[汽車之家 行業(yè)]  2020年注定是汽車行業(yè)最不平凡的一年。中國汽車市場“18連降”之后,，又遭受新冠疫情的嚴(yán)重沖擊，工廠停產(chǎn),，市場停滯,，銷售停擺。好在國內(nèi)疫情得到控制,，復(fù)工復(fù)產(chǎn)有序進(jìn)行,，汽車?yán)塾嬒禄�逐步收窄�?/p>

　　當(dāng)“前浪”們感嘆三十而已的時候，“后浪”們已經(jīng)二十不惑,。我們把這些“后浪”稱為“Z世代”,，他們成長于互聯(lián)網(wǎng)時代,，擁有國際視野,，個性鮮明。他們正在塑造汽車消費新生態(tài),。

　　后疫情時代下,，我們面臨汽車市場恢復(fù)的挑戰(zhàn)，也面臨新消費群體興起的挑戰(zhàn),。面對這些新挑戰(zhàn),，我們有何良策？8月18日,，由中國汽車工業(yè)協(xié)會主辦,、汽車之家承辦的中國汽車新消費論壇在長沙國際會展中心舉行,，中國汽車行業(yè)高端圈層共同探討汽車消費“新方向、新模式,、新機(jī)遇”,，從當(dāng)前宏觀經(jīng)濟(jì)及產(chǎn)業(yè)發(fā)展背景下，尋找拉動汽車消費的新動能,。

后疫情時代下的汽車消費變革

　　進(jìn)入2020年,，受到整體經(jīng)濟(jì)下行和新冠疫情雙重影響，我國汽車市場壓力巨大,。眾所周知,，當(dāng)2017年發(fā)展到新高點之后，開始進(jìn)入持續(xù)下滑和動蕩時期,。中國汽車工業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長付炳鋒表示,，由于疫情的影響，我國2月份汽車銷售僅為30萬輛,，全行業(yè)面臨著嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),。

　　所幸的是，隨著疫情逐漸控制,，4月份之后汽車市場逐漸恢復(fù),，1-7月份累計銷量達(dá)1236.5萬輛，乘用車?yán)塾嬩N量953.3萬輛,，7月銷量更是同比實現(xiàn)正增長,，汽車市場恢復(fù)情況好于預(yù)期。不過,，疫情之后,，我國汽車市場挑戰(zhàn)依舊存在。

『中國汽車工業(yè)協(xié)會常務(wù)副會長兼秘書長付炳鋒發(fā)表主題演講』

　　付炳鋒強(qiáng)調(diào),，隨著電動化,、智能化的興起，汽車消費在不斷升級,，伴隨互聯(lián)網(wǎng)的普及應(yīng)用,，傳統(tǒng)的汽車營銷方式也隨之變化，“這更需要全行業(yè)積極開拓,，聚焦新消費,，培育新潛力，開發(fā)活力強(qiáng)大內(nèi)循環(huán)市場,�,！�

　　汽車消費市場正在發(fā)生哪些變革？汽車之家聯(lián)席總裁邵海峰指出，2020年中國經(jīng)濟(jì)邁向創(chuàng)新發(fā)展的質(zhì)變期,，汽車行業(yè)也在變化中奮力前行,。“用戶在汽車消費個性化,、多維化,、生活化三大變化之下，倒逼車企嘗試柔性制造,、小批量生產(chǎn),，向服務(wù)端延伸�,！鄙酆７逭f,。

『汽車之家聯(lián)席總裁邵海峰發(fā)表主題演講』

　　產(chǎn)業(yè)方面變革趨勢更為明顯。邵海峰指出,，汽車產(chǎn)業(yè)鏈正逐步變成汽車生態(tài)鏈,，新造車、新零售讓業(yè)內(nèi)玩家更加多元,，傳統(tǒng)銷售的三駕馬車,，ERP（企業(yè)資源計劃）、CRM（客戶關(guān)系管理）,、DMS（經(jīng)銷商管理系統(tǒng)）已經(jīng)無法支撐整個產(chǎn)業(yè)鏈條,，產(chǎn)業(yè)互聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)字化變革將成為行業(yè)發(fā)展新方向。

　　“居民消費自身也出現(xiàn)明顯變化,�,！眹鴦�(wù)院發(fā)展研究中心市場經(jīng)濟(jì)研究所副所長王青指出，一是個性化,、差異化,、多元化消費興起；二是服務(wù)消費需求將超越商品消費,，商品銷售呈現(xiàn)服務(wù)化特征,。“當(dāng)一個經(jīng)濟(jì)體發(fā)展到一定階段之后,，服務(wù)消費必然超越商品消費,，這是消費升級的歷史規(guī)律�,！蓖跚嗾f,。

汽車百年變局中暗藏新機(jī)遇

　　中國汽車產(chǎn)業(yè)高速增長的時期已經(jīng)結(jié)束,，即將進(jìn)入中低速發(fā)展階段,。從理論上來看，千人汽車保有量從100-200輛增長時期，汽車市場是處于高速階段,；千人汽車保有量在200-400輛之時,，汽車市場則將進(jìn)入中低速增長階段，汽車市場潛在增長率大致將回落到1.5%-2%,。對此,，王青表示，我們要習(xí)慣并善于在中低速增長的區(qū)間尋求新的市場機(jī)會,。

　　機(jī)會在哪里,？在于新興消費者。王青給出一組數(shù)據(jù)：我國80后群體2.2億人,，90后1.72億人,，00后1.59億人。目前,，90后已成為新增購車消費主體,。此外，消費者對汽車消費的理念已經(jīng)變化,。從買車消費轉(zhuǎn)向用車消費,。用車養(yǎng)車成本不斷增加，互聯(lián)網(wǎng)出行,、高效公交體系對私家車的替代效應(yīng)開始顯現(xiàn),。

