[汽車(chē)之家 行業(yè)]  當(dāng)年初疫情的蔓延讓不少車(chē)企的生產(chǎn)經(jīng)營(yíng)停頓后,，上汽通用五菱因迅速“自產(chǎn)口罩”積極參與防疫而結(jié)結(jié)實(shí)實(shí)火了一把，其“人民需要什么,，五菱就造什么”的企業(yè)精神更是深入人心。隨后，五菱在創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)方面進(jìn)一步發(fā)力,，當(dāng)?shù)財(cái)偨?jīng)濟(jì)在全國(guó)被熱議時(shí)，擺攤神車(chē)——五菱榮光翼開(kāi)啟車(chē)型上市,；因總部位于柳州這一地域優(yōu)勢(shì),，五菱又推出了“五菱牌”螺螄粉，再一次吸引了廣大螺螄粉熱衷者的關(guān)注……一系列的“跨界”營(yíng)銷(xiāo),，讓五菱汽車(chē)在上半年一直熱度不斷,。

　　那么,，五菱為何每次都能找準(zhǔn)營(yíng)銷(xiāo)方向并收獲持續(xù)的關(guān)注度？在8月18日由中國(guó)汽車(chē)工業(yè)協(xié)會(huì)主辦,，汽車(chē)之家承辦的“中國(guó)汽車(chē)新消費(fèi)論壇”期間,，上汽通用五菱品牌與市場(chǎng)總監(jiān)周钘與汽車(chē)之家分享了其近期在產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)方面的新思路。在他看來(lái),，國(guó)內(nèi)汽車(chē)市場(chǎng)潛力巨大,，創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)也并沒(méi)有那么“玄”，只要在細(xì)分領(lǐng)域持續(xù)深耕,、突出特色,，就能收獲亮眼的成績(jī)單。

■從口罩/螺螄粉/地?cái)偵褴?chē)看五菱的營(yíng)銷(xiāo)秘訣

　　今年上半年,，車(chē)市因疫情等因素影響持續(xù)遇冷,，不少車(chē)企開(kāi)啟了保守、低調(diào)的應(yīng)對(duì)模式,，上汽通用五菱卻熱度不斷：從造口罩到推“地?cái)偵褴?chē)”再到賣(mài)“五菱牌”螺螄粉,、與網(wǎng)紅品牌喜茶聯(lián)名合作，五菱的每一個(gè)跨界動(dòng)作都在業(yè)內(nèi)引起關(guān)注,，并進(jìn)一步提升了五菱品牌的認(rèn)知度和品牌好感度,。那么，五菱的營(yíng)銷(xiāo)秘訣到底是什么,？

　　上汽通用五菱品牌與市場(chǎng)總監(jiān)周钘告訴汽車(chē)之家,，一直以來(lái)，五菱并沒(méi)有刻意去創(chuàng)造熱點(diǎn),，而是將“人民需要”的事情與五菱聯(lián)系在一起,，看看五菱能不能造出來(lái)以滿(mǎn)足需求，即“人民需要什么,，五菱就造什么”,。就像疫情在年初蔓延時(shí)，五菱認(rèn)為當(dāng)時(shí)全國(guó)人民最需要的就是口罩,，因此迅速著手調(diào)配資源和工人,、與政府部門(mén)溝通、準(zhǔn)備材料和產(chǎn)線(xiàn),，短時(shí)間內(nèi)完成了生產(chǎn)口罩,、口罩機(jī)的跨界，并且只贈(zèng)不賣(mài),，贈(zèng)送對(duì)象不僅包括上汽,、通用、供應(yīng)商,、五菱經(jīng)銷(xiāo)商,、五菱用戶(hù)等等,，還包括柳州重點(diǎn)工程項(xiàng)目建設(shè)、小微企業(yè),，助力復(fù)產(chǎn)復(fù)工的推進(jìn),。截止目前，五菱已經(jīng)生產(chǎn)了2億只口罩,。

