[汽車之家 行業(yè)] 后疫情時(shí)代的汽車存量市場,,涌現(xiàn)出新的特點(diǎn)和趨勢,,對(duì)汽車人的考驗(yàn)仍在繼續(xù),。8月18日,,在“中國汽車新消費(fèi)論壇”期間,,上汽大通總經(jīng)理王瑞接受了汽車之家對(duì)話,,分享了其對(duì)中國汽車市場未來走向及上汽大通應(yīng)對(duì)市場變化的“處世良方”,。
整體車市緩速回暖
今年4月份,中國車市銷量達(dá)到207萬輛,,同比增長4.4%,,這是中國車市2020年的首次同比增長,也是中國車市21連降之后的首次增長,;7月份,,中國車市銷量達(dá)到211.2萬輛,同比增長16.4%,,連續(xù)第四個(gè)月同比增長,。
『中國汽車市場銷量回暖』
可以說,兩組銷量數(shù)據(jù)給低迷的中國汽車市場打了一支大大的強(qiáng)心劑,。盡管銷量不錯(cuò),,但外界對(duì)于中國汽車市場的疑慮仍在。市場是否已經(jīng)走出低谷,?未來是否可以持續(xù)向好,?類似的拷問層出不窮。在被問到同樣的問題之后,,上汽大通總經(jīng)理王瑞給出了“緩速增長,,長期波動(dòng)”的答案。
王瑞稱,,最近幾個(gè)月的銷量數(shù)據(jù)反轉(zhuǎn),,說明終端市場消費(fèi)心態(tài)正在發(fā)生變化,而消費(fèi)心態(tài)的轉(zhuǎn)變對(duì)于終端市場的刺激作用是長效的,。因此,,中國汽車市場的表現(xiàn)可能會(huì)持續(xù)向好,但也很難復(fù)制前些年那種高速增長,。
“我想,,未來的市場走勢應(yīng)該是持續(xù)的、緩速的增長,,但上上下下的市場波動(dòng)還會(huì)長期存在,�,!蓖跞鹑绱丝偨Y(jié)。
上汽大通是“小荷才露尖尖角”
王瑞的自信,,來自于上汽大通的銷量表現(xiàn),。
2019年,上汽大通整體銷量超過12萬輛,,同比增長超過42%,,實(shí)現(xiàn)12連漲;而截至7月份,,上汽大通2020年累計(jì)銷量8.37萬輛,,同比增長15.87%。與整體市場的低迷相比,,上汽大通的表現(xiàn)確實(shí)不錯(cuò),。
『上汽大通MAXUS G20(參數(shù)|詢價(jià))』
在王瑞看來,上汽大通能夠?qū)崿F(xiàn)上述成績的核心要素主要有兩點(diǎn):
第一,,廣闊的市場覆蓋及具備競爭力的產(chǎn)品體系。
截止目前,,上汽大通在售車型超過20款,,覆蓋了MPV、SUV,、皮卡,、輕客、新能源及房車等細(xì)分市場,�,!氨M管MPV、皮卡等細(xì)分市場整體規(guī)模不大,,但不是說它沒有發(fā)展?jié)摿�,。在進(jìn)入這些細(xì)分市場之后,上汽大通會(huì)通過提升技術(shù)門檻的方式,,去更好的滿足客戶需求,,爭取更大的市場占比�,!�
『上汽大通MAXUS T70』
王瑞列舉了MPV及皮卡市場的例子,。在外界看來,這兩個(gè)市場整體市場規(guī)模并不算大且下滑嚴(yán)重,,但中高端產(chǎn)品的需求卻在持續(xù)增長,。“我們能夠明顯的感知消費(fèi)者對(duì)于中高端產(chǎn)品的需求,,產(chǎn)品做好了,,消費(fèi)者就愿意買單,。”
第二,,可持續(xù)的盈利體系,。
王瑞稱,上汽大通旗下產(chǎn)品在整個(gè)市場上盈利性很強(qiáng),,能夠?yàn)檎麄(gè)鏈條的合作伙伴帶來價(jià)值,,讓合作伙伴都能有錢賺,這也是上汽大通能夠持續(xù)增長的基石,。
『上汽大通經(jīng)銷商店』
“上汽大通9年間增長了60%,,我們不僅僅是追求銷量,更注重增長的質(zhì)量,�,!蓖跞鹛龟悾皩�(shí)際上,,上汽大通的產(chǎn)品力還未完全釋放,,我們才剛剛開始爬坡和加速,所以我認(rèn)為上汽大通還有比較長時(shí)間的良性增長期,,我們還是‘小荷剛露尖尖角’的狀態(tài),。”
推進(jìn)分網(wǎng)和數(shù)字化 打造上汽大通新動(dòng)能
