[汽車之家 新聞]  你知道坐無人駕駛出租車有多爽嗎？有人甚至一周三次都在體驗,！日前,，文遠(yuǎn)知行發(fā)布了中國首份自動駕駛出租車乘客調(diào)研報告，該調(diào)研報告顯示,，廣州已有6萬名用戶嘗鮮了無人駕駛出租車服務(wù),，28%的乘客每周至少乘坐一次，更有15%每周乘坐達(dá)三次及以上,。

　　文遠(yuǎn)知行是中國首家推出自動駕駛出租車（Robotaxi）全對外開放服務(wù)的企業(yè),，該項目自2019年11月底在廣州啟動運(yùn)營，服務(wù)范圍覆蓋廣州黃埔區(qū),、廣州開發(fā)區(qū)中心144平方公里,，在運(yùn)營區(qū)域內(nèi)設(shè)有209個上下車點，服務(wù)時間為周一到周日的早8點到晚10點,，目前投入運(yùn)營的車輛達(dá)40臺,。

　　據(jù)介紹,，用戶可以通過文遠(yuǎn)知行自動駕駛打車軟件WeRide Go，或高德打車進(jìn)行呼叫使用無人駕駛出租車,，無需申請,、審核。在過去一年的時間里,，文遠(yuǎn)知行Robotaxi共計完成出行14.7萬次,，服務(wù)乘客數(shù)超過6萬人。

　　為了解最先體驗無人駕駛出租車服務(wù)的人群畫像和用車體驗等,，文遠(yuǎn)知行與清華大學(xué)交通研究所一起開展和發(fā)布了中國首份Robotaxi乘客調(diào)研報告,。調(diào)研數(shù)據(jù)顯示，Robotaxi乘客中,，18-50歲之間的用戶占97%,；此外，近九成用戶是全職員工,，約80%擁有本科以上學(xué)歷,，大部分擁有駕照�,？梢钥闯鲎詣玉{駛技術(shù)初期的體驗用戶特征為中青年,、具有高學(xué)歷、擁有駕照等,。

　　使用過無人駕駛出租車服務(wù)的用戶中,，有28%的人每周至少乘坐一次，15%是每周乘坐三次及以上的忠實用戶,，可見對無人駕駛技術(shù)的認(rèn)可信賴程度。在出行目的中,，日常通勤的比例最高達(dá)56%,，體驗自動駕駛技術(shù)的則有41%，可見有不少用戶希望通過實際運(yùn)營的無人駕駛出租車來切身體驗和了解自動駕駛技術(shù),。

　　在滿意度方面,，調(diào)研顯示，乘客對“車內(nèi)整潔度”,、“安全員的印象”,、“App的使用評價”的滿意度分值相對較高；對于自動駕駛技術(shù)的乘坐體驗方面,，“禮讓行人和非機(jī)動車”,、“ 駕駛安全感”也評價分值也很高。此外,，80%左右的受訪者表示將在未來的生活中繼續(xù)使用Robotaxi或推薦朋友,、同事和家人使用,，同時他們愿意主動接受和推廣新的出行方式。

　　目前文遠(yuǎn)知行的無人駕駛出租車服務(wù)仍在有限范圍內(nèi),，因此89%的受訪者希望服務(wù)范圍拓展到更多領(lǐng)域,，65%用戶希望擴(kuò)大車隊規(guī)模，由此可以預(yù)見,，未來隨著自動駕駛技術(shù)進(jìn)一步提升,，無人車大規(guī)模取代人工服務(wù)的未來，或已在不遠(yuǎn)的地方等待,。

編輯點評：

　　目前的無人駕駛出租車服務(wù)仍有安全員這一角色,，屬于是配合高新技術(shù)企業(yè)進(jìn)行試運(yùn)營和測試的項目，因此僅有少數(shù)的一線城市市民才能體驗到這項技術(shù),。如今真正的“無人”車測試也已經(jīng)陸續(xù)開展,，有37%的受訪乘客表示接受全無人駕駛出行毫無障礙，“現(xiàn)在就可以”乘坐全無人Robotaxi,；但也有部分用戶對新技術(shù)存謹(jǐn)慎觀望態(tài)度,，39%認(rèn)為要安全測試一年，19%認(rèn)為全無人駕駛安全測試三年后才敢放心乘坐,。如果條件允許,，你想體驗無人駕駛出租車服務(wù)嗎，對無人駕駛技術(shù)的態(tài)度偏向排斥還是支持,？（文/汽車之家 宋愛菊）

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