　　跨界造口罩給上汽通用五菱帶來(lái)了意想不到的好口碑,，企業(yè)認(rèn)知度、好感度短時(shí)間提升,，周钘直言這也給他帶來(lái)了很大的啟發(fā)：即營(yíng)銷(xiāo)并非“刻意為之”,，很多時(shí)候是做好了自己,、服務(wù)好了用戶(hù),，營(yíng)銷(xiāo)是隨之而來(lái)的結(jié)果。不僅是造口罩這件事,，賣(mài)螺螄粉,、推地?cái)偵褴?chē)，都是結(jié)合,、順應(yīng)消費(fèi)者喜好,、時(shí)下熱點(diǎn)而來(lái)。

　　“我們更多的是圍繞現(xiàn)在大家普遍的情緒,、關(guān)心的熱點(diǎn)而展開(kāi)動(dòng)作,，因?yàn)槲覀兒茈y去創(chuàng)造一個(gè)熱點(diǎn)——讓原本并不關(guān)心的用戶(hù)突然去關(guān)心一件事。因此我們更多關(guān)注的是：這件事用戶(hù)本來(lái)就很關(guān)心,，然后我們想辦法讓這件事與五菱結(jié)合起來(lái)”,，周钘直言：“不要一味去做自己關(guān)心的事，而是要去想消費(fèi)者,、用戶(hù)真正關(guān)心的問(wèn)題”,。

『上汽通用五菱品牌與市場(chǎng)總監(jiān)周钘與汽車(chē)之家溝通』

■銷(xiāo)量逐漸回暖，宏光MINI EV 20天銷(xiāo)量破15000輛

　　數(shù)據(jù)顯示,，上汽通用五菱1-7月份累計(jì)銷(xiāo)量超過(guò)66萬(wàn)輛,，連續(xù)4個(gè)月實(shí)現(xiàn)銷(xiāo)量同比正增長(zhǎng)。其中五菱品牌銷(xiāo)量497117輛,，占比75.2%,；寶駿品牌銷(xiāo)量109987輛，占比16.6%,；新寶駿品牌銷(xiāo)量53936輛,，占比8.2%。

　　對(duì)于銷(xiāo)量快速回暖的原因,，周钘給出了幾方面原因：首先,，五菱依靠自產(chǎn)口罩快速實(shí)現(xiàn)了復(fù)產(chǎn)復(fù)工,，并且為供應(yīng)商、經(jīng)銷(xiāo)商提供口罩,、提前一個(gè)月支付供應(yīng)商貨款,、主動(dòng)為經(jīng)銷(xiāo)商伙伴投保公眾責(zé)任險(xiǎn)，幫助合作伙伴共渡難關(guān),，保證了五菱汽車(chē)在零部件,、生產(chǎn)制造、銷(xiāo)售環(huán)節(jié)的有效推進(jìn),。到今年3月份,，上汽通用五菱國(guó)內(nèi)四大生產(chǎn)基地、供應(yīng)商,、經(jīng)銷(xiāo)商均已實(shí)現(xiàn)100%復(fù)工復(fù)產(chǎn),。

　　其次，針對(duì)用戶(hù)需求推出新產(chǎn)品,。今年,，上汽通用五菱基于對(duì)用戶(hù)需求的洞察，推出了一系列新產(chǎn)品,，包括新寶駿E300,、新寶駿RC-5、宏光MINI EV(參數(shù)|詢(xún)價(jià))等,。特別是宏光MINI EV自7月24日上市后,，2.88萬(wàn)-3.88萬(wàn)元的售價(jià)引起了不少關(guān)注。該車(chē)定位為滿(mǎn)足人民群眾短途出行的剛需代步車(chē),，具備便利性,、品質(zhì)佳、使用成本極低等特點(diǎn),，據(jù)悉在新車(chē)上市20天后銷(xiāo)量就突破了15000輛,。

『宏光MINI EV』

　　再次，營(yíng)銷(xiāo)/銷(xiāo)售渠道方面發(fā)力,。營(yíng)銷(xiāo)方面,，今年上半年，持續(xù)的熱度帶動(dòng)了上汽通用五菱的品牌關(guān)注度,，一定程度上促進(jìn)了訂單的轉(zhuǎn)化,；而渠道方面，上汽通用五菱積極布局多樣化的線(xiàn)上銷(xiāo)售渠道,，開(kāi)展“線(xiàn)上展廳,、在線(xiàn)賣(mài)車(chē)、上門(mén)服務(wù)”等活動(dòng),，滿(mǎn)足用戶(hù)多樣化的購(gòu)車(chē)渠道需求,，也為消費(fèi)者的選擇提供了便利條件,。