『長安汽車副總裁葉沛發(fā)表主題演講』

　　長安汽車副總裁葉沛認(rèn)為，“我國千人汽車保有量還有上升空間,，未來出行市場也還沒有釋放出來,，汽車產(chǎn)品在出行消費方面還有極大的潛力。從中長期來看,，汽車市場機(jī)會仍然很多,。”

　　“90后已經(jīng)成為汽車消費中堅力量,�,！比~沛說，“長安汽車購車人群中,，真90后人群占據(jù)很大比例,，他們是互聯(lián)網(wǎng)時代的原住民，擁有全新的審美和個性的追求,，好奇心十足,，探索精神顯著，他們就是長安汽車產(chǎn)品向新的靶心人群,�,！�

『現(xiàn)代汽車集團(tuán)(中國)副總裁,、東風(fēng)悅達(dá)起亞總經(jīng)理李峰發(fā)表主題演講』

　　得Z世代者得天下。現(xiàn)代汽車集團(tuán)(中國)副總裁,、東風(fēng)悅達(dá)起亞總經(jīng)理李峰也對新興消費群體青眼有加,。“Z世代新消費人群占總?cè)巳何宸种���,，貢獻(xiàn)整體消費力40%,。Z世代踏浪而來，一定會成為新一輪經(jīng)濟(jì)紅利的新生力量,，他們不僅是汽車消費的真正后浪,，也是中國新經(jīng)濟(jì)、新消費,、新文化,，以及未來生活方式的引領(lǐng)者和主導(dǎo)力量�,！�

車企向新興增量市場發(fā)起沖擊

　　如何抓住變革期蘊(yùn)藏的機(jī)遇,？數(shù)字化或許是重要的解題思路。邵海峰表示,，汽車工業(yè)走過機(jī)械化,、信息化、自動化階段,，現(xiàn)在已經(jīng)走到數(shù)字化轉(zhuǎn)型的關(guān)口,。

　　如果將汽車產(chǎn)業(yè)分成供應(yīng)層、制造層,、服務(wù)層,、觸點層、用戶層五大層級,，不同的層級則分別以供應(yīng)商,、主機(jī)廠、商家,、流量和用戶為主要代表,，它們之間的數(shù)據(jù)流、交易流,、信息流就像人體的血脈在不斷的循環(huán),。那么，數(shù)字化可以造血,，智能化可以造智能網(wǎng)絡(luò),、神經(jīng)網(wǎng)絡(luò)、建決策模型,，最終助力行業(yè)重建系統(tǒng)性連接,。

　　“危中尋機(jī),、亂中求勝的方向在哪里？”王青給出建議：一,、真正以消費者為中心構(gòu)建價值鏈和供應(yīng)鏈,，感知,、捕捉和滿足消費需求,；二、增強(qiáng)研發(fā)設(shè)計創(chuàng)新的平臺功能,，提升兼容拓展細(xì)分和小眾市場的能力,；三、發(fā)揮數(shù)據(jù)和客戶優(yōu)勢,，打通融合跨界營銷的接口和空間通道,；四、做好燒錢,、燒人,、燒時間的準(zhǔn)備，更加關(guān)注集聚和利用“人+物”的生產(chǎn)要素,；五,、要把產(chǎn)品銷售作為創(chuàng)造價值的開端，增強(qiáng)貼身服務(wù)能力和上下游拓展業(yè)務(wù)能力,。

　　保時捷數(shù)字中國董事總經(jīng)理張駿峰表示,，這是一個最壞的時代，也是最好的時代,。做數(shù)字化的核心意義就是打造出一個全新企業(yè),，重新塑造品牌。保時捷在中國建立數(shù)字化團(tuán)隊,，深入了解中國用戶數(shù)字化需求,，樹立保時捷品牌在中國用戶的高端形象。

『保時捷數(shù)字中國董事總經(jīng)理張駿峰發(fā)表主題演講』

　　葉沛認(rèn)為,，汽車行業(yè)加速淘汰過程中,，呈現(xiàn)新格局：一線品牌下壓，二線品牌萎縮,，尾部品牌出局,。而擁有核心能力的頭部企業(yè)，未來還有很好的發(fā)展機(jī)會,。

　　那么,，面對機(jī)會又如何抓住,？葉沛總結(jié)到,，首先是品牌向上,。2020年長安汽車換新品牌定位，定位于科技長安,、智慧伙伴,；其次是路徑、產(chǎn)品向新,。近兩年來,，長安汽車淘汰20余款低效產(chǎn)品，淘汰140多萬輛老舊產(chǎn)能,，聚焦爆款產(chǎn)品,。再則，啟動數(shù)字化營銷變革,，以客戶為中心,，整合線上線下的資源平臺，實現(xiàn)營銷的轉(zhuǎn)型,。最后,，提升客戶體驗。長安汽車提出五大誠信承諾,，以解決價格透明,、時間標(biāo)準(zhǔn)、品質(zhì)保障,、快速響應(yīng),、服務(wù)專業(yè)等傳統(tǒng)痛點。

編輯總結(jié)：

　　未來你不知道你的對手從哪兒來,，但是你要知道消費者永遠(yuǎn)是第一位,。企業(yè)無論如何發(fā)展，核心目標(biāo)就是找到消費需求,。所以,，當(dāng)Z世代這樣的新興消費群體崛起，車企的市場戰(zhàn)略也迅速變化,�,？梢姡�只有以用戶需求為��(dǎo)向,，以大數(shù)據(jù)技術(shù)為驅(qū)動,，準(zhǔn)確把握汽車消費新趨勢，深度挖掘汽車消費新潛能,，才能引領(lǐng)汽車消費新時代,。（文/汽車之家 李爭光）

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