當(dāng)然,,王瑞對(duì)于上汽大通的高期待并非是空中樓閣,,因?yàn)橥跞鸺捌渌鶐ьI(lǐng)的團(tuán)隊(duì)已經(jīng)為上汽大通接下來的發(fā)展擬定了方向,就是推進(jìn)快速分網(wǎng)及數(shù)字化營銷的落地,。
首先是推進(jìn)銷售渠道的快速分網(wǎng),。
王瑞稱,分網(wǎng)的初衷有兩個(gè),,一個(gè)是應(yīng)對(duì)整個(gè)汽車市場的增速下滑,,另一個(gè)是為上汽大通旗下經(jīng)銷商的盈利能力賦能。
王瑞提到一個(gè)現(xiàn)象,,2017年網(wǎng)約車市場爆發(fā),,G10銷量不錯(cuò),但現(xiàn)在疫情的緣故,,網(wǎng)約車市場踩剎車,,這部分銷量也就隨之踩剎車。雖然網(wǎng)約車市場低迷了,,但商用車市場卻又突然爆發(fā),,那么V80、V90的銷量就出奇的好。
『上汽大通MAXUS V80』
“我們發(fā)現(xiàn)大家的經(jīng)銷商的精力也是有限的,,哪個(gè)容易出成績就做哪個(gè),。如何來避免這個(gè)問題,那就是分網(wǎng),。讓更多團(tuán)隊(duì)能夠?qū)W⑷プ龊靡粋(gè)品系,。”而在正式推進(jìn)分網(wǎng)之前,,上汽大通已經(jīng)在皮卡品類上開了60多家專營店,,并取得了不錯(cuò)的效果,這也更加堅(jiān)定了王瑞對(duì)于渠道分網(wǎng)的態(tài)度,。
按照王瑞所說,,上汽大通未來的渠道發(fā)展趨勢大概會(huì)分為主營乘用車(包括SUV及MPV產(chǎn)品)、主營皮卡及主營輕客三種,,“當(dāng)然,,這并不是說每一家經(jīng)銷商都需要分割為三個(gè)團(tuán)隊(duì),而是按照不同的市場,、地域的特點(diǎn)來做一些差異化的調(diào)整,。”
其次是數(shù)字化營銷的落地,。
隨著“在線帶貨”等營銷手段的崛起,,上汽大通越來越注重?cái)?shù)字化在其營銷層面的作用。如今,,主流消費(fèi)人群愈發(fā)年輕化,他們希望與汽車品牌之間的互動(dòng)是秒級(jí)的,,但這與此前傳統(tǒng)車層層匯報(bào),,天級(jí)甚至是周級(jí)的回應(yīng)速度愈發(fā)不匹配。
而為了更快速的鏈接客戶,,上汽大通做了三件事,。一是營銷組織架構(gòu)扁平化,讓更多的人員直面客戶,;第二是開發(fā)各種各樣的運(yùn)營工具,,與客戶直接進(jìn)行交流、互動(dòng),;第三是實(shí)現(xiàn)全網(wǎng)規(guī)�,;\(yùn)營,整個(gè)公司幾百個(gè)工程師一起運(yùn)營,,甚至是發(fā)動(dòng)上汽大通的素人忠粉一起運(yùn)營,。
『上汽大通粉絲運(yùn)營』
在上汽大通內(nèi)部,這種方式被叫做“用戶引擎”,通過一套縝密的用戶運(yùn)營流程,,讓一個(gè)小白粉絲深入了解上汽大通品牌,,讓他對(duì)上汽大通的產(chǎn)品有更高的喜好度,到后面他可能自己買上汽大通的車,,或者推薦朋友買,,買好車之后再參與上汽大通的活動(dòng),再推薦給別的朋友,。
“所以這會(huì)是一個(gè)比較強(qiáng)的,,通過數(shù)字化手段來運(yùn)營客戶的手段�,!蓖跞鹂偨Y(jié)道,。
編輯總結(jié):
2019年,上汽大通完成12萬輛的年度銷量,,同比增長了42.8%,。而在2020年初,上汽大通將其年度銷量目標(biāo)定在了18萬輛,,同比增長50%,,但隨著疫情的突襲,上汽大通將銷量目標(biāo)下調(diào)至14萬輛,,盡管如此其增長目標(biāo)也達(dá)到了16.7%,。一來,上汽大通有著不錯(cuò)的增長勢能,,二來上汽大通又在積極進(jìn)行分網(wǎng)及數(shù)字化營銷的變革,,年度14萬輛的目標(biāo)或許有很大機(jī)會(huì)能夠完成。(文/汽車之家 王林)
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