■對(duì)國(guó)內(nèi)車(chē)市前景樂(lè)觀：低谷已經(jīng)過(guò)去

　　目前圍繞國(guó)內(nèi)車(chē)市的發(fā)展前景有兩種聲音，一種是認(rèn)為汽車(chē)市場(chǎng)已經(jīng)告別了此前高速增長(zhǎng)的態(tài)勢(shì),，未來(lái)中低速發(fā)展將成為常態(tài),，存量競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)啟；另一種聲音則是中國(guó)車(chē)市將不斷向好,，銷(xiāo)量天花板遠(yuǎn)未到來(lái),。相比之下，周钘更贊同后一種觀點(diǎn),。在他看來(lái),，汽車(chē)行業(yè)低谷已經(jīng)過(guò)去，下半年車(chē)市勢(shì)必不斷回暖,；隨著明后年經(jīng)濟(jì)的進(jìn)一步復(fù)蘇和人民收入的增加,，低線(xiàn)城市的需求也會(huì)持續(xù)釋放，千人保有量會(huì)進(jìn)一步提高,。

　　不過(guò),，雖然市場(chǎng)潛力尚在,，但這并不意味著每家車(chē)企都有“蛋糕”吃,，而是會(huì)向頭部企業(yè)進(jìn)一步聚集，呈現(xiàn)出強(qiáng)者愈強(qiáng),、弱者愈弱的“馬太效應(yīng)”,。為此，找準(zhǔn)產(chǎn)品,、做對(duì)產(chǎn)品,，牢牢把握在多個(gè)細(xì)分市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)力，是五菱堅(jiān)持的一個(gè)重要方向,。例如宏光MINI EV這款車(chē),，就是源于五菱看到了代步車(chē)市場(chǎng)的巨大潛力。周钘告訴汽車(chē)之家：“這個(gè)市場(chǎng)很大,，但在五菱之前幾乎沒(méi)有人真正研究過(guò)這個(gè)市場(chǎng),，大家可能都放棄了這個(gè)市場(chǎng)，我們卻認(rèn)為代步車(chē)市場(chǎng)可以滿(mǎn)足女性,、老年人,、剛上班的大學(xué)生等不同人群的需求，滿(mǎn)足多個(gè)應(yīng)用場(chǎng)景,。進(jìn)而讓更多消費(fèi)者接受新能源汽車(chē),，享受新能源汽車(chē)帶來(lái)的便利和實(shí)惠”。

『上汽通用五菱官方宣傳圖』

　　除了布局代步車(chē),，上汽通用五菱也在更多“人民需要”的細(xì)分市場(chǎng)發(fā)力,。據(jù)悉,，五菱全球銀標(biāo)的首款車(chē)型、定位緊湊型MPV的凱捷將于10月中上旬上市,，它將具備價(jià)位更合適,、乘坐更舒適等特點(diǎn)，主打家用MPV市場(chǎng),。

『五菱凱捷』

　　總的來(lái)說(shuō),，上汽通用五菱企業(yè)發(fā)展其實(shí)遵循了“三條線(xiàn)”：一是國(guó)家線(xiàn)，二是人民線(xiàn),；三是產(chǎn)品線(xiàn),。國(guó)家線(xiàn)層面，五菱早在1958年就建廠(chǎng),，前身是柳州動(dòng)力機(jī)械廠(chǎng)的五菱發(fā)展到今天已有60多年的歷史,，而在這些年，它的每個(gè)決定都跟著國(guó)家經(jīng)濟(jì)時(shí)代變化而變化,，有“順勢(shì)而為”的基因,；人民線(xiàn)層面，即“人民需要什么,，五菱就造什么”,，其產(chǎn)品布局、創(chuàng)新?tīng)I(yíng)銷(xiāo)也由此而來(lái),；而在產(chǎn)品線(xiàn)層面,，則要持續(xù)推出切實(shí)滿(mǎn)足用戶(hù)需求的產(chǎn)品，只有這樣才能迎接各種變化和挑戰(zhàn),，爭(zhēng)取做到不掉隊(duì),。（文/汽車(chē)之家 才麗媛）

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