiàn)代汽車(chē)了解，許多客戶在送車(chē)或取車(chē)時(shí)不愿意簽署維修訂單,。目前,，現(xiàn)代汽車(chē)經(jīng)銷商可以和客戶之間進(jìn)行電子簽名授權(quán)和數(shù)字通信（短信、電子郵件和社交媒體帖子）作為維修批準(zhǔn)的一種形式,。此外,，現(xiàn)代汽車(chē)的一些經(jīng)銷商還能提供在線購(gòu)買(mǎi)和所購(gòu)車(chē)輛的送貨上門(mén)服務(wù)。（文/汽車(chē)之家 彭斐）