[汽車之家 行業(yè)] 8月18日,,一則《關(guān)于停止中國(guó)境內(nèi)獵豹汽車免費(fèi)售后的聲明》(下稱《聲明》)在網(wǎng)上流傳。經(jīng)銷商在《聲明》中稱,,因獵豹汽車廠家停止零配件供應(yīng),,導(dǎo)致無(wú)法提供維修服務(wù)。
據(jù)《聲明》介紹,,獵豹汽車廠家15個(gè)月以來(lái),對(duì)中國(guó)各獵豹4S店和售后服務(wù)店的種種侵犯(包括停止汽車生產(chǎn),、停止DMS系統(tǒng)的余額使用,、停止配件供應(yīng),、停止400電話接聽(tīng)等行為),在各店庫(kù)存配件大部告磬的情況下,,中國(guó)境內(nèi)所有4S店將無(wú)法免費(fèi)提供獵豹汽車質(zhì)保手冊(cè)上的各項(xiàng)免費(fèi)保養(yǎng),、維修,、質(zhì)保(包括個(gè)別車型的終身質(zhì)保)等服務(wù)。
『獵豹于今年5月上市了Mattu 2020款』
據(jù)悉,,獵豹汽車此前在全國(guó)共有400余家4S店,但由于銷量不佳,,部分經(jīng)銷商已退網(wǎng),,如今尚存在于獵豹經(jīng)銷商體系內(nèi)的有200多家,。《聲明》稱,,對(duì)于已經(jīng)出現(xiàn)的車輛故障,,經(jīng)銷商將在車主允許的情況下利用所有渠道,,有償提供售后服務(wù)。其收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn),,將不高于外采配件成本與基礎(chǔ)工時(shí)費(fèi)總和,。
由于獵豹汽車不能提供官方配件,,各項(xiàng)免費(fèi)項(xiàng)目無(wú)法履行,經(jīng)銷商在表達(dá)歉意的同時(shí)稱,若廠商恢復(fù)供應(yīng)配件及DMS系統(tǒng),,將第一時(shí)間通知車主進(jìn)廠維修,解決這段無(wú)奈之期的所有問(wèn)題,,并在廠家授權(quán)下,,對(duì)延誤期內(nèi)的損失進(jìn)行適當(dāng)補(bǔ)償。
《聲明》稱,,目前,全國(guó)400余家獵豹授權(quán)經(jīng)銷商(含退網(wǎng)經(jīng)銷商)推薦的50余名4S店代表,,已陸續(xù)抵達(dá)位于湖南長(zhǎng)沙的獵豹汽車股份有限公司行政總部,,希望同廠方領(lǐng)導(dǎo)和相關(guān)部門取得溝通,。但截止8月17日,廠方主要領(lǐng)導(dǎo)人仍拒絕會(huì)見(jiàn)代表,,溝通工作暫無(wú)進(jìn)展,。
獵豹汽車是一家越野汽車制造商,,隸屬于長(zhǎng)豐集團(tuán),長(zhǎng)豐集團(tuán)始創(chuàng)于1950年,,前身是中國(guó)人民解放軍第7319部隊(duì),,后與日本三菱合作,,曾引進(jìn)三菱帕杰羅汽車相關(guān)技術(shù)。集團(tuán)總部設(shè)在湖南長(zhǎng)沙,,擁有湖南永州、湖北荊門,、安徽滁州三大整車制造基地,,同時(shí)擁有湖南長(zhǎng)沙,、衡陽(yáng)、永州及廣東惠州四大零部件生產(chǎn)基地,,具備年產(chǎn)15萬(wàn)輛輕型越野車、SUV及5萬(wàn)輛皮卡車的生產(chǎn)能力。
『獵豹CS10 2.0T 自動(dòng)駕悅版』
中汽協(xié)數(shù)據(jù)顯示,,獵豹汽車2019年銷量為1.94萬(wàn)輛,,相比2018年的6.49萬(wàn)輛暴跌70%。銷量暴跌背后是獵豹汽車的艱難處境,,去年5月,,一封長(zhǎng)豐集團(tuán)決議執(zhí)行“員工薪酬調(diào)整及減負(fù)降薪”的文件在網(wǎng)上流傳,。長(zhǎng)豐集團(tuán)稱,,鑒于公司生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)虧損嚴(yán)重、生產(chǎn)基地開(kāi)工嚴(yán)重不足等,,決議通過(guò)減負(fù)降薪等方式,,確保求生存渡難關(guān)。另外,,為走出困境,,長(zhǎng)豐集團(tuán)還將旗下三大生產(chǎn)基地進(jìn)行出售或轉(zhuǎn)讓給地方政府,目前位于長(zhǎng)沙的第三工廠已由吉利收購(gòu),,荊門工廠或?qū)⒁平唤o地方政府,,滁州工廠面臨轉(zhuǎn)讓,。
編輯點(diǎn)評(píng):
獵豹汽車的“高光時(shí)刻”在2017年,年銷量超過(guò)10萬(wàn)輛,,之后開(kāi)始下滑,,今年上半年總共賣了不到2000輛。目前獵豹CS10的保有量最大,,超過(guò)20萬(wàn)輛,獵豹CS9保有量8萬(wàn)輛左右,,獵豹汽車總保有量超過(guò)40萬(wàn)輛,。
經(jīng)銷商的上述維權(quán)“聲明”,算是“挾消費(fèi)者以令廠家”了,,但更受傷的還有廣大獵豹車主,因?yàn)樗麄儗o(wú)法在質(zhì)保期內(nèi)獲得相應(yīng)的免費(fèi)質(zhì)保服務(wù),,應(yīng)享受的權(quán)益化為烏有,。這意味著,當(dāng)前車主及經(jīng)銷商都成為了受害者,,那么到底誰(shuí)能夠解決當(dāng)前問(wèn)題,,又有誰(shuí)該為此負(fù)責(zé)呢,?(文/汽車之家 宋愛(ài)菊)
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